Não consegue mais fazer login no seu iPhone ou iPad? Se você esqueceu o PIN e não configurou o Touch ID em um iPhone ou iPad moderno, será necessário redefinir seu telefone ou tablet para recuperar o acesso.
Você perderá tudo o que está armazenado no próprio dispositivo, embora possa restaurar a partir de backups. Se você sincronizou seu iPhone ou iPad com o iTunes, você pode até fazer um novo backup primeiro para garantir que não perderá nada.
Índice
Por que não consigo ignorar a senha?
Não há como ignorar o PIN e recuperar o acesso a um iPhone ou iPad, mesmo se você tiver o nome de usuário e a senha da conta conectada ao iCloud.
Digite a senha errada seis vezes consecutivas e você será informado de que seu dispositivo está “desabilitado” por um período de tempo, impedindo você (ou um invasor) de tentar várias vezes.
Em um dispositivo iOS moderno, as chaves de criptografia de hardware são, na verdade, protegidas com a senha que você digita. É por isso que você sempre deve inserir seu PIN ou senha toda vez que o dispositivo for reinicializado – mesmo se você tiver habilitado o Touch ID. Não há outra maneira de contornar isso além de limpar o iPhone ou iPad e começar do zero.
Limpar e restaurar de um backup do iTunes
Se você já sincronizou anteriormente seu iPhone ou iPad com o iTunes em um Mac ou PC, pode fazer com que o iTunes faça um novo backup e restaure esse backup . Você não perderá nenhum dado se puder fazer isso.
Para fazer isso, conecte seu iPhone ou iPad a um computador que você sincronizou anteriormente com um iTunes aberto. Se o iTunes solicitar uma senha, você não poderá fornecê-la se não conseguir passar da tela de bloqueio. Tente outro computador com o qual você sincronizou anteriormente. Se for solicitada uma senha, você não poderá fazer backup ou restaurar o dispositivo a partir do iTunes – você terá que usar um dos métodos abaixo.
Se o iTunes não solicitar uma senha, você pode visitar a tela de resumo do dispositivo no iTunes e clicar em “Fazer backup agora” para fazer um backup.
Após a conclusão do backup, clique em “Restaurar iPhone” ou “Restaurar iPad”. Você poderá restaurá-lo a partir do backup que acabou de criar, configurando uma nova senha enquanto faz isso. A senha não faz parte do backup. Selecione “Restaurar do iTunes Backup” ao passar pelo processo de configuração novamente.
Limpar do Find My iPhone
Se você não sincronizou o dispositivo com o iTunes e Find My iPhone está habilitado no dispositivo , visite a página Find My iPhone em iCloud.com em seu navegador da web e entre com sua conta iCloud e senha.
Selecione o iPhone ou iPad que deseja limpar usando a opção na parte superior da tela e clique no botão “Apagar”. Isso apagará remotamente seu iPhone ou iPad. Ao configurar o backup, você poderá restaurar de um backup do iCloud ou configurá-lo como um novo dispositivo. De qualquer forma, você poderá inserir um novo PIN ou senha.
Limpar do modo de recuperação
Se você não configurou o Find My iPhone e nunca fez backup do seu iPhone ou iPad em um PC ou Mac, você terá que usar o modo de recuperação para apagá-lo .
Para fazer isso, você precisará de um Mac ou PC com iTunes instalado e o cabo incluído para conectar seu iPhone ou iPad ao PC.
Primeiro, conecte o iPhone ou iPad ao seu computador e abra o iTunes. Pressione e segure os botões Liga / Desliga / Despertar e Início ao mesmo tempo para reiniciar à força seu iPhone ou iPad. (No caso do iPhone 7, pressione e solte o botão Liga / Desliga / Despertar e o botão de diminuir volume.) Não solte os botões, mesmo quando o logotipo típico da Apple aparecer. Continue segurando os botões até ver a tela do modo de recuperação, que contém um logotipo do iTunes, bem como um contorno de cabo.
O iTunes irá informá-lo de que “Há um problema com o iPhone [ou iPad] que requer que ele seja atualizado ou restaurado”. Clique no botão “Restaurar” para restaurar seu dispositivo às configurações padrão de fábrica. Depois, você pode configurá-lo do zero e restaurá-lo a partir de backups do iCloud – se o backup do iCloud foi habilitado anteriormente.
Esses métodos também funcionam para dispositivos iPod Touch da Apple. Se você esquecer a senha do seu Apple Watch, poderá apagá-la do aplicativo Apple Watch do seu iPhone e restaurar um backup do Apple Watch do seu iPhone também.
Crédito da imagem: DeclanTM no Flickr
