Como colocar um iPhone ou iPad no “Modo Supervisionado” para desbloquear poderosos recursos de gerenciamento

O modo supervisionado é destinado a organizações, mas você pode ativá-lo em seu próprio iPhone ou iPad. O Modo supervisionado oferece alguns recursos extras, como  ocultar aplicativos incluídos e VPNs sempre ativas .

Você precisará de um Mac para fazer isso e seu dispositivo será limpo durante o processo de configuração. O Modo supervisionado pode ser usado para bloquear seriamente o dispositivo de uma criança, como uma organização bloquearia o dispositivo de um funcionário também.

O que você precisa saber sobre supervisão

Se você estiver encarregado de dispositivos de uma grande organização, provavelmente desejará usar o Programa de Inscrição de Dispositivos da Apple para habilitar a supervisão sem fio em seus dispositivos. Estaremos abordando o método manual aqui, que qualquer pessoa com um Mac pode usar para habilitar manualmente a supervisão em um ou mais iPhones ou iPads de sua propriedade.

O método manual usa o Apple Configurator, que a Apple oferece apenas para Macs. Versões mais antigas do Apple Configurator também eram oferecidas para Windows, mas não são mais. Não há como contornar isso: você precisará de um Mac para isso.

Quando você coloca um dispositivo em modo supervisionado, os dados nele são apagados. Você ainda pode entrar com sua conta do iCloud e restaurar um backup do iCloud mais tarde – ou criar um backup manual com o iTunes com antecedência e restaurar esse backup depois – mas você terá que configurar seu iPhone ou iPad novamente.

Primeiro: Desative Find My iPhone ou Find My iPad

Antes de continuar, você deseja desativar o recurso Find My iPhone ou Find My iPad em seu dispositivo. Isso desativa o “ Bloqueio de ativação, o que impedirá o Apple Configurator de configurar automaticamente o seu dispositivo sem o seu ID do iCloud. Não se preocupe – você pode reativar isso depois de supervisionar o iPhone ou iPad novamente.

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Para fazer isso, abra o aplicativo “Ajustes” no dispositivo, toque em “iCloud”, toque em “Encontrar meu iPhone” ou “Encontrar meu iPad” e desative a opção “Encontrar meu iPhone” ou “Encontrar meu iPad”.

Como colocar um iPhone ou iPad no modo supervisionado

Para começar, você precisará abrir a Mac App Store e instalar o aplicativo gratuito “ Apple Configurator 2 ” da Apple.

Você será solicitado a conectar um dispositivo iPhone, iPad, iPod Touch ou Apple TV ao seu Mac. Use o cabo USB padrão que você normalmente usa para carregar o telefone ou tablet e conectá-lo ao Mac.

No iPhone ou iPad, você será perguntado se deseja confiar no Mac conectado. Toque no botão “Confiar”.

Depois de um momento, você verá o dispositivo conectado aparecer na janela do Apple Configurator.

Clique duas vezes no dispositivo conectado na janela e você verá mais informações sobre ele. Clique no botão “Prepare” na barra de ferramentas para preparar o dispositivo para supervisão.

Selecione a configuração “Manual” e clique em “Avançar” para continuar com a configuração de supervisão manual.

Se você tiver um servidor de gerenciamento de dispositivo móvel, poderá registrar seu dispositivo em um servidor MDM a partir daqui. Caso contrário – e não fará se estiver apenas fazendo isso em seus próprios dispositivos – selecione “Não se inscrever no MDM” e clique em “Avançar” para continuar.

Habilite a opção “Supervisionar dispositivos” aqui.

Por padrão, “Permitir que os dispositivos emparelhem com outros computadores” também está marcada. Isso permitirá que seu iPad ou iPhone se emparelhe com outros computadores – por exemplo, sincronize com o iTunes em outros computadores. Você pode impedir o seu iPhone ou iPad de emparelhar com outros computadores que não o seu Mac desmarcando a opção “Permitir que dispositivos se emparelhem com outros computadores”.

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Clique em “Avançar” quando estiver pronto para continuar.

Você precisará inserir um nome de organização aqui para continuar. O nome da organização aparecerá no dispositivo, indicando a “organização” pela qual o dispositivo é supervisionado. Digite o que quiser aqui e clique em “Avançar” para continuar. Você também pode inserir um número de telefone, e-mail e endereço da organização, se desejar – mas não é necessário.

You’ll now want to select “Generate a new supervision identity” unless you’ve done this before. Click “Next” and” the tool will generate a new “supervision identity” for your organization. If you’ve already created a supervision identity–perhaps you’re supervising more than one device–you can select “Choose an existing supervision identity.”

Each supervision identity has its own security certificate.  If you’ll just be working with your supervised device on your single Mac, you don’t need to worry about this–it’ll just work with your Mac. Other Macs won’t be able to manage your device unless you export the supervision identity to them.

You’ll now be able to choose which steps appear during the first-time setup assistant on your supervised device. This allows organizations to customize the setup process for their users. For example, an organization could define these settings in a configuration profile and then hide the associated screens from the first-time setup process.

Assuming you just want to supervise your own device, you can just leave “Show all steps” enabled to not adjust the first-time setup process. Click the “Prepare” button and Apple Configurator will supervise your device.

Warning: Apple Configurator will wipe your device after you click “Prepare”!

Apple Configurator will now go through the process of wiping your device, setting it up, and supervising it.

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When it’s done, you can connect your device to your Mac with a USB cable and manage it from Apple Configurator, creating configuration profiles and applying them–even if they require a supervised device. This means you can now hide those incldued apps, enable an always-on VPN, and change other powerful settings.


If you’ve supervised a device with Apple Configurator and you want to remove that supervision, you can just reset the device to its factory default settings. This will remove the “supervision” on the device and it’ll be back to normal.

To prevent users from removing supervision, you can use configuration profiles to lock down the iPhone or iPad and disable access to the options on the “Reset” screen in Settings.