Você está tendo problemas para abrir o aplicativo Xbox em seu PC com Windows 11 ou Windows 10 ? É um problema bastante comum e existem algumas maneiras de contornar esse problema. Mostraremos como consertar para que o aplicativo Xbox abra normalmente novamente.
Índice
Reinicie o seu PC
Ao encontrar pela primeira vez o problema de inicialização do aplicativo Xbox, reinicie o PC e veja se isso resolve o problema. Desligar e ligar novamente o computador ajuda a corrigir muitos pequenos problemas .
Para reiniciar o computador, abra o menu “Iniciar”, selecione o ícone Energia e escolha “Reiniciar”.
Quando o seu PC ligar novamente, tente iniciar o aplicativo Xbox e veja se ele abre.
Corrija a data e hora do seu PC
Alguns aplicativos exigem que seu PC use a data e hora corretas. Se sua máquina usa configurações incorretas de horário ou fuso horário, pode ser por isso que o aplicativo Xbox não está abrindo.
Nesse caso, permita que seu computador defina automaticamente a data e a hora corretas . Faça isso primeiro clicando com o botão direito no relógio no canto inferior direito da tela e escolhendo “Ajustar data e hora”.
Na página que se abre, ative as opções “Definir hora automaticamente” e “Definir fuso horário automaticamente”.
Seu PC agora está configurado para usar automaticamente a data e hora corretas. Tente abrir o aplicativo Xbox novamente.
Desligue seu antivírus (temporariamente)
Um possível motivo pelo qual o aplicativo Xbox não inicia é que seu programa antivírus detectou o aplicativo como uma ameaça potencial, bloqueando seu acesso a ele. Se você tiver certeza de que não modificou o aplicativo ou que outro aplicativo o fez, desative seu antivírus temporariamente e veja se o aplicativo abre.
A maneira como você desativa seu antivírus depende do programa que você está usando. Na maioria dos aplicativos, porém, você encontrará o botão para desligar a proteção na tela principal.
Se estiver usando o Microsoft Defender Antivirus, você pode desativá-lo acessando Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças > Gerenciar configurações e desativando “Proteção em tempo real”. No prompt “Controle de conta de usuário” que é aberto, escolha “Sim”.
Quando o seu antivírus estiver desativado, tente iniciar o aplicativo Xbox.
Deixar seu antivírus desativado deixa você vulnerável a ataques, portanto, você deve reativá-lo o mais rápido possível.
Reinicie os serviços do Xbox
O Xbox executa vários serviços em segundo plano no seu PC para fornecer vários recursos de jogo . É possível que um ou mais desses serviços estejam com defeito e impedindo você de iniciar o aplicativo. Você pode encontrar facilmente esses serviços em seu PC e reiniciá-los, o que provavelmente resolverá quaisquer problemas com eles.
Para fazer isso, abra a caixa de diálogo Executar pressionando Windows+R. Em seguida, digite o seguinte na caixa e pressione Enter (ou clique em “OK”).
serviços.msc
Na janela “Serviços”, encontre todos os serviços que dizem “Xbox”. Em seguida, clique com o botão direito em cada serviço e, no menu que é aberto, escolha “Reiniciar”.
Quando terminar de reiniciar todos os serviços do Xbox, abra o aplicativo Xbox e veja se funciona.
Use o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store
O Windows 11 e o 10 incluem vários solucionadores de problemas para ajudá-lo a corrigir problemas com os componentes de hardware e software do seu PC. Quando se trata de problemas relacionados a aplicativos, como o aplicativo Xbox que não abre, você pode usar o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store do seu PC para encontrar e resolver automaticamente problemas com seus aplicativos.
Se você estiver no Windows 11, poderá executar o solucionador de problemas acessando Configurações> Sistema> Solução de problemas> Outros solucionadores de problemas, encontrando “Aplicativos da Windows Store” na lista e escolhendo “Executar” ao lado dele.
Se você estiver no Windows 10, vá para Configurações> Atualização e segurança> Solução de problemas> Solucionadores de problemas adicionais, selecione “Aplicativos da Windows Store” e escolha “Executar o solucionador de problemas”.
Na janela do solucionador de problemas, permita que a ferramenta detecte problemas com seus aplicativos.
Quando isso for feito, o solucionador de problemas oferecerá soluções a serem aplicadas para resolver seu problema. Aplique essas soluções e tente reiniciar o aplicativo Xbox.
Repare seu aplicativo Xbox
Um dos motivos pelos quais o aplicativo Xbox não abre é que o próprio aplicativo contém algum tipo de bug. Nesse caso, use a opção de reparo do seu PC para reparar o aplicativo e possivelmente fazê-lo funcionar.
Se você estiver no Windows 11, navegue até Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos. Em seguida, ao lado de “Xbox” na lista, clique nos três pontos e escolha “Opções avançadas”.
Se você estiver no Windows 10, vá em Configurações> Aplicativos, selecione “Xbox” na lista e escolha “Opções avançadas”.
Na página seguinte, na seção “Redefinir”, clique em “Reparar” para reparar o aplicativo.
Quando o aplicativo for reparado, inicie-o. Se o problema persistir, na seção “Redefinir”, clique em “Redefinir” para restaurar o aplicativo às configurações de fábrica. Isso limpará os dados do aplicativo e provavelmente resolverá o problema.
Reinstale o aplicativo de serviços de jogos
O aplicativo Xbox depende do aplicativo Gaming Services do seu PC para funcionar. Se este aplicativo apresentar algum problema, pode ser por isso que você não consegue abrir o aplicativo Xbox no seu PC. Nesse caso, você pode reinstalar o aplicativo Gaming Services para corrigir o problema.
Para fazer isso, abra uma janela do PowerShell com direitos de administrador. Faça isso abrindo o menu “Iniciar”, encontrando “PowerShell” e clicando em “Executar como Administrador”.
No prompt “Controle de conta de usuário”, selecione “Sim”.
Em seguida, na janela do PowerShell, digite o seguinte comando e pressione Enter.
get-appxpackageMicrosoft.GamingServices | remover-AppxPackage -allusers
Caso você esteja se perguntando, aqui está o que os parâmetros deste comando fazem:
- get-appxpackage Microsoft.GamingServices : esta parte diz ao PowerShell para obter o pacote “Gaming Services” (que é o que você irá desinstalar).
- remove-AppxPackage : instrui o PowerShell a remover o pacote especificado, que é “Serviços de jogos”.
- -allusers : Esta parte garante que “Serviços de jogos” sejam removidos de todas as contas de usuário do seu computador e não apenas da sua conta.
Quando terminar de executar o comando acima, execute o seguinte comando.
inicie ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
Aqui, o start ms-windows-store comando diz ao seu PC para abrir a Microsoft Store, e a productid=9MWPM2CQNLHN parte diz para ele abrir a página “Gaming Services” (para que você não acabe na página inicial da Store).
Ao acessar a página do aplicativo Gaming Services na Microsoft Store, reinstale o aplicativo clicando no botão “Obter”. Em seguida, no prompt “Controle de conta de usuário”, selecione “Sim”.
Depois de instalar o Gaming Services, reinicie o seu PC. Em seguida, inicie o aplicativo Xbox e veja se funciona.
Atualize o aplicativo Xbox
Você provavelmente sabe que aplicativos desatualizados geralmente apresentam problemas e não funcionam tão bem quanto as versões mais recentes. Seu aplicativo Xbox pode estar desatualizado, causando todos os tipos de problemas.
Nesse caso, atualize seu aplicativo para a versão mais recente e seu problema provavelmente será corrigido. Você também pode obter novos recursos na versão mais recente do aplicativo.
Atualizar o aplicativo Xbox é tão fácil quanto clicar em um botão. Para fazer isso, abra o menu “Iniciar”, pesquise “Microsoft Store” e selecione esse item nos resultados da pesquisa.
Na Microsoft Store, pesquise e selecione “Xbox”. Na página do aplicativo, escolha “Atualizar” para atualizar o aplicativo.
Se você não vir o botão “Atualizar”, seu aplicativo já está atualizado e você não precisa fazer nada.
Inicie seu aplicativo recém-atualizado e seu problema provavelmente desaparecerá.
Atualizar janelas
Assim como acontece com seus aplicativos, o sistema operacional Windows pode apresentar uma falha, fazendo com que o aplicativo Xbox não seja iniciado. Como não é possível corrigir manualmente os arquivos do sistema, você pode executar uma atualização de software do Windows e obter correções de bugs para resolver seus problemas.
Se você estiver no Windows 11, poderá fazer isso acessando Configurações> Windows Update, clicando em “Verificar atualizações” e instalando as atualizações disponíveis.
Para atualizar um PC com Windows 10, navegue até Configurações> Atualização e segurança, clique em “Verificar atualizações” e instale as atualizações exibidas.
Quando terminar de atualizar e reiniciar o PC, inicie o Xbox e tudo funcionará. Aproveitar!
