Usamos o termo “usuário de computador” com frequência, mas com tantas pessoas que compram computadores, por que não dizer “proprietário do computador”, “cliente do computador” ou outra coisa? Investigamos a história por trás do termo e encontramos algo que nunca esperávamos.
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O caso incomum de “usuário de computador”
O termo “usuário de computador” parece um pouco incomum se você parar e pensar sobre isso. Quando compramos e usamos um automóvel, somos “proprietários de carro” ou “motoristas de carro”, não “usuários de carro”. Quando usamos um martelo, não somos chamados de “usuários de martelo”. Imagine comprar um manual sobre como usar uma serra chamado “Manual para usuários de serra”. Pode fazer sentido, mas soa estranho.
E, no entanto, quando descrevemos pessoas que operam um computador ou um software, geralmente as chamamos de “usuários de computador” ou “usuários de software”. As pessoas que usam o Twitter são “usuários do Twitter” e as pessoas com associações ao eBay são “usuários do eBay”.
Algumas pessoas cometeram recentemente o erro de confundir este termo com um “usuário” de drogas ilegais. Sem um histórico claro do termo “usuário de computador” disponível até agora, essa confusão não é surpreendente nesta época em que muitos criticam as mídias sociais por suas propriedades viciantes . Mas o termo “usuário” relacionado a computadores e software não tem nada a ver com drogas e se originou de forma independente. Vamos dar uma olhada na história do termo para descobrir como ele começou.
Usando sistemas de outras pessoas
O termo “usuário de computador” no sentido moderno remonta à década de 1950 – ao início da era do computador comercial. Para identificar onde tudo começou, pesquisamos na literatura sobre computadores históricos no Internet Archive e descobrimos algo muito interessante: entre 1953 e 1958-59, o termo “usuário de computador” quase sempre se referia a uma empresa ou organização, não a um indivíduo.
Surpresa! Os primeiros usuários de computador não eram pessoas.
A partir de nossa pesquisa, descobrimos que o termo “usuário de computador” surgiu por volta de 1953, com a primeira instância conhecida localizada em uma edição da Computers and Automation (Vol. 2 Issue 9), que foi a primeira revista da indústria de computadores. O termo permaneceu raro até por volta de 1957, e aumentou em uso à medida que as instalações de computadores comerciais aumentaram.
Então, por que os primeiros usuários de computador foram empresas e não indivíduos? Há uma boa razão para isso. Era uma vez, os computadores eram muito grandes e caros . Na década de 1950, no início da computação comercial, os computadores geralmente ocupavam uma sala dedicada e exigiam muitos equipamentos grandes e especializados para operar. Para obter qualquer resultado útil deles, sua equipe precisava de treinamento formal. Além disso, se algo quebrasse, você não poderia ir a uma loja de informática e comprar um substituto. Na verdade, a manutenção da maioria dos computadores era tão cara que a grande maioria das empresas os alugava ou alugava de fabricantes como a IBM com contratos de serviço que cobriam a instalação e manutenção do hardware do computador ao longo do tempo.
Uma pesquisa de 1957 com “usuários de computadores eletrônicos” (empresas ou organizações) mostrou que apenas 17% deles possuíam seus computadores, contra 83% que os alugavam. E este anúncio da Burroughs de 1953 refere-se a uma lista de “usuários típicos de computador” que inclui Bell e Howell, Philco e Hydrocarbon Research, Inc. Todos esses são nomes de empresas e organizações. No mesmo anúncio, eles mencionam que seus serviços de informática estão disponíveis “por uma taxa”, sugerindo um acordo de arrendamento.
Durante essa época, se você quisesse se referir coletivamente a empresas que usavam computadores, não seria apropriado chamar todo o grupo de “proprietários de computador”, já que a maioria das empresas alugava seus equipamentos. Então, o termo “usuários de computador” preencheu esse papel.
A mudança de empresas para indivíduos
À medida que os computadores entraram na era interativa do tempo real com o compartilhamento de tempo em 1959, a definição de “usuário de computador” começou a se afastar das empresas e mais para as pessoas individuais, que também estavam começando a ser chamadas de “ programadores ”. Por volta da mesma época, os computadores se tornaram mais comuns em universidades onde estudantes individuais os usariam – obviamente sem possuí-los. Eles representavam uma grande onda de novos usuários de computador. Grupos de usuários de computadores começaram a surgir nos Estados Unidos, compartilhando dicas e informações sobre como programar ou operar essas novas máquinas de informação.
Durante a era do mainframe da década de 1960 e início da década de 1970, as organizações geralmente contratavam pessoal de manutenção de computadores conhecido como “ operadores de computador ” (um termo que se originou na década de 1940 em um contexto militar) ou “ administradores de computador ” (visto pela primeira vez em 1967 durante nossa pesquisa) que mantinha os computadores funcionando. Nesse cenário, um “usuário de computador” seria alguém usando a máquina que não fosse necessariamente o proprietário ou administrador do computador, o que quase sempre acontecia naquela época.
Essa era gerou uma série de termos de “usuário” relacionados a sistemas de compartilhamento de tempo com sistemas operacionais em tempo real que incluíam perfis de conta para cada pessoa que usa o computador, incluindo conta de usuário, ID de usuário, perfil de usuário, multiusuário e usuário final ( um termo que precedeu em muito a era do computador, mas tornou-se rapidamente associado a ela).
Para que estamos usando o computador?
Quando a revolução do computador pessoal surgiu em meados da década de 1970 (e cresceu rapidamente no início da década de 1980), os indivíduos finalmente puderam possuir um computador confortavelmente. E ainda assim o termo “usuário de computador” persistiu. Em uma época em que milhões de pessoas de repente estavam usando o computador pela primeira vez, a associação entre o indivíduo e o “usuário de computador” tornou-se mais forte do que nunca.
De fato, o termo “usuário de computador” quase se tornou um motivo de orgulho ou um rótulo de identidade na era do computador pessoal. Tandy até adotou o termo como título de uma revista para proprietários de computadores TRS-80. Outras revistas com “User” no título incluíam MacUser , PC User , Amstrad User , Timex Sinclair User , The Micro User e muito mais. E a ideia de um “ usuário avançado ” surgiu na década de 1980 como um usuário especialmente experiente que tirava o máximo proveito de seu sistema de computador.
Em última análise, o termo “usuário de computador” provavelmente continua por causa de sua utilidade geral como um “pega-tudo”. Para relembrar o que mencionamos anteriormente, alguém que usa um carro é chamado de “motorista” porque dirige o carro. Alguém que assiste TV é chamado de “espectador” porque vê coisas em uma tela. Mas para que usamos os computadores? Quase tudo. Essa é uma das razões pelas quais “usuário” se encaixa tão bem, porque é um termo genérico para alguém que usa um computador ou software para qualquer finalidade. E enquanto isso continuar assim, sempre haverá usuários de computador entre nós.
Lembre-se de ler sua história e fique seguro lá fora!
