Quer seja um telefone Android ou um iPhone, um smartphone em condições normais de funcionamento não deve reiniciar sem qualquer interação sua. Esse comportamento pode apontar para muitos problemas que podem precisar de sua atenção. Aqui estão alguns dos motivos mais comuns pelos quais um telefone pode reiniciar sozinho.
Índice
Software de sistema desatualizado
Um software de sistema desatualizado pode ser responsável pelos seus problemas se o seu telefone não for atualizado há muito tempo. As atualizações do sistema não incluem apenas novos recursos, mas também vêm com correções para bugs e outros problemas presentes no software. Portanto, se você estiver executando uma versão de software mais antiga em seu telefone, é hora de atualizá-lo, pois isso pode muito bem resolver as reinicializações intermitentes.
Para verificar a atualização mais recente do sistema para o seu iPhone , navegue até Ajustes > Geral > Atualização de Software. Os usuários do Android encontrarão atualizações do sistema em Sistema nas Configurações. No entanto, todos os telefones eventualmente param de receber atualizações e, se esse for o seu caso, é hora de atualizar seu iPhone ou dispositivo Android .
Aplicativos com defeito
Além do software do sistema, os aplicativos desempenham um papel significativo nos smartphones. Como frequentemente instalamos novos aplicativos e os existentes são atualizados com novos recursos, há uma boa chance de que qualquer mudança no comportamento do seu telefone possa resultar de uma nova instalação ou atualização de um aplicativo.
No Android, você pode descobrir se um aplicativo baixado está causando as reinicializações reiniciando o telefone no modo de segurança. Como telefones de diferentes fabricantes têm etapas diferentes para ativar o Modo de segurança , você pode consultar o site de suporte do fabricante para obter as etapas adequadas. Mas normalmente, você pode acessar o Modo de segurança pressionando e segurando o botão liga / desliga até que o pop-up de desligamento apareça. Em seguida, pressione longamente a opção de desligar até que o prompt do Modo de segurança apareça.
O Modo de segurança no Android restringe aplicativos de terceiros. Se o problema desaparecer no modo de segurança, é provável que um aplicativo esteja causando as reinicializações.
Você pode remover os aplicativos instalados recentemente, um por um, para identificar o aplicativo com defeito. Mas antes de desinstalar qualquer aplicativo, certifique-se de estar executando a versão mais recente de cada aplicativo, pois se você tiver uma versão mais antiga, há uma chance de uma atualização resolver o problema.
Infelizmente, não existe modo de segurança no iPhone. Portanto, você só terá que remover os aplicativos instalados ou atualizados recentemente, um por um, para identificar se há algum aplicativo com defeito.
Programas maliciosos
Embora alguns tipos de malware para PC sejam conhecidos por causar travamentos ou reinicializações do computador, o problema é relativamente raro em smartphones, principalmente iPhones . Mas dado o cenário de malware em constante mudança, reinicializações aleatórias devido a um vírus não são uma ideia completamente absurda.
No Android, você pode executar uma verificação antimalware para detectar o culpado e removê-lo. Recomendamos o BitDefender . No entanto, se isso não der certo, uma redefinição de fábrica também poderá eliminar o vírus ou qualquer outro tipo de malware no telefone. Dito isso, certifique-se de fazer um backup dos seus dados antes de prosseguir.
Estojos e outros acessórios
Embora acessórios como estojo, bateria ou controlador de jogo sejam úteis, às vezes eles podem causar problemas. Portanto, ao diagnosticar reinicializações aleatórias em seu telefone, tente retirá-las para garantir que não estejam causando o problema. Além disso, lembre-se de que os acessórios não devem cobrir os sensores do telefone nem tocar nos botões.
Detritos nos Portos
Conforme você usa seu smartphone, a porta USB às vezes pode ficar entupida com sujeira, fiapos ou outras coisas. Portanto, se o seu telefone estiver reiniciando quando estiver conectado para carregar, detritos presentes na porta USB de carregamento podem ser a causa. Uma lata de ar comprimido ou um palito de plástico podem ajudar a remover esses detritos. Nosso site irmão, Review Geek, tem um excelente guia detalhado sobre como você pode manter a porta USB do seu telefone limpa .
Espaço de armazenamento limitado
Embora incomum, a falta de espaço de armazenamento do seu telefone também pode resultar em reinicializações intermitentes. Geralmente é recomendado 15% a 20% de espaço livre para o bom funcionamento do seu telefone. Mas se não houver armazenamento suficiente no seu telefone, é hora de remover aplicativos raramente usados ou não utilizados e arquivos grandes do seu telefone. Os usuários do iPhone também têm a opção de descarregar aplicativos raramente usados para manter o armazenamento livre no telefone.
Problemas de hardware
Se nenhum dos motivos mencionados anteriormente parecer se aplicar à sua situação, é provável que seu telefone tenha um problema de hardware que o fez reiniciar. Problemas de hardware surgem quando o telefone envelhece, é exposto à água ou cai.
Neste caso, você deverá levá-lo a um centro de serviço para reparo. Os técnicos diagnosticarão o problema e aconselharão um curso de ação futuro. Lembre-se de fazer backup de seus dados e redefinir o telefone para os padrões de fábrica antes de enviá-lo para reparo.
Resolvendo o problema
Ninguém gosta de reinicializações aleatórias. Mas, como discutimos, você pode identificar o problema subjacente. Na maioria das vezes, a culpa é do software ou dos aplicativos do sistema, mas às vezes problemas de hardware também podem causar o problema. Se for um problema de software, há uma boa chance de você conseguir consertar sozinho.
Caso contrário, você sempre poderá entrar em contato com o fabricante do dispositivo para obter ajuda, seja um problema de software, hardware ou não identificável. Lembre-se de que o fabricante provavelmente cobrará pelo reparo, a menos que seu dispositivo esteja na garantia. Se o custo for muito alto, talvez seja melhor substituir o telefone.
