Se tu estiver tendo problemas com sua conta do Instagram ou precisar relatar um problema, provavelmente gostaria de entrar em contacto com o Instagram para obter ajuda. Embora entrar em contacto com o Instagram não seja tão simples quanto tu imagina, tu tem algumas opções úteis.
Índice
O Instagram tem um número de atendimento ao cliente?
Ao contrário de muitos outros serviços semelhantes, o Instagram tem um número de suporte que tu pode discar. O número de telefone é:
+1 650-543-4800
Infelizmente, tu não pode falar com um ser humano de verdade neste número, ou pelo menos não mais. Se tu ligar para o número de suporte do Instagram (como fizemos), descobrirá que ele reproduz uma mensagem pré-gravada e solicita que tu visite a Central de Ajuda do Instagram na web para obter ajuda. Não encontramos uma maneira de entrar em contacto com um ser humano real nesse número.
tu pode enviar um e-mail para o Instagram para obter suporte?
O Instagram costumava ter uma caixa de entrada de e-mail de suporte ao cliente em support@instagram.com, mas agora está extinta. isto significa que tu não pode mais enviar e-mail para o Instagram para solicitar assistência .
Experimente a Central de Ajuda do Instagram
Como é difícil entrar em contacto diretamente com o Instagram para obter ajuda com sua conta, a próxima melhor maneira de obter ajuda para qualquer recurso do Instagram é usar a Central de Ajuda da plataforma. Este é um site repleto de recursos sobre diversos temas, oferecendo guias e informações detalhadas.
tu pode acessar este site com ou sem uma conta do Instagram, tanto do seu desktop quanto do seu telemóvel.
Do iPhone e Android
Em um telefone iPhone e Android, tu pode acessar a Central de Ajuda no aplicação Instagram.
Para fazer isto, inicie o Instagram no seu telefone.
Se tu estiver desconectado do Instagram, acesse a Central de Ajuda tocando em “Obter ajuda para fazer login” e depois em “Não é possível redefinir sua palavra-passe?”
Se tu estiver conectado ao Instagram, primeiro toque no ícone do seu perfil no canto inferior direito do aplicação.
No canto superior direito da página seguinte, selecione o menu hambúrguer (três linhas horizontais).
No menu aberto, escolha “Configurações”.
Em “Configurações”, selecione “Ajuda”.
Na página “Ajuda”, escolha “Central de Ajuda”.
Agora tu está na Central de Ajuda do Instagram. Aqui tu encontrará todas as informações que precisa saber sobre as diversas funcionalidades da plataforma.
Muito útil!
No Windows, Mac, Linux e Chromebook
Para usar a Central de Ajuda em seu desktop, inicie seu navegador preferido em seu computador e abra a Central de Ajuda do Instagram .
No site, utilize o menu de navegação à esquerda para encontrar diversos temas e obter informações sobre eles. Para encontrar um tópico específico, use a caixa de pesquisa do site .
Para acessar o conteúdo do site em um idioma diferente , no canto superior direito do site, clica no idioma atual. Em seguida, digite e escolha o idioma no qual deseja ver os recursos do site.
clica em “guardar alterações” para guardar suas alterações.
tu descobrirá que a maioria dos artigos da Central de Ajuda oferece informações detalhadas, bem como instruções passo a passo para realizar vários procedimentos. isto torna mais fácil aprender ou usar um recurso da plataforma.
Como denunciar uma postagem no Instagram
Se tu está tentando entrar em contacto com o Instagram para denunciar uma postagem, não precisa falar com uma pessoa para fazer isto. tu pode enviar relatórios de postagem na própria página de postagem.
Para denunciar uma postagem, no canto superior direito da postagem, toque nos três pontos. Em seguida, selecione “Relatório”.
Escolha por que tu está denunciando a postagem e siga as instruções na ecrã. O Instagram irá então analisar sua denúncia e tomar as medidas apropriadas.
tu Terminou.
Como relatar um bug ao Instagram
Se estiver enfrentando problemas no Instagram, tu pode enviar um relatório de bug apenas agitando seu telefone.
Para fazer isto, enquanto tu encontrar o problema, basta agitar o telefone. Fazer isto acionará um prompt onde tu precisará tocar em “Relatar um problema”.
Uma página “Relatar um problema” será aberta. Aqui, toque no campo de texto e digite seu problema. O Instagram anexa automaticamente uma captura de ecrã da página onde tu balançou o telefone. Para adicionar imagens adicionais, toque em “Galeria” ou “Tirar captura de ecrã”.
Em seguida, no canto superior direito da página, toque em “Avançar”.
Siga as instruções exibidas na ecrã e tu reportará um bug ao Instagram com sucesso. A empresa analisará seu relatório e provavelmente oferecerá um patch para corrigir o bug.
Precisa de mais ajuda com o Instagram? How-To Geek está aqui!
Entendemos que é difícil encontrar informações significativas e concisas sobre qualquer assunto, incluindo o Instagram, na internet. Para ajudar vocês com questões como esta, aqui no How-To Geek, escrevemos muitos guias passo a passo com capturas de ecrã para vários recursos do Instagram.
tu pode acessar nosso ficheiro do Instagram e aprender como utilizar os recursos desta plataforma. Esperamos que isto ajude tu.
