Por mais improvável que pareça, até o Google sofre interrupções ocasionalmente. Às vezes, a Pesquisa do Google funciona enquanto outros serviços do Google apresentam problemas próprios. Há também a possibilidade de que o problema esteja do seu lado.
Índice
Como verificar se o Google está realmente fora do ar
Embora isso possa acontecer, o Google estar genuinamente indisponível é uma ocorrência muito rara. A primeira coisa a fazer seria verificar novamente usando uma ferramenta como DownForEveryoneOrJustMe , Down.com ou IsItDownOrJustMe . Lembre-se de que uma interrupção pode estar localizada em sua região, portanto, esses sites podem mostrar resultados diferentes ou incorretos.
Se você suspeitar que realmente há uma interrupção, sempre poderá verificar sites de mídia social como Twitter e Reddit . Esse tipo de evento não acontece com muita frequência e, portanto, as pessoas estarão falando sobre isso, especialmente se também estiver afetando serviços como Google Drive e Gmail.
É mais provável que o problema esteja do seu lado, então vamos dar uma olhada em alguns possíveis remédios.
Verifique a página de status do serviço do Google
Para uma imagem melhor, o Painel de status do espaço de trabalho do Google mostra o status de aplicativos como Gmail e Google Drive. Se você está tendo problemas para acessar um produto específico, este é um bom lugar para começar. Se algo estiver inoperante, você terá que esperar até que o problema seja corrigido para obter uma resolução.
Experimente um navegador (ou aplicativo) diferente
Uma das primeiras coisas que você pode tentar é mudar para um navegador diferente. Notamos problemas com o Safari, principalmente usando o iCloud Private Relay , onde as pesquisas do Google travam permanentemente. Esses problemas não ocorrem no Google Chrome ou Firefox , por isso é outro exemplo de por que é uma boa ideia ter mais de um navegador instalado .
Os serviços do Google, como o Documentos e o Planilhas, geralmente sempre funcionam melhor no Chrome, embora a maioria dos navegadores funcione bem. Os usuários móveis podem usar o aplicativo correspondente para iOS e Android para obter os melhores resultados.
Se você estiver tendo problemas com o Google App para iOS ou Android, tente encerrar o aplicativo ou use seu navegador da web. Você pode tentar atualizar ou reinstalar o aplicativo se o problema persistir.
Reinicie seu dispositivo
Desligar o computador ou smartphone e ligá-lo novamente é uma maneira rápida de corrigir um grande número de problemas. Se estiver com problemas para acessar a Pesquisa ou um serviço específico do Google, reinicie o dispositivo e tente novamente.
Tente um tipo de conexão diferente
Se o problema estiver sendo causado por sua conexão com a Internet, você pode tentar se conectar por meio de um tipo de conexão diferente. Se você estiver tendo problemas com o computador pela conexão sem fio doméstica, tente se conectar usando o smartphone pela rede celular.
Você pode até criar um ponto de acesso e compartilhar sua conexão de celular com seu computador doméstico e tentar se conectar dessa maneira, o que pode servir como uma correção temporária em alguns casos.
Se você achar que a mudança para celular funciona, convém reiniciar completamente o hardware de rede (roteador e modem) para ver se isso resolve o problema. Você também pode verificar a página de status do serviço do seu ISP para ver se algum problema conhecido está afetando serviços específicos.
Considere alterar seu servidor DNS
O Domain Name System funciona como uma espécie de lista telefônica , vinculando domínios (como howtogeek.com) e endereços IP . Por padrão, você usará os servidores DNS do seu ISP, mas pode facilmente mudar para uma alternativa. Você pode até achar que sua navegação na web é mais rápida depois de mudar .
Alterar seu servidor DNS é muito fácil, com algumas boas alternativas sendo Google Public DNS ( 8.8.8.8 ) ou CloudFlare ( 1.1.1.1 ).
Use um mecanismo de pesquisa alternativo
Se o problema é ou não com os servidores do Google, sua conexão com a Internet ou um problema de software do seu lado; se a Pesquisa do Google não estiver funcionando, você precisará usar um mecanismo de pesquisa diferente até que as coisas sejam resolvidas.
DuckDuckGo é um mecanismo de busca alternativo focado em privacidade . Você pode realizar todas as suas pesquisas com o DuckDuckGo com um pouco de esforço, mas perderá uma integração profunda com os serviços do Google e os resultados não são tão exaustivos. Se a privacidade é uma preocupação, existem alguns outros mecanismos de pesquisa que você também pode considerar .
Se você deseja resultados do Google em particular, o Startpage é um serviço que possui um contrato exclusivo com o Google. Isso permite que você pegue carona nos resultados do Google sem o rastreamento e as preocupações de privacidade que o acompanham . O serviço não é um substituto individual, os resultados não são idênticos e você perderá a integração com o conjunto de serviços do Google; mas o Google está alimentando o Startpage em sua essência.
O mecanismo de busca Bing da Microsoft é provavelmente a coisa mais próxima do Google. Existem algumas razões convincentes para mudar para o Bing se você não se importar em confiar em uma grande corporação diferente para seus esforços de pesquisa. De longe, um dos melhores motivos é aproveitar o Microsoft Rewards , onde você ganha crédito por serviços como Xbox Live, Amazon e muito mais.
Uma coisa a ser observada é que, se um site que você frequenta (como este) usa o Google como mecanismo de pesquisa e você não consegue usar a Pesquisa do Google, a funcionalidade do site também pode ser afetada. Você sempre pode usar operadores como “site:howtogeek.com” em outros mecanismos de pesquisa para restringir os resultados a um domínio específico.
Use serviços alternativos ao Google Maps, Docs e muito mais
O Google opera um grande número de serviços adicionais, muitos dos quais podem ser afetados por uma interrupção ou algum tipo de problema do seu lado. Isso inclui o Google Maps, o Google Drive, aplicativos como o Gmail e o conjunto de aplicativos baseados em navegador da empresa, como o Google Docs e o Google Sheets. Existem muitos aplicativos alternativos para tirá-lo do ecossistema do Google.
Para mapas, experimente o Bing Maps ou a alternativa de mapeamento do Apple Maps do DuckDuckGo que promete respeitar sua privacidade . Há também o OpenStreetMap , seu aplicativo alternativo favorito, como o Apple Maps (para Mac ou iOS) e o Maps.me (para iOS e Android).
Se você não conseguir acessar os serviços do Google, todos os dados armazenados em seu Drive também ficarão inacessíveis, a menos que também estejam sendo espelhados em um dispositivo usando o aplicativo Drive . Este é um dos problemas potenciais que vêm com o armazenamento de coisas na nuvem.
Se você precisar apenas do uso temporário de um processador de texto, há muitos aplicativos de edição de texto offline e online para escolher. O mesmo vale para ferramentas de planilhas como LibreOffice Calc e Apple Numbers .
O Gmail é a outra preocupação óbvia para uma interrupção do Google. Você sempre pode tentar usar um cliente de e-mail que se comunique via IMAP (como o Apple Mail em um iPhone) para ver se o problema está limitado estritamente à versão da web. Também vale a pena experimentar os aplicativos primários do Gmail. Se o seu único problema é o Gmail não receber e-mails , há algumas coisas extras que você pode tentar.
Se você usa um cliente de e-mail para desktop ou móvel que armazena e-mails offline, pode acessar o conteúdo de sua caixa de entrada dessa maneira. Se você tiver apenas uma conta do Gmail e precisar enviar um e-mail, considere se registrar em um serviço de e-mail gratuito alternativo .
O Google raramente está fora do ar
Na maioria das vezes, o problema será com seu próprio software ou conexão. Você pode percorrer uma lista de etapas de solução de problemas de conexão e ver se isso ajuda, usar o traceroute para descobrir exatamente onde está o problema e examinar se o seu ISP é ou não o culpado .
