Quando você faz compras na Amazon, é importante lembrar que a empresa também atua como intermediária para empresas terceirizadas independentes. A maioria deles é confiável, mas alguns vendem produtos falsificados e itens que não são os descritos. É importante saber de onde vem um produto antes de clicar no botão Comprar.
Índice
Os três tipos de vendas na Amazon
Quando você compra no site da Amazon ou no aplicativo, há três maneiras possíveis de um produto ser vendido e enviado para você:
- Vendido e enviado pela Amazon: esses itens foram comprados como estoque pela Amazon. Eles são vendidos e enviados para você de um depósito da Amazon.
- Vendidos por terceiros, fornecidos pela Amazon : esses itens são de propriedade de uma empresa terceirizada independente e são despachados com antecedência para os depósitos da Amazon. Quando você os compra, a Amazon os envia para você.
- Vendido e enviado por terceiros: esses itens são propriedade de uma empresa terceirizada. Eles serão enviados a você diretamente do local da empresa terceirizada.
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Não confunda o nome da marca com o nome do vendedor
Ao navegar na Amazon, certifique-se de não confundir o nome da marca com o nome do vendedor. Todos os produtos da Amazon incluem uma linha que diz algo como “by Apple” ou “Marca: Nike”.
Isso não significa que o produto seja vendido por essa empresa ou mesmo verificado como genuíno por ela. Significa apenas que o produto deve ser fabricado por essa marca no banco de dados de produtos da Amazon. As informações do vendedor são listadas separadamente, como você verá abaixo.
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Como identificar terceiros na Amazon.com
Se você estiver navegando na Amazon.com em seu computador desktop ou laptop, há uma maneira fácil de saber se um produto vem de um vendedor terceirizado. Você pode perdê-lo se não olhar com cuidado, no entanto.
Na página de um produto, olhe na área logo abaixo dos botões “Adicionar ao carrinho” e “Comprar agora”. Lá, você verá duas linhas que dizem “Enviado de” e “Vendido por”. Se o item for vendido por um vendedor terceirizado, seu nome será listado aqui na área “Vendido por”.
Por exemplo, o iPod na imagem abaixo é vendido por uma empresa terceirizada chamada “Único provedor”. Porém, se o comprarmos, ele será enviado do depósito da Amazon.
Se um produto for enviado e vendido por terceiros, será informado na mesma área, conforme mostrado abaixo.
Existem preocupações adicionais quando você compra de um vendedor terceirizado na Amazon. Primeiro, como a Amazon não controla a velocidade de envio, o item pode demorar mais para chegar. Em segundo lugar, se você tiver um problema, terá que devolver o item diretamente ao vendedor, em vez de um serviço de devolução da Amazon. A “ Garantia AZ ” da Amazon ainda protege você, entretanto.
Se um item for enviado e vendido pela Amazon, ele será claramente marcado como “Vendido pela Amazon.com” (ou a versão da Amazon do seu país).
Como identificar produtos de terceiros no aplicativo Amazon
Se você estiver comprando no aplicativo da Amazon em iOS, iPadOS ou Android, as informações do vendedor terceirizado estão localizadas logo abaixo dos botões “Adicionar ao carrinho” e “Comprar agora”.
Se um produto for vendido por um terceiro, mas enviado pela Amazon, ele listará o nome do vendedor terceirizado em uma linha como “Vendido por [nome da empresa] e Preenchido pela Amazon”.
Se um produto for vendido e enviado de um terceiro, você verá uma mensagem como “Enviado e vendido por [nome da empresa]”.
Se um produto for enviado e vendido pela Amazon, você verá uma linha que diz “Enviado e vendido pela Amazon.com” (ou a versão da Amazon do seu país) logo abaixo do botão “Compre agora”.
Agora que você sabe como verificar a origem dos produtos na Amazon, pode comprar com mais confiança. Boa sorte!
