Kindles, como quaisquer outros pequenos dispositivos eletrônicos, são fáceis de perder; eles também são um bom alvo para ladrões. Veja o que fazer se seu Kindle sumir.
Por padrão, qualquer pessoa que tenha seu Kindle em sua posse pode comprar livros de sua conta da Amazon sem precisar inserir uma senha. Isso significa que se o seu Kindle for roubado e você não fizer nada, eles podem acumular centenas de dólares em compras com facilidade. Se você acha que seu Kindle foi roubado, aja rapidamente.
Índice
Antes que seu Kindle desapareça
Existem algumas coisas que você pode fazer antes que seu Kindle desapareça para tornar mais fácil para alguém devolvê-lo a você ou torná-lo inútil para ladrões, embora as opções sejam mutuamente exclusivas.
A primeira opção é adicionar algumas informações pessoais ao Kindle, como um endereço de e-mail ou número de contato. O problema com isso é que a maioria das pessoas não sabe que a opção existe, portanto, se encontrarem seu Kindle em uma cafeteria, não é muito provável que o verifiquem.
Toque no botão Menu e selecione a opção “Configurações”.
Em seguida, vá para Minha conta> Informações pessoais.
Adicione algumas informações pessoais e toque no botão “Salvar”.
Agora, qualquer pessoa que pensar em verificar poderá encontrar seus dados de contato.
Se você está mais preocupado com o fato de ladrões amantes de livros acumularem cobranças em sua conta da Amazon, a outra opção é adicionar uma senha ao seu Kindle. A desvantagem disso, claro, é que sempre que você acordar o Kindle, precisará inseri-lo. É por isso que muitas pessoas só definem uma senha quando estão viajando ou se costumam carregar o Kindle com elas.
Toque no botão Menu e selecione a opção “Configurações”.
Vá para Opções do dispositivo> Senha do dispositivo e digite uma senha. Confirme e toque no botão “OK”.
Agora, quando seus dispositivos acordarem, você precisará inserir a senha para continuar.
Isso não tornará seu Kindle mais fácil de recuperar, mas impedirá que qualquer outra pessoa o use.
Envie um documento para seu dispositivo com seus detalhes de contato
Este é um tiro longo e só deve ser usado se você achar que perdeu seu Kindle por engano. Seu Kindle tem um endereço de e-mail que você pode usar para enviar arquivos para ele.
Crie um arquivo do Word ou de texto com seu nome e seus dados de contato. Siga as instruções neste artigo para enviar o arquivo para o Kindle. Se o seu Kindle tiver 3G, ele será entregue instantaneamente. Se não, ele será entregue se alguma vez se conectar ao Wifi.
Novamente, há realmente apenas uma imagem externa que funcionará, especialmente se você achar que seu Kindle foi roubado, mas às vezes vale a pena tentar qualquer coisa.
Cancele o registro e bloqueie seu Kindle
Para impedir que alguém compre eBooks usando seu Kindle, você precisa cancelar o registro de sua conta. Para impedi-los de registrá-lo em uma nova conta, você também precisará fazer com que a Amazon o bloqueie.
Vá para a página Gerenciar seus dispositivos no site da Amazon.
Clique no botão Menu ao lado do Kindle que foi roubado e anote o número de série. Depois de ter escrito em algum lugar, selecione Cancelar registro.
Clique em Cancelar registro novamente para removê-lo de sua conta.
Quem quer que tenha seu Kindle não poderá usar sua conta da Amazon para ler ou comprar livros. Eles ainda podem, no entanto, registrar o Kindle em sua conta da Amazon. Para impedir que isso aconteça, você precisa pedir à Amazon para bloqueá-lo. Não há como fazer isso sozinho, no entanto.
Em vez disso, você terá que acessar a página de contato da Amazon e preencher o formulário da melhor maneira possível. As opções exatas que você escolhe não importam muito, pois você está apenas tentando entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente. Você também pode ligar para 00-1-206-266-2992.
Explique a situação e forneça ao representante do atendimento ao cliente o número de série que você anotou anteriormente. Eles marcarão seu Kindle como perdido ou roubado, o que significa que ele não pode ser registrado com outra conta. Se o seu Kindle ligar, você sempre pode entrar em contato com a Amazon novamente e pedir que removam o bloqueio. Você pode então registrá-lo em sua conta mais uma vez.
Obtenha um reembolso de todos os livros comprados
Se alguém conseguir baixar eBooks usando seu Kindle antes de você ter a chance de cancelar o registro, você pode solicitar um reembolso da Amazon. É importante observar que você deve fazer isso dentro de uma semana a partir do dia da compra, portanto, se seu Kindle sumir, fique de olho em seus e-mails para ver se algum livro foi comprado.
Vá para a página Gerenciar Seu Conteúdo no site da Amazon e clique no ícone de menu ao lado do livro que deseja devolver. Selecione a opção “Devolução para reembolso”, especifique um motivo e clique no link “Devolução para reembolso” novamente. Seu dinheiro será devolvido dentro de alguns dias.
Consulte nosso artigo sobre como obter reembolso por compras acidentais do Kindle para obter mais informações.
Se o seu Kindle for realmente roubado, as chances de recuperá-lo são mínimas. A polícia não vai investir muitos recursos para encontrar um Kindle de $ 100. Agora, pelo menos, você sabe como dar a si mesmo a melhor chance de recuperá-lo e também torná-lo inútil para os ladrões.
