Poucas coisas podem interromper sua noite Netflix como o desemparelhamento remoto do Roku de sua caixa de streaming. A causa – e a solução – depende do tipo de controle remoto Roku que você possui. Aqui, mostraremos como fazer com que os dois dispositivos se comuniquem novamente para que você possa voltar ao streaming.
Índice
Determine qual controle remoto Roku você possui
Esteja você configurando um novo dispositivo Roku ou seu dispositivo remoto e de streaming não tenham sido emparelhados, o processo de vinculá-los novamente será o mesmo.
Seu primeiro passo será determinar que tipo de controle remoto você possui: um controle remoto simples Roku ou um controle remoto de voz Roku. Se o seu controle remoto tiver um ícone de microfone embaixo do teclado direcional roxo, é um controle remoto de voz. Se não, é um controle remoto simples.
Emparelhando um controle remoto simples Roku
Um controle remoto simples Roku não possui um botão de pesquisa por voz. Com este tipo de controle remoto, a primeira coisa a fazer é verificar se ele está, de fato, desemparelhado de sua caixa de streaming.
Os controles remotos simples Roku precisam de uma linha de visão com o receptor embutido em sua caixa, pois usam luz infravermelha (IV) para se comunicar com ele. Portanto, se algo estiver bloqueando o feixe, movê-lo para fora do caminho pode ser o suficiente para que o controle remoto volte a funcionar.
Supondo que não haja nada no caminho do controle remoto e do receptor, a próxima etapa será remover e reinserir as pilhas na parte traseira do controle remoto.
Aviso: Se a parte traseira do controle remoto estiver quente, não abra a tampa, pois isso pode significar que as baterias estão corroídas. Em vez disso, coloque o controle remoto em uma superfície não inflamável e espere que esfrie antes de abrir.
Se funcionar, está tudo pronto. Caso contrário, tente substituir as pilhas e, em seguida, aponte o controle remoto para o receptor e tente alguns pressionamentos de botão de teste. Se o controle remoto ainda não estiver funcionando, pode estar com defeito e você deve solicitar uma substituição.
Dica: outra forma de verificar se o controle remoto está funcionando é usar a câmera selfie do smartphone e apontar o controle remoto para ela. Pressione alguns botões. Se você ver a luz do controle remoto piscando enquanto pressiona, você saberá que provavelmente está funcionando bem e que pode haver um problema com sua caixa de streaming.
Emparelhar um controle remoto de voz recarregável
Se você tiver um controle remoto de voz Roku que não foi pareado, não há necessidade de verificar se há obstruções na linha de visão, pois esses controles remotos se comunicam com suas caixas de streaming por meio de um sinal sem fio dedicado ( Wi-Fi Direct ).
Se você estiver configurando um controle remoto de voz Roku pela primeira vez, um guia na tela o guiará pelo processo. Se, no entanto, seu controle remoto de voz não for emparelhado em um sistema que você já possui, eis o que tentar.
Primeiro, determine que tipo de sistema de bateria o seu controle remoto usa – recarregável ou AA ou AAA padrão.
Se você tiver um controle remoto recarregável, a primeira etapa é verificar se ele está carregado. Para fazer isso, conecte um cabo micro-USB à porta de carregamento e conecte a outra extremidade a uma tomada que contenha um adaptador USB. A luz de status verde piscará até que o controle remoto seja carregado; nesse ponto, ele permanecerá estável. Se a luz não piscar quando você conectar o controle remoto, certifique-se de que não é o cabo de carregamento que está com defeito, tentando outro cabo e adaptador.
Às vezes, carregar o controle remoto pode ser tudo o que você precisa para fazê-lo funcionar novamente. Se isso não funcionar, reinicie o controle remoto.
Para redefinir o controle remoto, certifique-se de que sua TV esteja ligada e de que você selecionou a porta à qual o cabo HDMI do Roku está conectado. Pressione e segure o botão de emparelhamento localizado abaixo da luz de status verde. Deve começar a piscar em cerca de cinco segundos. Aguarde cerca de 30 segundos enquanto o controle remoto estabelece uma conexão com sua caixa de streaming. Quando isso acontecer, você será guiado pelo processo de emparelhamento por meio de prompts na tela.
Emparelhando um Roku Voice Remote Pro
Se você está tentando emparelhar um Roku Voice Remote Pro além do controle remoto que veio com seu Roku, você vai querer garantir que a caixa de streaming está executando o Roku OS 9.4 ou superior. Para fazer isso, pressione o botão Home no controle remoto e vá para Configurações> Sistema e selecione “Atualização do sistema”. Em seguida, selecione “Verificar agora” e o sistema verificará e instalará a atualização mais recente, se necessário.
Se o seu controle remoto não estiver funcionando e você não conseguir fazer isso, tente o processo de emparelhamento mesmo assim – se você tiver uma versão recente do sistema operacional, ele funcionará. Do contrário, pode ser útil saber que a maioria dos controles remotos Roku são intercambiáveis. Se você tiver outro controle remoto de voz em casa, pode tentar emparelhá-lo e usá-lo na caixa de streaming para baixar as atualizações necessárias. Como alternativa, o aplicativo Roku em seu smartphone também pode fazer o trabalho.
Emparelhamento de um controle remoto de voz com baterias normais
Se o seu controle remoto de voz Roku usa pilhas padrão, para emparelhá-lo, primeiro remova a tampa traseira e retire as pilhas. Além disso, desconecte o cabo de alimentação atrás da caixa de streaming, aguarde cinco segundos e reconecte-o. Assim que a tela inicial do Roku aparecer na TV, coloque as pilhas de volta no controle remoto.
Agora, com a tampa traseira do controle remoto ainda removida, pressione e segure o botão de emparelhamento à direita da luz de status verde na parte traseira do controle remoto e espere que comece a piscar. Siga o diálogo de emparelhamento que aparecerá na tela da TV após cerca de 30 segundos.
Experimente o aplicativo Roku em seu smartphone
Qualquer que seja o Roku que você tenha, você pode usar o aplicativo móvel Roku para iPhone ou Android para controlá-lo. Se o seu controle remoto Roku estiver quebrado, isso pode ajudá-lo até que você compre um novo controle remoto ou obtenha ajuda do Suporte Roku .
