Um erro 404 ocorre quando você tenta visitar uma página da web que não existe. Às vezes, o problema está no próprio site e não há muito que você possa fazer a respeito. Mas às vezes, o problema é aquele que você pode resolver – talvez você tenha digitado o endereço errado ou talvez o cache do navegador esteja causando problemas. Aqui estão algumas soluções que você pode tentar.
Índice
O que é um erro 404?
Como mencionamos, você obtém um erro 404 quando a página da web que está tentando acessar não existe. É chamado de erro 404 porque é o código de status HTTP que o servidor da web usa para descrever esse tipo de erro. Diferentes sites podem mostrar diferentes tipos de páginas personalizadas quando você recebe esse erro. Acima, você pode ver a página de erro 404 do Google e, no início deste artigo, a página de erro personalizada do How-To Geek. Algumas páginas de erro 404 podem até fornecer sugestões para encontrar o que você está procurando ou maneiras de navegar para outras partes do site.
Os sites também podem usar nomes ligeiramente diferentes para esse erro. Por exemplo, você pode ver coisas como:
- 404
- 404 Recurso não encontrado
- Erro 404
- HTTP 404
- 404 não encontrado
- Erro 404 não encontrado
- 404 Página Não Encontrada
- 404 – Arquivo ou diretório não encontrado
Todos eles significam a mesma coisa.
Então, vamos dar uma olhada em algumas coisas que você pode fazer para tentar consertar um erro 404 do seu lado.
Recarregue a página
Isso não acontece com frequência, mas às vezes os servidores da web podem falhar e simplesmente não mostrar uma página que realmente existe. A primeira coisa que você deve tentar é atualizar a página. A maioria dos navegadores usa a tecla F5 para atualizar e também fornece um botão Atualizar em algum lugar da barra de endereço. Não costuma resolver o problema, mas leva apenas um segundo para tentar.
Verifique novamente o endereço
Se você mesmo digitou um URL na caixa de endereço, é possível que tenha digitado incorretamente. Se você clicou em um link em outra página da web e recebeu um erro 404, também é possível que o link tenha sido digitado incorretamente na página de link. Verifique o endereço e veja se você encontra algum erro óbvio, como na imagem abaixo.
No exemplo acima, você pode tentar mudar “watht” para “watch” e ver se você alcançou a página correta.
Faça uma Pesquisa
Se o URL que você está tentando acessar for descritivo (ou se você souber aproximadamente o nome do artigo ou da página que estava esperando), você pode usar as palavras-chave do endereço para pesquisar o site. No exemplo abaixo, você não pode realmente dizer pelo próprio URL se algo foi digitado incorretamente, mas você pode ver algumas palavras do nome do artigo.
De posse desse conhecimento, você pode realizar uma pesquisa no site com as palavras-chave relevantes.
Isso deve levar você à página correta.
A mesma solução também funciona se o site que você está tentando acessar mudou o URL por algum motivo e não redirecionou o endereço antigo para o novo.
E se o site em que você está não tem sua própria caixa de pesquisa, você pode usar o Google (ou qualquer mecanismo de pesquisa de sua preferência). Basta usar o operador “site:” para pesquisar apenas o site em questão para as palavras-chave.
Na imagem abaixo, estamos usando o Google e a frase de pesquisa “site: comprimento focal de howtogeek.com” para pesquisar apenas o site howtogeek.com pelas palavras-chave.
Limpe o cache do navegador
Também é possível que a página com o erro tenha sido armazenada em cache no seu navegador, mas o link real foi alterado no site. Para testar essa possibilidade, você terá que limpar o cache do navegador. Limpar o cache não afetará muito a sua experiência de navegação, mas alguns sites podem levar alguns segundos extras para carregar enquanto baixam novamente todos os dados armazenados em cache anteriormente.
Para limpar o cache em seu navegador, você pode seguir este guia extenso que o ensinará como limpar seu cache em todos os navegadores populares de desktop e móveis.
Mude o seu servidor DNS
Se um site está apresentando o erro 404 em vários URLs enquanto está acessível em outras redes (como celular), é possível que seu ISP tenha bloqueado o acesso a esse site ou que seus servidores DNS não estejam funcionando corretamente. Para contornar isso, você pode alterar seus servidores DNS e tentar acessar o site.
Você também pode tentar liberar o DNS em vez de alterar o servidor DNS para resolver o erro. A descarga exclui o cache DNS, o que força uma nova pesquisa DNS. Se o site ou página em questão foi movido recentemente para outro endereço IP, a limpeza do DNS deve resolver o erro 404. Veja como limpar o cache DNS no Google Chrome e fazer o mesmo no macOS .
Verifique se o site tem problemas temporários
Às vezes, um site pode apresentar problemas temporariamente que podem causar erros 404. Nesse caso, não há nada que você possa fazer a não ser esperar. Mas, para confirmar, você pode testar o site em uma ferramenta de teste de disponibilidade. Existem muitas ferramentas por aí, e você pode simplesmente fazer uma pesquisa na web por “is site inativo” para ver uma lista de ferramentas. Apenas certifique-se de substituir “ site ” pelo nome do site que deseja testar.
Contate o site
Se tudo mais falhar, sua última opção é entrar em contato diretamente com o proprietário do site. Procure suas informações de contato no site e entre em contato com eles sobre a página em questão. É provável que a página que você está procurando tenha sido movida ou excluída, e o proprietário pode esclarecer por que isso foi feito. Se não houver um formulário de contato, você pode tentar acessar o site em suas redes sociais.
