Está tendo problemas para baixar ou enviar anexos do Microsoft Outlook no seu computador? Existem várias causas potenciais, mas todas podem ser corrigidas. Mostraremos como fazer seu anexo aparecer.
Índice
Resolva problemas com anexos recebidos no Outlook
Se você não vir anexos nos e-mails recebidos ou tiver problemas para visualizar ou baixar anexos, esses métodos o ajudarão a resolver o problema.
Certifique-se de que o e-mail contém um anexo
Quando você não vir um anexo em um e-mail, verifique novamente se o e-mail foi realmente enviado com um arquivo anexado . É possível que o remetente tenha esquecido de adicionar o arquivo e você acabou recebendo um e-mail sem anexos.
Então como você sabe? O Outlook exibe um ícone de clipe de papel ao lado de cada e-mail com anexo. Se você abrir sua caixa de entrada e dar uma olhada em seus e-mails, todos os seus e-mails com anexo terão um ícone de clipe de papel próximo a eles.
Certifique-se de que o e-mail no qual você espera anexos tenha esse ícone; terá a mesma aparência nas versões desktop, web e móvel do Outlook. Caso contrário, o e-mail apareceu sem nenhum arquivo. Nesse caso, é melhor pedir ao remetente que reenvie o e-mail com os arquivos pretendidos anexados.
Fechar e reabrir o Outlook
O próprio Outlook pode estar enfrentando um problema, fazendo com que seus anexos não apareçam. Nesse caso, reinicie o aplicativo e veja se isso resolve o seu problema. Você pode corrigir muitos problemas menores com seus aplicativos simplesmente fechando-os e reabrindo-os.
Para sair do Outlook , no canto superior esquerdo do aplicativo, selecione “Arquivo”.
Em seguida, na barra lateral esquerda, clique em “Sair”.
Assim que o aplicativo for fechado, reabra-o usando o método de sua preferência. Você também pode reiniciar o navegador se estiver usando a versão web ou aprender como reiniciar o aplicativo para iPhone ou fechar o aplicativo para Android .
Verifique a sua conexão com a internet
Como você já sabe, o Outlook precisa de acesso à internet para buscar novos e-mails e baixar anexos. Se sua conexão com a Internet não estiver estável ou funcionando , pode ser por isso que você não vê nenhum anexo em seus e-mails.
Neste caso, verifique o status da sua conexão iniciando um navegador e visitando qualquer site. Se você conseguir carregar o site, sua conexão está funcionando. No entanto, se o seu site não carregar, verifique sua conexão e corrija quaisquer problemas com ela .
Visualize seus anexos de e-mail
Se você vir um anexo em um e-mail, mas não conseguir abri-lo, tente visualizá-lo e encontre a opção de baixar o arquivo. O Outlook permite que você visualize Word, Excel, PowerPoint, Visio, e -mails , arquivos de texto e arquivos de imagem em seus e-mails.
Para fazer isso, inicie o Outlook e abra um e-mail que contenha um anexo. Clique com o botão direito neste anexo e, no menu que é aberto, escolha “Visualizar”.
O Outlook exibirá a visualização do anexo selecionado. Agora você pode tentar salvar este arquivo clicando com o botão direito no anexo e escolhendo “Salvar como”.
Exclua seu cache do Outlook
A versão desktop do Outlook armazena arquivos de cache para melhorar sua experiência geral de envio de e-mail. Quando você enfrentar um problema com o aplicativo, como não conseguir ver anexos de e-mail, limpe o cache do aplicativo e veja se o problema foi resolvido.
Limpar o cache do Outlook não excluirá seus e-mails , contatos ou qualquer outra informação salva no aplicativo. Além disso, o Outlook reconstruirá esse cache conforme você usa o aplicativo.
Para começar a remover o cache, abra a caixa de diálogo Executar do Windows pressionando Windows+R. Em seguida, digite o seguinte na caixa e pressione Enter:
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
A pasta de cache do Outlook será aberta. Aqui, selecione todos os arquivos pressionando Ctrl+A. Em seguida, clique com o botão direito no arquivo selecionado e escolha “Excluir”.
Antes de excluir seus arquivos, é uma boa ideia copiá-los para um local seguro no seu computador. Dessa forma, se algo der errado com o Outlook, você poderá restaurar o cache e fazer o aplicativo funcionar.
Quando o cache estiver limpo, inicie o Outlook e veja se você consegue acessar seus anexos de e-mail.
Desative seu antivírus (temporariamente)
Um dos motivos pelos quais o Outlook não consegue baixar seus anexos de e-mail é que seu programa antivírus pode ter detectado seus anexos como ameaças potenciais. Isso faz com que o antivírus bloqueie seu acesso a esses arquivos.
Nesse caso, supondo que você tenha certeza do remetente do e-mail ( os endereços podem ser falsificados e falsificados ) e confie nos anexos, desligue temporariamente o antivírus do seu computador e tente baixar esses arquivos de e-mail novamente.
A maneira como você desativa a proteção antivírus depende do programa que você está usando. Se estiver usando o Microsoft Defender Antivirus, você pode desativar a proteção acessando Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças > Gerenciar configurações e desativando a opção “Proteção em tempo real”.
Agora inicie o Outlook e tente baixar seus anexos.
Lembre-se de reativar seu antivírus assim que verificar o anexo. Deixá-lo desligado representa um enorme risco de segurança para você.
Peça ao seu administrador para permitir anexos de e-mail do Outlook
Se o seu computador for gerenciado por uma organização como uma escola ou empresa, as configurações da sua máquina podem ter sido definidas de forma a restringir anexos em seus e-mails.
Nesse caso, para poder ver e baixar seus anexos, você terá que entrar em contato com o administrador do sistema e solicitar que desbloqueiem seus anexos. Depois de fazer isso, abra o Outlook e você poderá ver e salvar seus anexos de e-mail em sua máquina.
Corrigir problemas de anexos do Outlook para e-mails enviados
Se você tiver problemas para enviar anexos em e-mails enviados do Outlook, tente as soluções a seguir para corrigir o problema.
Use a opção de anexo na guia Inserir ou Página inicial
O Outlook oferece a opção “Anexar arquivo” em vários menus, permitindo adicionar seus arquivos mesmo que a opção não funcione em um menu.
Nas guias “Home” e “Inserir” do Outlook, você encontrará a opção “Anexar arquivo” que permite adicionar arquivos ao e-mail que você está redigindo. Caso não encontre esta opção na aba “Home”, vá até a aba “Inserir” e vice-versa.
Isso ajuda a corrigir o problema de anexo se for causado por uma falha na interface.
Arraste e solte seus arquivos para anexá-los
Como muitos outros aplicativos, o Outlook suporta arrastar e soltar , permitindo adicionar arquivos aos seus e-mails simplesmente arrastando e soltando-os do gerenciador de arquivos. Se a opção do menu não funcionou, tente anexar, colocando-a no e-mail.
Você pode usar esse método abrindo uma janela de redação de e-mail e a janela do gerenciador de arquivos onde seus arquivos estão localizados. Em seguida, arraste o arquivo da janela do gerenciador de arquivos e solte-o na janela de e-mail do Outlook.
O Outlook adicionará os arquivos descartados ao seu e-mail como anexos. Você pode então escrever e enviar seu e-mail da maneira usual.
Certifique-se de que o Outlook não esteja bloqueando o formato do seu arquivo
O Outlook não permite que os usuários acessem arquivos com determinados formatos, e você deve estar ciente dessas extensões de arquivo ao enviar ou receber anexos de email.
Alguns dos formatos de arquivo populares que o Outlook bloqueia incluem APP, CAB, CMD, COM, EXE, ISO , JAR, MSI, REG e PY . O Outlook bloqueará o acesso a esses arquivos no aplicativo ou, pelo menos, fornecerá um aviso “Este item contém anexos potencialmente inseguros”.
No entanto, há uma maneira de contornar isso. Você pode alterar a extensão do seu arquivo para aquela que o Outlook não bloqueia e, em seguida, pedir ao destinatário para alterá-lo de volta para o formato original quando receber o arquivo. Dessa forma, você pode enviar qualquer formato de arquivo aos seus destinatários.
Alterar a extensão de um arquivo é tão fácil quanto renomeá-lo. Para fazer isso, no gerenciador de arquivos, clique com o botão direito no arquivo e escolha “Renomear”. Em seguida, remova a extensão atual, use uma extensão compatível com o Outlook (como TXT) e pressione Enter.
Em seguida, anexe este arquivo ao seu e-mail e envie o e-mail. Quando o destinatário obtiver o arquivo, ele poderá usar o método acima para alterar a extensão do arquivo para o que era originalmente.
E é assim que você resolve alguns dos problemas relacionados a anexos do Outlook no seu computador. Feliz envio por e-mail!
