A tinta da impressora é cara. A HP promete ajudar com um serviço de assinatura de tinta, completo com cartuchos que param de funcionar quando você cancela sua assinatura. Mas a HP faz você contar páginas e prefiro imprimir o quanto quiser.
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O serviço de assinatura de tinta da HP parecia um bom negócio
Em meados de 2016, eu estava tendo um problema recorrente. Sempre ficava sem tinta de impressora e os cartuchos novos eram caros. As impressoras a laser podem ser mais baratas para muitas pessoas, mas minha casa imprime tantas fotos coloridas quanto documentos de texto, o que significa que não são uma boa escolha para mim. Então, comprei uma nova impressora jato de tinta com a promessa de um serviço de assinatura de tinta fácil de usar da HP. Por um custo baixo, eu sempre teria toda a tinta de que precisava – isto é, desde que mantivesse o limite de páginas.
Agora, anos depois, percebi que havia outro preço de admissão. A tinta que eles me enviaram não é minha; é deles. E se eu cancelar a assinatura quando o ciclo de faturamento terminar, a impressora não usará mais a tinta, e a HP exige que eu devolva a eles. Tenho que comprar tinta nova para substituir a que já está em minha casa.
A tinta instantânea HP é fácil de usar e econômica no início
Contanto que sua impressora HP conectada à Internet seja compatível, o HP Instant Ink é muito fácil de configurar. Você vai ao site de inscrição, inscreve-se em uma conta e conecta sua impressora. Assim que terminar de se inscrever, a HP enviará cartuchos de tinta; o faturamento começa quando você os instala na impressora. A HP exige que você escolha um plano que limite as páginas que você pode imprimir a cada mês. A HP não se importa com o que você imprime, apenas com as páginas necessárias para o trabalho. Uma página com uma única palavra e uma página de foto colorida são as mesmas no que diz respeito ao plano. Se você não usar todas as suas páginas alocadas no mês, as páginas extras rolam e você pode usá-las no próximo mês.
Quanto você paga depende do número de páginas que você pode imprimir e rolar. A HP oferece um plano gratuito com 15 páginas por mês, mas sem roll-over. Se você ultrapassar o limite, pagará $ 1 para cada conjunto de 10 páginas que imprimir (ou seja, se você imprimir cinco páginas, ainda pagará $ 1). A primeira camada paga é de US $ 2,99 por mês para 50 páginas e a capacidade de rolar 100 páginas dos meses anteriores. As páginas adicionais ainda custam $ 1 para um conjunto de 10 páginas. O próximo passo é $ 3,99 por mês, com 100 páginas por mês e 200 páginas roll-over. Você pagará $ 1 por conjuntos de 15 páginas se passar deste nível. A camada superior custa US $ 9,99 por mês com 300 páginas e 600 páginas roll-over. Você pagará $ 1 por conjunto de 20 páginas se ultrapassar esse limite.
A tinta para de funcionar se você cancelar
Aqui está o chute: se você cancelar, a tinta para de funcionar. Você leu certo; assim que seu ciclo de faturamento terminar, a impressora não aceitará mais a tinta e você deverá enviá-la de volta para a HP . Pelo menos eles fornecem a postagem e a embalagem para esse fim.
A HP não explica nenhuma consequência em seus termos de serviço por falha no envio da tinta, então verificamos com um agente de suporte. Eles explicaram que nada acontecerá se você não enviá-los de volta, mas os cartuchos para de funcionar. Você terá que comprar mais tinta por conta própria se quiser continuar imprimindo. A HP fornece tinta especialmente marcada como parte desse processo, e sua impressora reconhece que ela se destina apenas a assinantes de tinta instantânea. É essencialmente DRM, mas em vez de bloquear um filme ou livro digital, isso bloqueia um produto físico: a tinta em sua impressora.
A tinta instantânea requer uma conexão de Internet para sua impressora. A HP explica que eles monitoram seus níveis de tinta, para que saibam quando enviar mais, mas conforme descrito em seus Termos de Serviço, o outro motivo para isso é desativar remotamente seus cartuchos de tinta se você cancelar ou se houver algum problema com o seu Forma de pagamento.
Esses termos também dão permissão à HP para “alterar, corrigir, atualizar ou modificar remotamente o software, firmware ou programação da impressora, sem aviso prévio” para fornecer o serviço Instant Ink. A HP também afirma que monitorará remotamente a contagem de páginas da impressora e o status da tinta, bem como os “tipos de documentos impressos (por exemplo, Word, PowerPoint, pdf, jpeg etc.)”.
Você economizará dinheiro se imprimir principalmente em cores
Se você está perguntando se a tinta instantânea HP é um bom negócio, a resposta é retumbante: depende.
Em pouco mais de dois anos e meio, imprimi 1517 páginas. Muitas delas são impressões coloridas para fotos, etiquetas e assim por diante. Mas isso também inclui uma mistura de documentos regulares em preto e branco. Graças às páginas roláveis, evitei cobranças extras todos os meses, exceto quatro. Em três desses quatro meses, imprimi menos de dez além do limite de páginas; um mês, imprimi 116 páginas adicionais. Portanto, embora na maioria dos meses paguei US $ 3 a US $ 4, em um mês paguei US $ 16 pelas impressões excessivas de páginas
No geral, desde que entrei para a tinta HP, gastei pouco menos de US $ 110. Comparando isso com o custo da tinta, estou indo bem. Desde que me inscrevi no programa, a HP enviou um cartucho preto e dois de cada cartucho colorido. Atualmente, estou com menos de 25% do cartucho preto existente e cerca de 50% dos cartuchos coloridos. A tinta exata que a HP envia não está à venda, mas eles a descrevem como ‘ capacidade extra alta ‘ em suas perguntas frequentes. O equivalente mais próximo que posso encontrar para minha impressora são os cartuchos de alto rendimento . Eles vendem um pacote completo (preto, ciano, magenta e amarelo) por US $ 110 e um pacote colorido por US $ 66. Assim, lado a lado, recebi $ 176 em tinta e paguei apenas $ 110. Você pode tentar economizar dinheiro com cartuchos de terceiros, mas a HP e outros fabricantes de impressoras têm umlonga história de luta contra seu uso . E o texto legal da HP inclui linhas que explicam que o uso de um cartucho de terceiros anulará a garantia .
Embora a matemática de preços esteja funcionando bem para mim, pode não funcionar tão bem para você. A HP só envia tinta quando você precisa, portanto, se você imprimir muito menos ou muito mais do que eu, ou se imprimir apenas documentos de texto, a matemática muda. É fácil ficar preso a excessos e, embora você possa subir ou descer em seu plano para evitar isso, deve prestar atenção para saber quando é necessário.
A única maneira de saber quantas páginas você imprimiu é fazer login no site da HP e verificar primeiro. Se você se esquecer de fazer isso e não acompanhar, você pode ir além do seu plano. A HP também não o moverá automaticamente para o próximo nível. Foi o que aconteceu comigo em novembro: ultrapassei o limite de 100 páginas e não percebi até que a conta chegou. Nesse ponto, era tarde demais para passar para o próximo nível, o que teria me economizado dinheiro.
Pior ainda, se você precisar substituir sua impressora, terá que fazê-lo por meio da HP, ou perderá suas páginas e planos de rollover. Cada vez que imprimo, a primeira página é uma bagunça borrada (o que conta contra o meu limite). Mas, a menos que eu queira perder a tinta pela qual paguei, tenho que usar o processo “Substituir uma impressora” no site da HP.
Estou cansado de ter medo de imprimir
A tinta instantânea HP foi projetada e faturada como um serviço do tipo ‘configure e esqueça’ e, embora isso contribua para a conveniência de tudo, é também a armadilha. E é por isso que quero parar.
De acordo com a matemática, sou o tipo de pessoa que pode se beneficiar mais com o programa Instant Ink da HP. Estou obtendo mais tinta por menos dinheiro do que se tivesse seguido um caminho tradicional. Mas há um custo secundário. Fiquei com medo de usar minha impressora pelo único motivo que a tenho – imprimir. É estranho que toda vez que vou imprimir, sinto a necessidade de primeiro verificar se tenho páginas suficientes no meu plano. É como pedir permissão à HP para usar minha impressora. E se eu não pedir com educação suficiente, pagarei a mais ou, pior, eles levarão minha tinta. E na verdade não é minha tinta: a página de reciclagem instantânea de tinta da HP explica isso claramente (ênfase minha):
Os cartuchos de tinta instantânea HP são propriedade da HP e devem ser devolvidos quando vazios ou quando o serviço for cancelado
Não consigo pensar em mais nada em minha casa que funcione dessa maneira. Meus sofás não têm tempo para sentar e não preciso pagar continuamente à loja de móveis uma taxa pelo direito de usar suas almofadas. Não tenho medo de que, se deixar de pagar minha assinatura de almofada, a loja irá levá-los embora, deixando-me com um sofá sem almofada.
Minha máquina de lavar roupa requer detergente, mas não estou limitado ao número de cargas que posso lavar no mês. Não pago a mais para lavar a roupa com mais frequência quando está chuvoso e enlameado e, além de manter meu estoque de detergente, nunca senti necessidade de verificar se posso lavar minhas roupas. Se eu decidir que não gosto da marca de detergente que uso hoje, não sou obrigada a devolvê-lo só porque gostaria de trocá-lo.
Mas é assim que me sinto com a minha impressora. Não quero parar o que estou fazendo, acessar um site e verificar se tenho permissão para imprimir. Quero que minha impressora seja minha e controlada por mim. Tudo que preciso fazer é me convencer de que a liberdade vale o custo de todas as novas tintas.
