Se você encontrou o código de erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID enquanto navegava na web, provavelmente há um problema com o site. mas também pode ser causado por problemas no seu computador. Veja como você pode corrigi-los.
Índice
Qual é o erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
O NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID é um dos códigos de erro de privacidade que aparece na página de aviso “Sua conexão não é privada” de um navegador da web . Você o encontrará quando seu navegador acreditar que há um problema com o certificado SSL do site que você está tentando visitar. Os sites usam certificados SSL para verificar sua identidade e revelar informações sobre a criptografia que usam para permitir uma conexão segura entre um visitante e o servidor do site.
O código ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID é exibido principalmente pelo Google Chrome, Microsoft Edge e outros navegadores baseados no projeto Chromium. Mas você pode encontrar erros semelhantes no Mozilla Firefox.
Como corrigir NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Embora o código de erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID geralmente exija uma correção do administrador do site, você pode garantir que seu computador não seja responsável por ele solucionando um pouco.
Recarregue o site
Ao encontrar o erro ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID, você deve primeiro tentar recarregar a página da web. Embora não pareça uma solução, às vezes uma simples atualização pode eliminar qualquer falha temporária que esteja causando o erro de privacidade. Se a recarga não funcionar, você também pode tentar reiniciar o navegador ou o computador antes de prosseguir.
Limpar cache e cookies do navegador
Um cache do navegador corrompido ou desatualizado também pode ser responsável pelo erro de certificado, por isso é uma boa ideia limpar o cache e os cookies do seu navegador. Temos guias úteis sobre como limpar cache e cookies no Chrome , Edge , Firefox e Safari .
Conserte o relógio do computador
Seu navegador depende do relógio do sistema para garantir que o certificado SSL de um site seja válido. Portanto, o relógio errado do computador pode interferir na capacidade do navegador de verificar um certificado SSL corretamente. Se o seu computador mostrar a hora ou data errada, você pode usar as configurações do sistema para corrigir isso.
A maneira mais fácil de encontrar as configurações de data e hora no Windows é clicar com o botão direito na data e hora na barra de tarefas e escolher a opção “Ajustar data e hora”. Isso abrirá as configurações relevantes e você poderá ajustar a hora manualmente ou configurá-la para buscá-la automaticamente no servidor Windows. Também é um bom momento para confirmar o fuso horário da sua máquina.
Proprietários de Mac podem clicar no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela e escolher “Configurações do sistema”. Depois disso, procure “Data e hora” em “Geral”. Agora você pode escolher a opção de definir a data e a hora automaticamente ou corrigi-la manualmente.
Navegar no modo anônimo
Embora a maioria das extensões seja muito útil para melhorar a funcionalidade de um navegador da web, extensões mal codificadas podem criar problemas. Portanto, abra a página que você estava visitando em uma janela de navegação privada , também chamada de janela anônima . Se a página abrir sem erro de certificado, uma extensão é responsável. Dependendo de quantas extensões você possui, você pode desabilitar todas e habilitá-las uma por uma para encontrar o culpado.
Lembre-se de que, embora as janelas anônimas normalmente tenham todas as extensões desativadas, você pode ativá-las se desejar . Portanto, se você permitiu uma extensão no modo de navegação anônima no passado, certifique-se de desativá-la antes de tentar acessar a página da Web nesse modo.
Atualize seu navegador e sistema operacional
Os navegadores e sistemas operacionais recebem constantemente novas atualizações. Portanto, certifique-se de estar executando a versão mais recente de ambos, pois uma versão mais recente pode incluir uma correção para o seu problema. Você pode usar nossos guias sobre atualização do Chrome , atualização do Firefox , atualização do Windows 11 , atualização do Windows 10 , atualização do macOS , atualização dos Chromebooks e atualização do Ubuntu para obter ajuda.
Desative temporariamente a proteção antivírus
Alguns softwares antivírus vêm com recursos que tentam verificar o tráfego criptografado do seu computador para mantê-lo seguro. Mas às vezes esses recursos também podem afetar a capacidade do seu navegador de verificar certificados SSL. Assim, você pode desativar seu antivírus temporariamente para confirmar se essa é a causa do seu problema. Se for realmente o infrator, você pode entrar em contato com o desenvolvedor do antivírus para obter uma correção ou mudar para outro antivírus – apenas não deixe o seu desativado por muito tempo.
Faça login em um ponto de acesso público por HTTP
Às vezes, os pontos de acesso Wi-Fi públicos exigem que você faça login antes de acessar a Internet. Mas para exibir seu portal cativo, o hotspot exige que você abra qualquer site. Se você abrir um site via HTTPS , ele lançará o código de erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID porque não tem acesso à Internet para verificar o certificado SSL. Portanto, você deve abrir um site “não seguro”, como example.com ou httpforever.com com HTTP para superar o código de erro.
Entre em contato com o administrador do site
Se a solução de problemas até agora não tiver sido proveitosa, é hora de entrar em contato com o administrador ou proprietário do site. Mencione o código do erro e peça para corrigi-lo. Então, você só terá que esperar até que eles consertem o problema antes de poder usar o site com segurança.
Como ignorar o erro ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Se nenhuma das correções mencionadas acima funcionar para você, mas ainda quiser acessar o site, você pode ignorar o erro. No entanto, você estará arriscando suas informações privadas, portanto, só deverá ignorar o erro se confiar no site e em sua conexão com ele.
Uma das situações em que não há problema em ignorar o erro é ao tentar abrir a página de configurações do roteador sem fio usando seu endereço IP . Se você usar o protocolo HTTPS com o IP do roteador, seu navegador lançará o código de erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID. Portanto, você pode usar HTTP ou evitar o erro.
Para ignorar o erro NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID no Chrome, clique em “Avançado” na página de aviso “Sua conexão não é privada” e selecione a opção “Continuar para…”.
Da mesma forma, os usuários do Edge deverão clicar em “Avançado” e selecionar a opção “Continuar para…”.
Seu NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID pode parecer diferente
Qualquer navegador da Web baseado no projeto Chromium mostrará o código NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID quando não reconhecer a autoridade de certificação (CA) de um certificado SSL. Mas em uma situação semelhante, o Mozilla Firefox mostrará um destes códigos de erro:
- MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT
- SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
Embora o código de erro MOZILLA_PKIX_ERROR_SELF_SIGNED_CERT indique que o site usa um certificado autoassinado, SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER significa que o certificado SSL é emitido por uma CA que não é conhecida pelo Firefox. Dito isto, as etapas de solução de problemas acima também são válidas para o Firefox, mesmo que o código de erro pareça diferente. O mesmo vale para o Safari, que não contém nenhum código de erro. Em vez disso, simplesmente indica que o certificado SSL não é válido.
