O que é um golpe de telefone Wangiri ou “One Ring”?

Uma mulher sentada à mesa, olhando para um smartphone e bebendo café.
astarot / Shutterstock.com

Durante todo o dia, números estrangeiros estranhos ligaram para o seu telefone. Eles são de um país que você nunca visitou. Cada vez que os dígitos mudam ligeiramente, é impossível bloqueá-los. Eles tocam por apenas alguns segundos antes de desligar. Você fica tentado a ligar de volta para eles, mas não deveria – é uma farsa e cair nessa pode custar muito caro.

Um anel para governar todos

Essa abordagem, chamada de Wangiri Scam, depende de sua curiosidade inata. Muitas pessoas retornariam instintivamente uma chamada perdida – até mesmo de um número internacional misterioso. E a natureza repetitiva do golpe (não é incomum receber dezenas de chamadas perdidas em um único dia) aumenta a intriga e a pressão.

Chamadas perdidas de Wangiri em um iPhone.
Uma pequena amostra de como é ser inundado com ligações de Wangiri.

O que acontece se você desabar? Sua chamada é encaminhada para um número caro com tarifa premium. Você é então coagido a permanecer na linha pelo maior tempo possível. Quanto mais tempo você espera na linha, mais dinheiro eles ganham.

Para conseguir isso, os golpistas contam com uma mistura de engenharia social e psicologia. Algumas vítimas relataram ter ouvido que ganharam um prêmio – geralmente em dinheiro – e são incentivadas a esperar na linha para reivindicá-lo. Outros apenas testam a paciência da vítima, sujeitando-a a segurar música sem quaisquer outros incentivos.

Os golpes de Wangiri tiveram origem no Japão. O próprio termo é japonês para “um (anel) e corte”. E, como o nome indica, é um golpe genuinamente internacional, com vítimas distribuídas em todo o mundo. Avisos sobre o golpe apareceram na mídia do Reino Unido, Canadá, Irlanda e Nova Zelândia, entre outros. Nos EUA, a FCC alertou os consumidores sobre isso.

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Somando-se às credenciais cosmopolitas do golpe Wangiri, está o número disparatado de países de onde essas ligações surgem. De acordo com um artigo de 2018 sobre qual? , as vítimas relataram ter recebido ligações de um toque de nações africanas em desenvolvimento, como Mauritânia, Libéria, Comores e Chade, bem como de pequenas nações do Pacífico, como as Ilhas Cook e Nauru (população 10.756).

Rochas de coral na praia de Anibare em Nauru.
Nauru, caso você esteja se perguntando. Robert Szymanski / Shutterstock.com

Dito isso, você não deve presumir que todas as ligações para Wangiri virão de um país em desenvolvimento. No início do mês, milhares de residentes no Reino Unido (incluindo este escritor) foram bombardeados por chamadas fraudulentas de números de telefone suíços.

Como se Proteger

No final das contas, só há uma maneira de se proteger contra esse golpe: evitar retornar chamadas de números que você não reconhece – especialmente aqueles de números internacionais. É razoável presumir que alguém que deseja falar com você com urgência terá seus dígitos armazenados na lista de contatos do seu telefone, ou deixará uma mensagem de voz ou enviará uma mensagem de texto.

Outra suposição sensata: se você está inundado com chamadas perdidas misteriosas, é provável que outras pessoas também estejam. Pesquisar esse número normalmente mostra se outras pessoas estão na mesma situação, permitindo que você confirme suas suspeitas de que se trata de um golpe.

Feedback sobre um número de telefone fraudulento encontrado por meio de um mecanismo de pesquisa.

Se você se encontra repetidamente bombardeado com ligações de Wangiri, também pode considerar a possibilidade de mudar seu número de telefone e limitar quem o recebe. Os golpistas de telefone freqüentemente obtêm números de telefone de vazamentos de dados e bancos de dados de marketing, ambos facilmente obtidos por meios legítimos e ilegítimos. O primeiro é o mais pertinente a esse golpe.

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Nos últimos anos, centenas de milhões – e potencialmente bilhões – de pessoas descobriram que seus detalhes vazaram para a Internet como resultado de práticas de segurança desajeitadas. No início deste ano, pessoas não autorizadas obtiveram acesso a um banco de dados pertencente a uma empresa, a People Data Labs, que continha 1,2 bilhão de registros . Isso inclui endereços de e-mail, SSNs e, sim, números de telefone.

É sempre uma boa ideia inserir seus dados em Troy Hunt’s Have I Been Pwned para ver se você foi vítima de uma violação de dados . Depois de conhecer a situação, você pode começar a tomar medidas de proteção.

Outra idéia sensata é entrar em contato com sua companhia telefônica e solicitar que estabeleçam um limite para a quantidade de dinheiro que você pode gastar com seu plano. Se você acidentalmente discar um desses números Wangiri, isso limitará suas perdas a um valor mais administrável.

E se você puder, considere pedir à sua rede telefônica para bloquear todas as chamadas feitas para números internacionais.

Finalmente, se você tiver um iPhone, a nova opção Silenciar Chamadores Desconhecidos no iOS 13 pode ajudar.

Se você foi picado

O que acontece se o pior acontecer e você retornar a ligação de Wangiri? Nessa situação, eu recomendo fortemente que você ligue para o seu provedor de telefonia e explique a situação. Algumas redes, como a Vodafone no Reino Unido , reembolsarão todas as cobranças feitas a um número comprovadamente fraudulento dentro de trinta dias.

Você também pode descobrir que algumas redes sem uma política explícita de reembolso Wangiri reembolsarão as vítimas com base na boa vontade. É claro que isso depende inteiramente de quão generoso seu provedor de telefonia está se sentindo – e talvez de sua capacidade de contar uma história convincente de soluços.

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Se eles não estiverem dispostos a reembolsar as cobranças, eles podem permitir que você distribua o custo da ligação por vários meses, principalmente se você tiver uma conta excepcionalmente alta.

Finalmente, você deve relatar sua experiência às autoridades competentes, que poderão investigar. Nos EUA, esse é o FCC . No Reino Unido, você deve entrar em contato com a Action Fraud .