Audível é incrível. Por US $ 15 por mês, você escolhe qualquer audiolivro da coleção ; por US $ 23 por mês, você ganha dois livros. Mas o que acontece se você baixar um livro por acidente ou desperdiçar crédito em um que parece que está sendo narrado por Gilbert Gottfried cheirando hélio? Bem, a boa notícia é que se você não ficar feliz por qualquer motivo, pode devolver suas compras da Audible. Veja como.
Política de Devolução da Audible
Como a maioria das políticas de devolução da Amazon, a política da Audible é incrivelmente liberal. Existem algumas coisas a ter em mente, no entanto:
- Você deve ser um membro da Audible para devolver audiolivros.
- Você deve devolver o livro no prazo de 365 dias após a compra.
- Você será reembolsado da mesma forma que o comprou; se você pagou com crédito, receberá um crédito de volta.
- Você pode devolver um livro, mesmo que o tenha ouvido.
A política de devolução da Audible foi projetada para que você se sinta confortável tentando um audiolivro aleatório ou um narrador diferente. Não é que você possa usar um único crédito para ouvir dez livros. Se a Amazon achar que você está abusando da política de devolução, você não poderá devolver os livros, o atendimento ao cliente entrará em contato com você e sua conta poderá ser suspensa. Não temos números concretos de quantas devoluções você pode fazer. Mas, se você compra audiolivros regularmente, ouve-os e depois os devolve, a Audible vai notar.
Como devolver livros audíveis
Vá para o site da Audible e faça login em sua conta. Por algum motivo, isso só funciona no site da Audible para desktop, não no aplicativo móvel.
Clique em seu nome no canto superior direito da página e clique em “Detalhes da conta” no menu suspenso.
Na página da sua conta, clique na opção “Histórico de compras”.
Você verá uma lista de todos os audiolivros que comprou. Clique no botão “Retornar Título” próximo ao título que deseja retornar. Se você não puder devolver um livro por qualquer motivo, aparecerá “Não qualificado para devolução”.
Selecione o motivo pelo qual você está devolvendo o livro e clique no botão “Devolver título”.
E assim, o livro voltou.
Se você comprou o livro com crédito, poderá instantaneamente usar esse crédito novamente. Se você comprou o livro de outra forma, levará até dez dias úteis para que o reembolso seja processado.
