O que são anúncios personalizados e como eles funcionam?

Um alvo em um fundo amarelo
Andrii Yalanskyi / Shutterstock

Se você está preocupado com a especificidade dos anúncios que vê online, continue lendo. Explicaremos o que é personalização de anúncios e como você está sendo direcionado toda vez que usa seu smartphone ou computador.

Os anunciantes sabem quem você é

Diga-nos se isso lhe parece familiar: você está pensando em comprar algo – digamos, um par de jeans – há algum tempo. Você pesquisa um pouco as listas de boas marcas de jeans (como visitar alguns posts sobre jeans nas redes sociais) e procura uma loja que vende jeans na sua região. De repente, todo anúncio que você vê na internet nos próximos dias é relacionado a jeans. Como eles estão fazendo isso?

As empresas usam vários sistemas de personalização de anúncios, onde coletam o máximo possível de dados sobre você e os usam para veicular anúncios relevantes para você. Por um lado, esse processo pode ajudá-lo a descobrir produtos novos e interessantes. No entanto, muitas pessoas estão ficando cada vez mais preocupadas com o fato de que esses anúncios estão se tornando muito relevantes, quase ao ponto de serem assustadores.

Como os dados são coletados

Logotipo de publicidade do Google

Os dois maiores provedores de anúncios, Google e Facebook, têm uma grande quantidade de dados sobre você.

Por causa da presença do Google em muitas partes da vida de um usuário médio, desde pesquisas na web até o consumo de vídeos no YouTube, ele tem muitas maneiras de coletar suas informações. Mesmo coisas como quais aplicativos você instala no Android e quais  locais você visita de acordo com o Google Maps podem ser coletados e, dependendo da política da empresa, podem ser usados ​​para personalizar seus anúncios. Muitos sites também participam de um serviço chamado AdSense, que permite veicular anúncios mais relevantes aos visitantes e fornecer informações ao Google no processo.

Da mesma forma, o Facebook coleta todas as informações que você gera ao usar seus aplicativos de mídia social, incluindo Facebook, Instagram e Messenger. Esses aplicativos usam suas páginas curtidas, postagens curtidas, pesquisas recentes e informações pessoais para criar seu perfil de anúncio. Muitos sites também têm um “Facebook Pixel”, que permite ao Facebook monitorar sua atividade nesses sites. Esses pixels são instalados para que os sites possam anunciar para você nas redes sociais quando você os visitar recentemente.

Como você é direcionado

Uma ilustração de anúncios direcionados
naum / Shutterstock

Os anunciantes geralmente têm muitas opções quando se trata de selecionar um público para o qual anunciar.

O Facebook coloca você em “grupos” com base em seus interesses e características demográficas, que os anunciantes usam para restringir seu público. Esses interesses podem incluir determinados esportes, celebridades, tipos de comida e gêneros musicais. Você também pode ser direcionado com base na localização, idade, nível de educação, sexo e status de relacionamento. Outras características também podem ser baseadas em seu comportamento, como se você viaja muito, com que frequência posta ou se você interagiu com outros anúncios recentemente .

O Google usa uma política semelhante no AdSense. Os anúncios são direcionados com base em dados demográficos, histórico de exibições e os tipos de sites que você visita com frequência. Os anúncios também costumam ser baseados no site atual em que você está.

Outra forma de o Google anunciar para você, semelhante a sites como a Amazon, é por meio do Google AdWords. Freqüentemente, quando você pesquisa algo na Pesquisa Google, os primeiros um ou dois resultados serão anúncios pagos. Esses anúncios são configurados para serem ativados se você fizer parte de um grupo demográfico específico e quando uma palavra-chave específica for digitada.

Preocupações com a privacidade

Mulher segurando a privacidade do iPhone

Embora os anúncios altamente personalizados possam ser uma bênção para anunciantes e pequenas empresas, muitas pessoas se incomodam com a ideia de que grandes corporações sabem tudo sobre eles. Dependendo de sua preferência pessoal, você pode reduzir a personalização em seus anúncios ou desativar totalmente os anúncios personalizados.

Uma preocupação crescente é se as empresas bisbilhotam suas conversas privadas. Os usuários do WhatsApp do Facebook estão cada vez mais desconfiados do tratamento frouxo da empresa com a privacidade. Algumas pessoas também relataram ter recebido anúncios relacionados a conversas que tiveram pessoalmente ou por telefone, levando muitos a acreditar que os aplicativos estão usando seu microfone para espionar você – mas os anunciantes têm outras maneiras de direcioná-lo.

À medida que os usuários se tornaram mais cautelosos com a personalização de anúncios, os fabricantes de dispositivos responderam. O recém-lançado iOS 14 da Apple desabilitou automaticamente a coleta de dados e a personalização de anúncios por padrão, forçando o Facebook, Google e outras empresas a fornecer um opt-in para anúncios personalizados. Seguindo o exemplo da Apple, o Google também anunciou planos para mudar a segmentação de anúncios em futuras iterações do Android.

Enquanto isso, se você quiser desativar a personalização de anúncios no Google, consulte nosso guia .