Se você alguma vez redefinir sua senha do Netflix, descobrirá rapidamente que terá dificuldade em alterá-la no aplicativo Netflix da Apple TV 4 devido ao que parece ser um bug do aplicativo. Veja como remediar a situação simplesmente reinstalando o aplicativo Netflix no decodificador da Apple.
Quando você redefine sua senha do Netflix e vai alterá-la no seu Apple TV 4, você realmente fica travado e não haverá nenhuma maneira de alterá-la no aplicativo. Em vez disso, um pop-up aparecerá dizendo “Estamos tendo problemas para conectar ao Netflix. Por favor, tente novamente”. Você não conseguirá acessar o aplicativo.
Para corrigir isso, você deve reinstalar o aplicativo Netflix, portanto, comece selecionando o aplicativo Configurações na tela principal de sua Apple TV 4.
Selecione “Geral”.
Role para baixo e clique em “Gerenciar armazenamento”.
Role para baixo se precisar e encontre “Netflix”. Clique na lata de lixo ao lado dela.
Selecione “Excluir” quando o pop-up aparecer.
Em seguida, volte para a tela inicial e abra a App Store.
Role até a guia “Pesquisar”.
O aplicativo Netflix já pode aparecer. Caso contrário, vá até a barra de pesquisa na parte superior e digite “Netflix”.
Assim que aparecer, clique nele.
“Instalar” já estará destacado, basta clicar nele e a instalação será iniciada. Quando terminar, clique novamente e o aplicativo será aberto.
Assim que o aplicativo for aberto, clique em “Sign In”.
Digite suas novas credenciais para sua conta Netflix e clique em “Entrar”. Você estará pronto para ir.
Novamente, é provável que seja um bug que a Netflix simplesmente precisa corrigir, mas é um problema que persiste há vários meses, então, quem sabe quando a empresa irá consertá-lo. Por enquanto, esta é a única opção.
