Quando seu iPhone ou dispositivo iOS tem uma conexão instável com o Windows, é mais do que um pouco frustrante. Com um pouco de solução de problemas, no entanto, você pode banir o erro detectado, mas não identificado, para sempre.
Não só vários leitores escreveram para pedir ajuda sobre o erro “Um iPhone foi detectado, mas não pôde ser identificado”, é um problema que já enfrentamos. Tentamos uma ampla variedade de soluções, mas descobrimos que faltavam todas, exceto uma. Usar um cabo USB diferente não corrigiu nada, alterar as portas USB não corrigiu nada e atualizar ou reinstalar componentes individuais da experiência Apple / Windows (como drivers individuais) não fez nada. Você pode experimentá-los, mas há apenas uma coisa que funcionou para nós.
Desinstalamos o iTunes e todos os aplicativos auxiliares relacionados em uma ordem específica e, em seguida, os reinstalamos do zero – e tudo foi consertado. Sim, é um pouco longo e irritante, mas às vezes você tem que morder a bala e começar do zero.
Em primeiro lugar, baixe a edição mais recente do iTunes para Windows aqui – vamos precisar dela em um momento.
Em segundo lugar, vá até o menu “Desinstalar ou alterar um programa” no Windows localizado em Painel de Controle> Programas> Programas e Recursos (ou você pode apenas clicar em Windows + R e digitar “appwiz.cpl”, um atalho útil do Painel de Controle , em a caixa de diálogo de execução.
Localize a entrada para “iTunes” primeiro. Clique com o botão direito e desinstale-o.
Depois de desinstalar o iTunes primeiro, prossiga com a desinstalação das seguintes entradas, na ordem apresentada:
- Atualização de software da Apple
- Suporte para dispositivos móveis da Apple
- Bom dia
- Suporte a aplicativos da Apple
Depois de remover o iTunes e todos os aplicativos auxiliares, reinicie o computador. Depois de reiniciar o computador, inicie o instalador do iTunes que você baixou há pouco. O instalador não apenas reinstalará o iTunes, mas todos os aplicativos que acabamos de remover. Reinicie seu computador mais uma vez para garantir que tudo está em ordem e, em seguida, conecte seu dispositivo iOS ao PC por meio do cabo USB – uma experiência livre de erros agora, dedos cruzados.
