Como ProtonMail é um serviço de e-mail seguro que prioriza a privacidade e a segurança, redefinir sua senha é um pouco diferente de provedores de webmail “regulares” como o Gmail. Você pode fazer isso, mas aqui está o que você precisa saber.
Índice
Antes de redefinir sua senha
ProtonMail tem dois modos de senha: modo de senha única e modo de duas senhas. Se você não habilitou o modo de duas senhas, não precisa se preocupar com isso, pois usará o modo de senha única padrão.
No modo de senha única, a mesma senha é usada para fazer login e descriptografar sua caixa de entrada. No modo de duas senhas, você tem uma senha para fazer login (a senha da sua conta) e outra para descriptografar a sua caixa de correio (a senha da sua caixa de correio). O próprio ProtonMail não tem acesso a nenhuma de suas senhas, independentemente do modo que você está usando.
Se você estiver usando o modo de duas senhas, a alteração de qualquer uma das senhas fará com que você passe para o modo de senha única. Quando a senha usada para descriptografar sua caixa de correio for alterada, você não poderá mais ler seus e-mails antigos. Se você se lembrar mais tarde, pode restaurar o acesso aos seus e-mails mais antigos, recuperando a chave de descriptografia .
Independentemente de qual modo de senha você está usando, alterar sua senha fará com que seus e-mails antigos não sejam mais legíveis. Você ainda poderá ver dados não criptografados como remetente, linha de assunto e metadados, mas não poderá ler o corpo da mensagem ou acessar os anexos.
Ao criar uma nova senha, você também criará uma nova chave usada para descriptografar os dados armazenados na sua caixa de entrada. Você só poderá ler os e-mails enviados ou recebidos após a reinicialização, pois eles serão criptografados com a nova chave.
Redefina sua senha ProtonMail via e-mail de recuperação
Este método pressupõe que você configurou um e-mail de recuperação ao registrar sua conta ProtonMail. Para redefinir a senha da sua conta, visite mail.protonmail.com e clique no link “Obter ajuda” abaixo do botão “Login”.
Usando o modo de duas senhas? Para redefinir a senha da sua caixa de correio, faça login usando a senha da sua conta. Em seguida, na tela “Descriptografar caixa de correio”, use o link “Esqueci a senha” e siga o restante do processo normalmente.
Clique em “Redefinir senha” e digite seu nome de usuário ProtonMail e um e-mail de recuperação. Este e-mail deve corresponder ao que você especificou ao se inscrever.
Confirme a sua decisão na caixa que aparece e certifique-se de que compreende que o processo irá impedir que seja capaz de desencriptar o conteúdo da sua caixa de entrada. Na próxima etapa, você receberá um código de recuperação, mas certifique-se de deixar a página da web de recuperação aberta enquanto aguarda a chegada do e-mail.
Aviso: isso limpará todos os e-mails da sua conta. Você poderá acessar sua conta novamente, mas todos os e-mails recebidos anteriormente serão perdidos. Você ainda receberá e-mails enviados para o endereço no futuro.
Assim que tiver o e-mail, digite o código de recuperação, seguido do botão “Redefinir senha”. Outra janela aparecerá avisando sobre o que acontecerá com sua caixa de entrada quando você prosseguir para a próxima etapa.
Digite a palavra “PERIGO” em letras maiúsculas na caixa para confirmar sua decisão, seguida do botão “Reiniciar”.
Por fim, insira uma nova senha e anote-a em um local seguro (como um gerenciador de senhas). Clique em “Redefinir senha” para concluir o processo. Agora você pode voltar para mail.protonmail.com e fazer login com sua nova senha.
Reative a segurança adicional quando terminar
Redefinir sua senha desativará o modo de duas senhas e a autenticação de dois fatores. Se quiser continuar usando esses recursos, certifique-se de reativá-los em Configurações> Conta (modo de duas senhas) e Configurações> Segurança (autenticação de dois fatores).
Aprenda como a autenticação de dois fatores pode ajudar a proteger suas contas .
