Se você está tendo problemas para receber mensagens de texto de usuários do iPhone, provavelmente o iMessage da Apple é o culpado – especialmente se você trocou recentemente do iPhone para o Android ou qualquer outra coisa.
Esse problema ocorre com mais frequência quando você muda de um iPhone para outro tipo de smartphone, mas pode acontecer com qualquer pessoa. Mesmo se você nunca teve um iPhone, se você tem um novo número de telefone, esse número de telefone pode ter sido registrado no iMessage da Apple pelo seu proprietário anterior.
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Por que o iMessage da Apple atrapalha
O aplicativo Mensagens da Apple tenta ser inteligente. Se um usuário do iPhone abrir o aplicativo Mensagens e tentar enviar uma mensagem de texto para um número de telefone, você pode presumir que o iPhone enviará apenas uma mensagem de texto. Mas não vai.
Em vez disso, o aplicativo Mensagens verificará com a Apple se o número de telefone está registrado no serviço iMessage da Apple. Se for, o aplicativo Mensagens não enviará uma mensagem SMS padrão – ele enviará um iMessage.
Os usuários do iPhone não optam por enviar mensagens via iMessage ou SMS padrão – é automático. A única indicação para um usuário de iPhone é que as mensagens enviadas via iMessage são azuis, enquanto as mensagens enviadas via SMS padrão são verdes .
Isso foi projetado para ser uma experiência perfeita entre os usuários do iPhone. Se você enviar uma mensagem para alguém e ela estiver usando um iPhone, a mensagem será enviada via iMessage. Se alguém não estiver usando um iPhone, o Mensagens o enviará como uma mensagem de texto padrão.
Pessoas que mudam para o Android não conseguem fazer isso
Mas é possível que esse sistema cause problemas. Isso ocorre mais comumente se você mudou de um iPhone para um telefone Android ou outro tipo de telefone.
Mesmo depois de sair do iPhone, o número do seu telefone ainda estará no sistema da Apple e registrado no iMessage. Portanto, quando um usuário do iPhone tenta enviar uma mensagem de texto para você, o aplicativo Mensagens deles enviará um iMessage, que ficará no servidor da Apple – e nunca chegará a você, já que você não tem mais um iPhone. Seu aplicativo Mensagens dirá que a mensagem foi enviada com sucesso – o servidor iMessage da Apple a recebeu – então eles não terão ideia de que você não a recebeu. As mensagens de texto enviadas para você a partir de iPhones aparecerão simplesmente desaparecendo no vazio.
Isso também pode ocorrer mesmo se você nunca teve um iPhone. Por exemplo, se sua operadora de telefonia fornecer a você um novo número de telefone que foi usado anteriormente por um iPhone, ele ainda pode estar registrado no iMessage.
Como cancelar o registro do seu número de telefone e desativar o iMessage
Para resolver esse problema, você só precisa cancelar o registro do seu número de telefone no serviço iMessage da Apple. A Apple começou a oferecer uma ferramenta para fazer isso depois de enfrentar a ameaça de processos judiciais .
Para cancelar o registro do seu número de telefone no iMessage, acesse o site da Apple para cancelar o registro e desligar o iMessage e digite o seu número de telefone. A Apple enviará uma mensagem de texto para o seu número de telefone. Digite o código de confirmação da mensagem de texto na página da web para confirmar que você tem acesso a esse número de telefone. A Apple irá então remover o seu número de telefone do sistema iMessage.
Quando um usuário do iPhone tentar enviar uma mensagem de texto para você, o aplicativo Mensagens verá que você não está mais registrado no iMessage e enviará automaticamente uma mensagem SMS padrão. De acordo com a Apple , isso pode levar algumas horas para entrar em vigor.
Se você ainda tem seu iPhone antigo, também pode fazer isso no iPhone. Se você usou a ferramenta online acima, você não precisa fazer isso – este é apenas um método alternativo.
Insira o seu cartão SIM no iPhone e abra o aplicativo “Ajustes”. Toque na categoria “Mensagens” e desative o controle deslizante “iMessage” na parte superior da tela. Volte, toque na categoria “Facetime” e desative o controle deslizante “Facetime”. Agora você pode remover o cartão SIM do iPhone, inseri-lo no novo telefone e tudo deve funcionar.
Isso pode ser de conhecimento comum em alguns círculos – especialmente depois de toda a controvérsia e processos judiciais há alguns anos – mas é um problema que muitas pessoas encontram. Infelizmente, as pessoas podem não estar cientes desse problema com o iMessage quando mudam. Eles também podem não ter conectado os pontos e percebido que as pessoas de quem não podem receber mensagens são usuários do iPhone. Mas, uma vez que você identificou o problema, felizmente é muito fácil de consertar com o site da Apple.
Crédito da imagem: Karlis Dambrans no Flickr
