O erro 4013 do iPhone pode arruinar o seu dia inteiro, impedindo que você restaure o seu dispositivo. A causa pode ser uma série de problemas, desde o próprio dispositivo até o cabo de carregamento, computador ou falha de software. Aqui estão algumas coisas que você pode tentar consertar.
Índice
O que é o erro 4013 do iPhone?
O erro 4013 pode afetar o iPhone , iPad ou iPod touch, aparecendo como um erro pop-up sempre que você tenta restaurar seu dispositivo usando um Mac ou PC com Windows. Você verá uma mensagem como:
O ‘nome’ do iPhone não pôde ser restaurado. Ocorreu um erro desconhecido (4013).
Este código de erro específico refere-se a uma falha genérica de hardware, mas outros como 9, 4005 e 4014 podem apresentar-se da mesma forma. Embora o problema possa estar relacionado a um problema de hardware, existem algumas coisas simples que você pode tentar antes de sujar as mãos ou pagar por um reparo.
Atualize o macOS ou iTunes
A primeira coisa que você deve tentar ao ver o erro 4013 do iPhone é atualizar o macOS (de preferência para a versão mais recente) ou o iTunes se estiver usando o Windows. Você pode instalar atualizações de software pendentes no macOS Ventura ou posterior em Configurações do sistema > Geral > Atualização de software. Em versões anteriores, esta opção aparecerá em Preferências do Sistema > Atualização de Software.
Se o macOS Software Update notificar você de que uma nova versão do macOS está disponível (tipificada por um novo número de versão principal, ou seja, “macOS 13.0”), considere aplicar a atualização se você não tiver um bom motivo para evitar fazê- lo . No Windows você pode atualizar o iTunes abrindo o aplicativo e clicando em Ajuda > Verificar atualizações.
Forçar a reinicialização do seu iPhone ou iPad
A próxima etapa para corrigir o erro 3014 é forçar a reinicialização do seu iPhone ou iPad (ou mesmo do iPod touch). As instruções para fazer isso variam dependendo do dispositivo que você possui.
Em um iPhone 8 ou posterior (incluindo o iPhone X) ou um modelo de iPad sem botão home: pressione e solte o botão de aumentar volume, pressione e solte o botão de diminuir volume e, em seguida, pressione e segure o botão lateral (iPhone) ou “superior ” (iPad) até reiniciar.
Em um iPhone 7 ou iPod touch de sétima geração, pressione e segure o botão de aumentar volume e o botão lateral até ver o logotipo da Apple, que indica que o dispositivo está reiniciando. Em modelos mais antigos de iPad, iPhone ou iPod touch com botão Home (não mencionado acima), pressione e segure o botão Home e o botão lateral (ou superior) até ver o logotipo da Apple.
Conecte seu dispositivo ao Mac ou PC e tente novamente
Depois de atualizar e reiniciar completamente seus dispositivos, é hora de tentar restaurar novamente. Conecte seu iPhone, iPad ou iPod touch ao computador usando um cabo (de preferência original, não danificado). Agora tente iniciar o processo novamente.
Se você deseja apenas atualizar o software do seu dispositivo sem perder dados, clique em Atualizar em vez de Restaurar. Se você já estava tentando restaurar seu dispositivo, isso não importa tanto. Clicar em “Restaurar” reinstalará tudo no dispositivo e exigirá que você o configure como novo ou restaure do iCloud ou use um backup local.
Troque o cabo USB ou limpe sua porta
Se você ainda estiver recebendo o erro 4013, tente trocar o cabo USB que está usando. O erro pode ser resultado de um problema de conexão entre o iPhone e o computador. Em alguns casos, estes tipos de problemas são causados por cabos defeituosos. Os cabos que apresentam sinais óbvios de danos, como conectores desgastados ou rachados, devem ser descartados . Em muitos casos, nem vale a pena consertá-los , então compre um cabo novo .
Outra causa potencial de um erro “não foi possível restaurar o iPhone” pode ser uma porta de carregamento suja. Isso pode imitar os efeitos de um cabo danificado, portanto, verifique e limpe cuidadosamente a porta de carregamento do seu iPhone de vez em quando. Só porque o seu iPhone carrega normalmente não exclui esse problema (já que nem todos os pinos são usados para alimentação, alguns são usados especificamente para dados).
Considere tentar novamente com um Mac ou PC diferente
Se você tiver outro dispositivo que possa usar para tentar restaurar seu iPhone, iPad ou iPod touch, uma tentativa pode corrigir o erro 4013. É mais provável que o dispositivo (e não o seu Mac ou PC com Windows) seja o culpado, mas você deve descartar tudo.
Pode ser um Mac ou PC sobressalente que você possui, algo emprestado de um amigo ou um computador fornecido pelo trabalho ou pela escola.
Leve seu iPhone para a Apple
Se o seu dispositivo ainda estiver na garantia e você tiver descartado problemas como cabo USB, computador de origem e atualizações de software, leve seu iPhone à Apple e peça para eles resolverem o que está causando o erro 4013 do iPhone para você. Eles se oferecerão para substituir ou reparar seu dispositivo, dependendo da causa do problema. Se o problema for causado por danos físicos que você infligiu, o AppleCare + deverá cobrir uma taxa de US$ 99 na maioria dos casos.
Se o seu iPhone, iPad ou iPod touch estiver fora do período de garantia (você verá um aviso de “Cobertura expirada” em Ajustes> Geral> Sobre), você ainda pode levá-lo à Apple e perguntar o que está acontecendo. A Apple pode tentar restaurá-lo na loja para você, sem nenhum custo. Caso contrário, você receberá uma estimativa de reparos antes de prosseguir com qualquer trabalho, para não ficar sem dinheiro, a menos que autorize um conserto.
Alternativamente, você pode ir a um centro de serviço autorizado pela Apple. Ambos os agendamentos podem ser feitos no site de suporte da Apple .
A outra opção que você tem é ir a um centro de reparos não autorizado que possa resolver o problema por menos do que a Apple ou um de seus parceiros. Você precisará usar seu bom senso para decidir se o “risco” vale ou não a pena neste caso, portanto, verifique se há avaliações na web.
Considere uma correção DIY para o erro 4013
De acordo com vários tópicos do Reddit (especificamente este e este ), o problema do erro 4013 do iPhone é comum no iPhone X como resultado do Face ID e dos sensores do fone de ouvido frontal. Alguns sugerem desconectar isso usando este guia iFixit para “Atualizar” o firmware usando um Mac ou PC, ideal se seus dados estiverem mantidos como reféns no telefone.
Se o telefone inicializar normalmente com o sensor do fone de ouvido desconectado, mas inicializar com ele conectado, você pode tentar substituir esta peça (usando uma peça sobressalente como esta na loja iFixit) para uma correção permanente.
Esse tipo de reparo não será para todos (e não há garantia de conserto), mas se o seu dispositivo for antigo e você tiver (ou quiser) alguma experiência mexendo dentro de um iPhone, pode valer a pena tentar.
Resolva seus outros problemas do iPhone
Muitos problemas do iPhone exigem um pouco de trabalho para serem corrigidos, desde aplicativos que travam repetidamente até dispositivos que não ligam , erros vagos sobre o seu dispositivo estar “indisponível” e dispositivos que ficam presos no logotipo da Apple .
