Pode haver vários motivos para o Facebook não funcionar, seja um problema no servidor, um bug em uma versão desatualizada do aplicativo ou qualquer outra coisa. Aqui estão algumas dicas de solução de problemas que podem explicar por que o Facebook não está funcionando.
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O Facebook está fora do ar? Verifique e veja se o Facebook está offline
Em primeiro lugar, pode haver problemas com os servidores do Facebook ou algum outro problema interno que deixe todo o site offline para todos. Você pode ver rapidamente se o Facebook está fora do ar verificando seu status no Downdetector , um site que agrega e analisa dados para detectar interrupções no serviço.
Se o Downdetector determinar que o Facebook está fora do ar, não há nada que você possa fazer a não ser esperar até que os engenheiros do Facebook coloquem tudo em funcionamento novamente. Volte em breve para ver se você pode usar o site. No entanto, se o Facebook parece estar funcionando para todos os outros, então há algo mais acontecendo do seu lado.
Certifique-se de estar conectado à Internet
Se você está lendo isso, você tem acesso à Internet. Mesmo assim, não descarte uma conexão de Internet ruim ou instável quando você não conseguir entrar no Facebook. Se você estiver em uma zona morta sem fio, não tiver um bom serviço em sua área ou se seu roteador Wi-Fi ou cabo Ethernet estiver com defeito , a falta de conexão com a Internet pode ser a culpada.
Se você determinar que sua conexão com a Internet é realmente a culpada, simplesmente reinicializar o roteador ou fazer com que não haja conexões soltas pode resolver o problema. Infelizmente, não há muito que você possa fazer para morar em uma área com serviços ruins , mas pelo menos você saberá que é a causa.
Atualize seu navegador
Se você estiver usando o Facebook em um navegador da web, às vezes o problema pode ser tão simples quanto uma falha no seu navegador, e a solução pode ser tão simples quanto uma atualização. Na maioria dos dispositivos, o botão Atualizar (uma seta circular) pode ser encontrado no canto superior esquerdo da janela.
Alternativamente, você pode pressionar Ctrl+R no Windows ou Command+R no Mac para atualizar a página em que você está. Ou, se estiver usando um smartphone ou tablet, geralmente você pode deslizar para baixo no site do Facebook para atualizá-lo.
Se ainda não funcionar depois de atualizar a página, tente abrir o Facebook em uma nova aba ou janela do navegador.
Limpe seu cache
O cache nos navegadores é a cópia local dos dados de um site, que é usada para aumentar o desempenho da navegação, mas muitas vezes também é o culpado pelo mau comportamento de páginas da web. Limpar o cache é simples e pode consertar o Facebook se não estiver funcionando. Você pode limpar o cache no Chrome , Edge , Firefox ou qualquer outro navegador que esteja usando.
Lembre-se de que, depois de limpar o cache, seu desempenho sofrerá uma queda temporária e você precisará fazer login novamente nos sites nos quais estava conectado anteriormente. Mesmo assim, pode ser necessário que as coisas voltem a funcionar corretamente.
Se estiver usando o aplicativo móvel do Facebook, você pode tentar limpar o cache de um aplicativo no Android e no iPhone também.
Reinicie o aplicativo do Facebook ou seu dispositivo
Você já tentou desligá-lo e ligá-lo novamente? Essa técnica milenar já existe há algum tempo porque funciona. Reiniciar o aplicativo do Facebook ou seu navegador pode resolver qualquer falha no software, e reiniciar o dispositivo pode corrigir quaisquer problemas causados por problemas de memória.
O processo de fechamento de aplicativos varia entre iPhone e Android , mas ambos requerem apenas algumas etapas. O processo para reiniciar seus dispositivos móveis iPhone ou Android também é rápido e simples, permitindo que você use esta técnica para diagnosticar o problema rapidamente.
Atualize ou reinstale o aplicativo do Facebook
Manter seus aplicativos atualizados é sempre uma boa ideia, pois essas atualizações geralmente abordam bugs críticos e falhas de segurança. Se você estiver usando uma versão desatualizada do aplicativo do Facebook, pode haver um bug que faz com que o aplicativo trave ou não funcione. Atualize o aplicativo em seu dispositivo móvel iPhone ou Android para ver se ele resolve o problema e considere ativar as atualizações automáticas para garantir que você nunca perca outra atualização importante.
Alternativamente, você pode considerar desinstalar e reinstalar o aplicativo do Facebook.
