Lidar com erros de tela azul nunca é divertido, mas é pior quando você não tem ideia do que causou isso. Um problema particular é a violação do DPC Watchdog, que pode ser causada por vários motivos.
É um erro bastante comum e era especialmente comum quando o Windows 10 foi lançado pela primeira vez. Porém, se você já tem o Windows 10 há muito tempo, talvez o seu problema seja devido a um novo dispositivo de armazenamento ou aplicativo com defeito. Listamos várias maneiras de ajudá-lo a resolver esse problema, então não se preocupe.
Índice
Conhecendo DPC Watchdog
Uma violação do protocolo DPC Watchdog significa que o watchdog do seu PC, um utilitário que monitora programas que não respondem, foi sobrecarregado. Isso geralmente resulta em um despejo de memória e na temida tela azul da morte.
Embora a Microsoft tenha lançado uma atualização para corrigir os principais problemas do DPC Watchdog, o problema ainda pode prevalecer até hoje. A razão comum para isso acontecer é se você instalou componentes de hardware ou software com os quais seu sistema operacional não consegue se comunicar.
Por que estou recebendo este erro?
A causa mais comum é ter drivers de dispositivo com a placa gráfica e SSD que estão desatualizados ou instalados incorretamente. Conflitos de software também podem ser um culpado, no entanto, não é tão comum quanto nas outras ocasiões.
É um dos erros mais ambíguos que seu PC pode enfrentar, então aperte o cinto. Pode ser necessário examinar uma extensa lista de causas potenciais antes de finalmente descobrir como consertar uma violação do DPC Watchdog no Windows 10.
As soluções mais eficazes no Windows 10
É hora de fazer uma análise abrangente do hardware e do software do seu computador! Certifique-se de seguir de perto as instruções em cada etapa até encontrar a causa do problema, para que você possa identificá-lo e gerenciá-lo com eficácia.
Verifique o controlador IDE ATA / ATAPI
A maioria dos usuários do Windows descobriu que a configuração do controlador IDE ATA / ATAPI de seu PC removeu o erro.
- No teclado, pressione simultaneamente Windows + X e vá para “Gerenciador de Dispositivos.
- A partir daqui, expanda o “IDEA ATA / ATAPI Controllers”. Em seguida, clique com o botão direito do mouse em “SATA AHCI Controller” e vá para “Propriedades”.
- Navegue até a guia “Driver” e clique em “Detalhes do driver”. Você precisa se certificar de que o driver escolhido é “iastorA.sys”.
Se você estiver vendo “storahci.sys” em vez disso, volte para a guia “Driver” e clique em “Atualizar Driver”. A partir daqui, escolha as seguintes opções, respectivamente:
- Procure no meu computador o software do driver.
- Deixe-me escolher em uma lista de drivers de dispositivo no meu computador.
- Controlador SATA AHCI padrão.
Assim que a atualização do PC terminar, reinicie o sistema para que as alterações tenham efeito.
Remover todos os dispositivos externos
Como estabelecemos que a violação do DPC Watchdog pode ser causada por conflitos de hardware, tente desconectar quaisquer discos rígidos externos , unidades de estado sólido, impressoras ou scanners recém-instalados . Depois de desconectar esses periféricos, reinicie o PC.
Se você confirmou que o seu PC está funcionando bem sem todos os dispositivos, você pode levar sua investigação um passo adiante e reconectar um dispositivo por vez para ver qual deles está causando o erro. Isso o ajudará a isolar e solucionar o problema, mantendo a utilidade de seus outros dispositivos.
Atualize suas unidades de estado sólido
Unidades de estado sólido (SSDs) são um acessório popular para entusiastas de computador em todo o mundo porque podem ter um impacto enorme no desempenho e na velocidade do PC . No entanto, os usuários que estão mexendo em seus dispositivos também precisam se certificar de que o firmware do SSD no qual estão investindo é compatível com o PC.
Veja como você pode atualizar seus drivers SSD.
- Pressione Windows + X e abra o “ Gerenciador de Dispositivos ”.
- Procure por “Unidades de disco” e expanda-o para mostrar todos os seus dispositivos de armazenamento.
- Clique com o botão direito no primeiro dispositivo e selecione “Atualizar driver”.
- Clique em “Pesquisar Drivers Automaticamente” para atualizar seu driver.
Repita esta etapa para todos os seus dispositivos de armazenamento para se certificar de que tudo está atualizado. Esperançosamente, isso corrige o problema de violação do DPC Watchdog.
Analise os arquivos do seu sistema
O erro ainda persiste? Então, pode ser o trabalho de um arquivo de sistema corrompido ou danificado escondido em seu PC. Você precisará executar uma verificação de arquivo do sistema (SFC) para verificar a integridade de todo o conteúdo do seu dispositivo.
- Digite “cmd” na caixa de pesquisa do Windows. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo Prompt de comando e escolha “Executar como administrador”.
- Digite
sfc /scannowe pressione Enter. - Dê um tempo.
Ao final da varredura, ele deve mostrar se você tem ou não algum arquivo corrompido no seu PC. Caso contrário, você pode fechar a janela.
Se ele encontrou arquivos corrompidos e os reparou, reinicie o computador após a verificação para que as alterações tenham efeito.
Restaure o seu sistema
Se tudo mais falhar, pode ser necessário executar uma Restauração do sistema . Este é um recurso que permite que você retorne o estado do seu dispositivo a um ponto anterior no tempo, o que pode ser útil se o seu PC estiver sofrendo de um arquivo de sistema incompatível, atualização do Windows ou programa que você não consegue encontrar em seu ter.
Não se preocupe, pois ele não removerá, excluirá ou modificará nenhum de seus arquivos pessoais, como documentos, músicas, fotos, vídeos ou e-mails.
- Abra o Painel de Controle .
- Ao redor do lado superior direito da janela, você verá um texto “Exibir por” com um botão suspenso ao lado dele. Selecione “Ícones pequenos” entre as opções no menu. Isso deve fazer com que a guia “Sistema” apareça. Clique nisso.
- Selecione “Proteção do Sistema”, localizado no lado direito da janela que aparece na área “Configurações Relacionadas”.
- Clique em “Restauração do sistema” na caixa de diálogo.
- Vá até o assistente de configuração e confirme a restauração.
Esse processo provavelmente levará entre 15 e 20 minutos. Depois de fazer isso, você precisará reiniciar o dispositivo para que as alterações sejam implementadas.
Como evitar o erro de violação do Watchdog DPC
Em qualquer situação, é melhor prevenir do que remediar. É um incômodo ter que passar por todas essas etapas, especialmente quando você está no meio de um dia de trabalho ou alguma outra atividade importante.
Embora possa ser difícil de prever, você ainda pode tomar medidas preventivas contra o erro, verificando duas vezes para garantir que o hardware e o software em que você investe são compatíveis com o seu PC antes de usá-lo por um longo período de tempo.
