Se você estiver tendo problemas com sua Apple TV – se ela não responder ou apresentar erros, por exemplo – é uma boa ideia reiniciar completamente o próprio dispositivo, o que pode resolver muitos problemas. Veja como fazer isso.
Índice
Reinicie no menu Configurações
Se a sua Apple TV estiver com problemas, é fácil reiniciá-la – como reiniciar um computador – usando o aplicativo Configurações que vem integrado com o tvOS (o sistema operacional da Apple TV). Primeiro, localize o aplicativo Configurações na tela inicial (com um ícone de engrenagem cinza). Em Configurações, selecione “Sistema” e escolha “Reiniciar”.
Em modelos mais antigos de Apple TV, selecione Ajustes > Geral > Reiniciar. Depois disso, a tela da sua Apple TV ficará preta por um tempo e você verá um logotipo da Apple quando a unidade for reiniciada. O processo pode levar alguns minutos.
Reinicie usando o controle remoto
Você também pode reiniciar o Apple TV usando os botões do controle remoto do Apple TV , o que pode ser útil caso você não esteja vendo um vídeo nítido (ou qualquer vídeo) na tela. As instruções variam dependendo do tipo de controle remoto que você possui.
- Usando o Siri Remote de primeira geração (que é preto com touchpad), pressione e segure o botão “Menu” e o botão do ícone da TV ao mesmo tempo até que a luz de status da Apple TV comece a piscar rapidamente.
- Usando o Siri Remote de segunda geração (que é prateado com um círculo direcional), pressione e segure o botão Voltar (“<“) e o botão do ícone da TV até que a luz de status na unidade Apple TV comece a piscar.
Reinicie desconectando
Tal como acontece com muitos gadgets controlados por computador que não possuem interruptores de energia, às vezes você precisa desconectá-lo completamente da tomada para reiniciá-lo, o que forçará o sistema operacional a recarregar e atualizar-se (sem perder nenhuma configuração).
Para fazer isso com o Apple TV, localize a própria caixa do Apple TV e siga o cabo de alimentação CA até a tomada. Desconecte o cabo de alimentação da tomada, aguarde 15 segundos e conecte-o novamente. Depois de um tempo, se tudo estiver funcionando bem, você verá um logotipo da Apple na tela da TV quando a Apple TV começar a inicializar novamente.
Se você reiniciou e ainda está tendo problemas com a Apple TV, entre em contato com a Apple para obter suporte. Boa sorte!
