Se você não tiver acesso à sua conta do Facebook , o processo para voltar não é fácil. Felizmente, a Meta está simplificando um pouco as coisas, lançando um chat de atendimento ao cliente que pode ajudá-lo a voltar para sua conta de mídia social.
Muito do trabalho de atendimento ao cliente do Facebook, de propriedade da Meta, é direcionado aos criadores da plataforma. No entanto, a empresa anunciou que o aplicativo do Facebook tem um chat de atendimento ao cliente em teste que estará disponível para usuários que falam inglês. A empresa não sabia exatamente quem realmente terá acesso, então, se sua conta foi bloqueada, você pode tentar.
“Especificamente no aplicativo do Facebook, também começamos a testar a ajuda do chat ao vivo para alguns usuários que falam inglês em todo o mundo, incluindo criadores, que tiveram suas contas bloqueadas”, disse Meta em uma postagem no blog . “Este primeiro teste se concentra naqueles que não podem acessar suas contas devido a atividades incomuns ou cujas contas foram suspensas devido a uma violação dos Padrões da comunidade. Esta será a primeira vez que o Facebook oferece ajuda ao vivo para pessoas bloqueadas em suas contas. ”
A Meta também anunciou que está melhorando a moderação de comentários para criadores de conteúdo na plataforma. “Estamos adicionando mais controles para ajudá-lo a gerenciar a conversa sobre seu conteúdo, como bloquear um usuário e novas contas que eles criam, e melhorar a forma como você oculta comentários indesejados em suas postagens”, disse a empresa.
