Os geeks costumam pedir TVs idiotas. Mas, como o CTO da Vizio explicou recentemente, as TVs inteligentes são mais baratas do que as TVs burras. As TVs são tão baratas que os fabricantes lucram rastreando seus hábitos de exibição e vendendo anúncios.
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Por que as TVs inteligentes são mais baratas que as mudas
Você pensaria que uma TV idiota seria mais barata do que uma TV inteligente. Afinal, uma TV burra não precisaria do poder de processamento e do software especializado encontrado em uma TV inteligente. Ele poderia atuar apenas como um painel (como um monitor de computador) e permitir a conexão de dispositivos via HDMI.
Então, por que toda TV está se tornando uma TV inteligente?
The Verge conversou com Vizio CTO Bill Baxer no CES 2019. Ele abriu o jogo:
Então, olhe, não se trata apenas de coleta de dados. É sobre monetização pós-compra da TV.
Esta é uma indústria cruel. É uma indústria com margem de 6%, certo? Quero dizer, você sabe que é muito cruel. Você poderia dizer que é auto-infligido ou poderia dizer que há uma estratégia maior acontecendo aqui, e há. A maior estratégia é que eu realmente não preciso ganhar dinheiro com a TV. Eu preciso cobrir meus custos.
Isso não é de todo ruim. Ele passa a explicar que a Vizio está investindo em suas TVs antigas e atualizando-as com novos softwares. Por exemplo, as TVs Vizio que remontam a 2016 receberão suporte para AirPlay. E a publicidade é apenas uma parte do modelo de negócios, que também inclui o dinheiro do aluguel de filmes e programas de TV iniciado na TV.
O reconhecimento automático de conteúdo rastreia o que você assiste
Se você nunca usa o software da sua smart TV, pode pensar que ela não está rastreando você. Você usa um conversor ou dispositivo de streaming como um Roku, Apple TV, Fire TV, Chromecast, Android TV, PlayStation 4 ou Xbox One. Portanto, o software integrado da sua smart TV não pode rastreá-lo, certo?
Errado. As smart TVs modernas usam uma técnica chamada “reconhecimento automático de conteúdo” ou ACR . Quando você assiste algo em qualquer dispositivo conectado à TV – sim, mesmo se você tiver um dispositivo conectado via HDMI – a TV captura alguns pixels do que você está assistindo e os carrega para os servidores do fabricante da TV. Os servidores podem fazer a correspondência com um filme ou programa de TV. O fabricante da TV agora sabe o que você está assistindo e pode vender esses dados para profissionais de marketing e anunciantes.
Isso funciona com qualquer dispositivo conectado à TV, esteja você assistindo TV a cabo, canais OTA com uma antena ou transmissões digitais no Netflix por meio de uma caixa de streaming.
Por exemplo, os anunciantes podem comprar esses dados para ter uma ideia melhor de quantas pessoas estão assistindo seus anúncios. Esses dados podem ser vinculados ao seu endereço IP, para que um anunciante possa saber se você viu um anúncio na TV e depois comprou o produto no anúncio em seu computador ou telefone.
Smart TVs avisam você, mais ou menos
As smart TVs avisam e pedem permissão, em geral. Eles podem pedir para rastrear o que você está assistindo TV para fornecer recomendações melhores ou algo vago assim. Geralmente, você pode desativar o rastreamento, se desejar. Mas pode ser confuso.
Por exemplo, para desativar esse recurso na minha TV Vizio, tive que desligar a “Interatividade inteligente ”. Esse é um nome terrivelmente enganoso e não parece um recurso que rastreará meus hábitos de assistir TV; em vez disso, parece algo que você deseja.
A Vizio pode pagar até US $ 17 milhões para encerrar um processo acusando-a de rastrear os hábitos de exibição dos proprietários de TV Vizio sem a devida divulgação. As smart TVs modernas geralmente perguntarão se você deseja habilitar isso ao configurá-las, embora a maioria dos usuários clique rapidamente nessas mensagens e as permita.
Também é importante notar que isso só funciona se a TV estiver conectada à Internet via Wi-Fi ou Ethernet. Se você nunca conectar sua smart TV à Internet, ela não poderá carregar esses dados – mas alguns recursos da TV não funcionarão e ela não receberá atualizações com novos recursos como o AirPlay.
E quanto ao Crapware?
Este é o mesmo tipo de modelo de negócios encontrado em laptops Windows e telefones Android baratos. A corrida para o fundo do poço tornou o hardware tão barato que os fabricantes precisam ganhar dinheiro de outra forma, e não apenas na compra.
Para PCs, é um “crapware”, um software adicional que vem pré-instalado no PC. Os fabricantes de PC são pagos para instalar esse lixo . O Crapware inclui avaliações gratuitas de produtos antivírus que o obrigam a pagar para que algo de ruim não aconteça ao seu PC.
Os fabricantes de smart TVs modernos reúnem dados sobre o que você assiste, vende anúncios e ganham uma parte ao alugar filmes e programas de TV digitais.
Claro, essas não são as únicas fontes de receita. Os fabricantes de Smart TV podem ser pagos para pré-instalar aplicativos de serviço de TV e colocá-los à frente e no centro. Alguns controles remotos de TVs têm botões dedicados para Netflix e outros serviços – esses serviços geralmente pagam para ter esse controle remoto também.
Mesmo muitas caixas de streaming são semelhantes
Você acha que está seguro porque desconectou sua TV da Internet e usou uma caixa de streaming? Pense de novo.
A Roku tem um modelo de negócios semelhante e também aceita dinheiro de serviços de streaming para colocar botões físicos dedicados para serviços como Netflix e Hulu em seus controles remotos. Existem até controles remotos Roku por aí com botões dedicados para serviços de mídia como o Rdio, que não existem mais.
A caixa de streaming Roku que você comprou também tem anúncios. Como o CEO da Roku, Anthony Wood, disse ao The Verge em 2018, Roku ganha dinheiro com publicidade e conteúdo de vídeo, não com vendas de hardware:
Certamente não ganhamos dinheiro suficiente para apoiar nossa organização de engenharia e nossas operações e o custo do dinheiro para executar o serviço Roku. Isso não é pago pelo hardware. Isso é pago por nosso negócio de anúncios e conteúdo.
E sim, a menos que você desative esse recurso, o Roku também rastreia o que você assiste e usa os dados para vender anúncios .
As TVs são um canal para rastreamento, publicidade e vendas de mídia
É por isso que é tão difícil comprar uma TV idiota. Os fabricantes recebem adiantado dinheiro suficiente para cobrir o custo da TV, mas não estão lucrando muito com a venda desse hardware. Eles ganham dinheiro rastreando seus hábitos de assistir TV, vendendo anúncios e ganhando uma comissão sobre as compras e aluguéis de mídia digital que você faz na TV.
Se você optar por sair do rastreamento e nunca usar nenhum dos aplicativos de mídia na própria TV, tudo bem. Eles ganham dinheiro suficiente com outras pessoas que não podem ganhar nenhum dinheiro adicional com pessoas como você. Está tudo integrado em seu modelo de receita.
É difícil reclamar também. As pessoas adoram TVs baratas, e está claro que a maioria das pessoas não quer pagar mais por TVs sem recursos de rastreamento integrados. Afinal, você sempre pode desativar o rastreamento de qualquer maneira – se souber o que está fazendo.
