Vamos ser reais. Assim que você envia uma mensagem de texto, o destinatário provavelmente a leu. Então, por que todos se importam tanto se um aplicativo informa que você leu a mensagem deles?
Você já viu isso antes. Você envia uma mensagem e recebe uma notificação informando que ela foi lida, mas demoram horas para que eles respondam:
3:45 Harry Guinness leu sua mensagem.
4:46 …
5:46 …
8:13 Nova Mensagem de Harry Guinness.
Como eles podem ser tão rudes a ponto de ler sua mensagem e não responder imediatamente? A coragem das pessoas hoje em dia, certo?
Essas notificações são chamadas de recibos de leitura e, por algum motivo, todos desejam bloquear sua exibição . Dessa forma, ninguém pode ficar bravo ao ver que você leu a mensagem, mas não respondeu. Mas esse medo e raiva estão perdidos. Vamos conversar sobre o porquê.
Embora enviar mensagens de texto seja muito mais rápido, é basicamente o mesmo que escrever uma carta. Eu te envio uma nota no meu próprio tempo, você responde no seu próprio tempo. Em outras palavras, é assíncrono . Não precisamos estar nos telefones ao mesmo tempo para que funcione. É totalmente possível responder a uma mensagem de texto dias ou semanas depois de ter sido enviada e a conversa fluir perfeitamente. As chamadas telefônicas, por outro lado, são síncronas . Eu ligo para você, você atende, nós conversamos. É muito difícil falar ao telefone se não estiver acontecendo em tempo real; mesmo um segundo ou dois atrasos devido a um sinal ruim torna tudo inutilizável. Parte do problema é que algumas pessoas tentam tratar as mensagens de texto como se fossem síncronas (ou pelo menos, quase isso). Não é.
NOTA: Vou usar “mensagem de texto” para este artigo, mas você pode escrever nas palavras iMessage, mensagem do WhatsApp, mensagem do Facebook, Snap ou o nome de qualquer um de uma dúzia de outros serviços de chat que funcionam praticamente da mesma forma caminho. O que estou defendendo se aplica a todos eles.
Índice
Leia o recibo ou não, eles provavelmente leram sua mensagem
A entrega digital é incrível e lida com bilhões de mensagens por dia. Não bagunça com muita frequência. Se você enviar uma mensagem de texto para alguém, é seguro presumir que essa pessoa a recebeu.
E se a mensagem estiver no telefone, eles sabem disso.
A maioria das pessoas, inclusive eu, olha para seus telefones o tempo todo. A probabilidade de alguém não saber que recebeu uma mensagem sua dentro de alguns minutos, ou no máximo uma hora, é praticamente zero. Quer eles realmente abram a mensagem ou não, é seguro presumir que ela foi vista. A visualização da notificação que você obtém no iOS e no Android é mais do que suficiente para obter a essência de uma mensagem sem que você veja o recibo de leitura “Visto às 10:24”, mesmo que eles estejam ativados.
A menos que alguém esteja caminhando no sertão, não há como levar três dias para a mensagem chegar. É melhor apenas supor que dentro de uma ou duas horas, todas as suas mensagens serão lidas, independentemente de você ver um recibo de leitura ou não. Às vezes, as pessoas estão ocupadas demais para responder. Eles sabem que você enviou uma mensagem, mas não vão lidar com isso agora. Eles não precisam; você enviou a eles uma mensagem assíncrona.
Que ler o recibo significa que eles não estão ignorando você
Se alguém lê sua mensagem, significa que eles realmente se importam com o que você disse. Do contrário, eles simplesmente o ignorariam até que estivessem livres e você não receberia um recibo de leitura. Ao ler sua mensagem e enviar o recibo de leitura, eles estão dizendo: “Você significa o suficiente para mim que vou verificar se sua mensagem não precisa de uma resposta rápida”.
Veja da minha perspectiva: para ler uma mensagem, posso estar desistindo de apenas dez segundos, mas se eu tiver 720 palavras em um artigo e ele estiver fluindo bem, na verdade estou desistindo de um pouco de atenção e atenção energia para realmente tocar nessa notificação e abrir o aplicativo Mensagens. Sua mensagem assíncrona está sendo tratada com muito mais rapidez do que deveria.
Responder a uma mensagem exige ainda mais esforço do que ler uma. Para qualquer coisa que não seja um luto familiar ou um resgate de emergência na montanha, você não receberá uma resposta até que eu termine de fazer o que estou fazendo. Na verdade, recebi três mensagens desde que comecei a escrever este artigo – examinei todas, mas nenhuma delas precisa ser respondida agora. Terminar meu trabalho é muito mais importante do que fazer planos para esta noite.
Se alguém leu sua mensagem, mas não respondeu, provavelmente significa a mesma coisa.
Talvez sua mensagem não tenha garantido uma resposta
… ou então significa que o que você disse simplesmente não exigia reconhecimento. Nem todas as mensagens o fazem.
Vejamos alguns exemplos.
- Você me envia uma mensagem perguntando se eu gostaria de alguma coisa das lojas. Eu não e estou meio ocupado. Você precisa de uma resposta? Não.
- Você envia uma mensagem ao seu colega de quarto dizendo que as chaves da casa estão debaixo da lixeira. Eles conseguiram; eles realmente precisam responder? Novamente, não.
- Você recebeu uma mensagem que é obviamente um texto de grupo que não é relevante para você? Responder a isso? Não é uma esperança.
- Você envia um meme para eles. Eles olham, riem, mas estão ocupados demais para responder na hora. É tão ruim que escapou de sua mente?
Existem dezenas de situações como esta em que uma resposta simplesmente não é necessária ou é fácil esquecer de enviar. Sempre que uma mensagem é sensível ao tempo (e o destinatário perdeu a janela de tempo), uma declaração de fato ou simplesmente não é importante, provavelmente não precisa de uma resposta. Isso não significa que eles estão ignorando você deliberadamente; significa apenas que eles não sentiram a necessidade de digitar “Não, obrigado” ou “LOL”, ou ainda pior, apenas enviar um emoji de polegar para cima.
Se você quiser falar agora, pegue o telefone
Existe uma solução realmente simples para todo esse drama de recibo de leitura: não use mensagens de texto para informações importantes que precisam de uma resposta rápida. Dessa forma, você não ficará olhando para o telefone esperando por uma resposta e a outra pessoa não se sentirá mal ao ler sua mensagem uma hora depois, porque aparentemente o ignorou.
Quando você sabe que suas mensagens de texto não são tão importantes, ou pelo menos não urgentes, é muito mais fácil parar de se preocupar se seus amigos estão lendo suas mensagens, mas não estão respondendo.
Se você realmente deseja uma resposta instantânea, use uma forma síncrona de comunicação. Considere usar seu smartphone como um telefone. Existe um aplicativo para isso.
