Alguns PCs com Windows 10 foram reiniciados para uma tela preta após a instalação da atualização cumulativa de junho de 2019 do Windows Update. Isso parece assustador no início, mas felizmente há uma solução rápida que resolverá seu problema.
Se o seu PC com Windows 10 reinicializar em uma tela preta, basta pressionar Ctrl + Alt + Del no teclado. A tela normal do Windows 10 Ctrl + Alt + Del aparecerá. Clique no botão liga / desliga no canto inferior direito da tela e selecione “Reiniciar” para reiniciar o PC.
De acordo com o documento de suporte da Microsoft , isso resolverá seu problema. Seu computador irá reiniciar normalmente sem mais tela preta.
Não está claro o que causou esse problema – apenas outro problema com uma atualização do Windows 10. Mas é um bom lembrete de que Ctrl + Alt + Del pode tirar seu PC de todos os tipos de estados estranhos. Ctrl + Alt + Del é bom para mais do que apenas abrir um Gerenciador de Tarefas .
Se esta solução não ajudar a consertar um PC com tela preta, aqui estão algumas outras soluções possíveis:
- Use a combinação de teclas de atalho Win + Ctrl + Shift + B para reiniciar os drivers gráficos do seu PC . Isso pode resolver alguns problemas.
- Desligue o PC à força – você perderá todo o trabalho se fizer isso, mas às vezes é sua única opção. Para fazer isso, pressione e segure o botão de energia físico do PC até que ele desligue. Aguarde alguns segundos e pressione o botão liga / desliga para ligá-lo novamente.
- Certifique-se de que o teclado e o mouse estejam conectados ao PC e com bateria – sério! Seu PC pode apenas mostrar uma tela preta se desligar o visor para o modo de economia de energia. Pode ser que o teclado esteja desconectado ou o mouse tenha perdido a carga da bateria e o PC não receba a entrada.
