Como corrigir o erro 1020 da Cloudflare: acesso negado

Pode ser frustrante ver “Erro 1020: Acesso negado” aparecer na tela ao tentar acessar um site. Felizmente, geralmente existe uma maneira fácil de corrigir esse erro e acessar esses sites e páginas bloqueados.

O que causa o código de erro 1020 da Cloudflare?

Cloudflare é um serviço que oferece aos proprietários de sites recursos de segurança e entrega de conteúdo . Parte desses recursos de segurança é um sistema para bloquear o acesso a sites de endereços IP considerados potencialmente perigosos, maliciosos ou com spam.

1020 Acesso negado é um erro que comumente aparece quando a Cloudflare percebe uma ameaça associada ao seu endereço IP ou quando uma regra de firewall foi violada. Isso pode ocorrer porque o seu endereço IP faz parte de uma série de endereços que foram sinalizados como uma ameaça. Também pode ser causado por configurações incorretas do navegador.

Você só encontrará o erro 1020 em um site protegido pela Cloudflare. E como o Cloudflare faz parte do sistema de back-end de um site, não é algo que um visitante do site como você possa desativar ou configurar.

No entanto, existem várias soluções que você pode tentar se vir esta mensagem de erro bloqueando seu caminho ao navegar online.

Verifique outras páginas do site

Você pode estar vendo a mensagem de erro porque está tentando acessar uma página que o proprietário ou administrador do site bloqueou deliberadamente.

Navegue para outras páginas do mesmo site para ver se o erro persiste. Se essas outras páginas ou áreas no mesmo domínio funcionarem conforme o esperado, isso indica um problema de configuração da Cloudflare.

Se você receber o mesmo erro, não importa onde esteja no site, o problema pode estar no seu navegador ou endereço IP.

Reinicie seu navegador

É possível, mas improvável, que fechar e reiniciar o navegador resolva o problema. É mais provável que isso funcione se você estiver com o navegador aberto e em execução há muito tempo, mas experimente para ver se alguma coisa muda.

Mudar para um navegador diferente

O código de erro 1020 às vezes pode ser causado por cookies de sites corrompidos ou incompatíveis. Uma maneira fácil de verificar é mudar para um navegador de Internet diferente e tentar acessar o site. Se você estiver usando o Chrome, por exemplo, experimente o Firefox ou o Safari (somente em dispositivos Apple). Se você já usa um desses navegadores, tente instalar o Chrome ou Edge .

Se a mensagem de erro não aparecer mais, isso mostra que o problema está no navegador principal e não no endereço IP ou intervalo de IP. E isso significa que você tem vários caminhos possíveis para corrigir o erro sozinho.

Limpe o cache do navegador

Com o tempo, o cache do navegador pode ficar cheio de arquivos desatualizados, referências de imagens, scripts e muito mais. Às vezes, isso pode fazer com que a Cloudflare identifique sua conexão como não confiável. Limpar o cache do navegador pode, portanto, corrigir o erro 1020.

O método exato para limpar o cache varia de navegador para navegador. Para saber mais, dê uma olhada em nossos guias sobre como limpar o cache no Chrome , Edge , Firefox e Safari .

Certifique-se de que os cookies estão permitidos/ativados

Como vimos anteriormente, os cookies são úteis para mais do que registar visitas a websites. Eles também são essenciais para serviços como Cloudflare permitirem acesso a um site ou página. Portanto, se você desativou ou proibiu cookies em seu navegador , tente ativá-los novamente para corrigir o erro 1020.

Se você não tiver certeza de como fazer isso, veja como habilitar cookies no Google Chrome  ou no Firefox . O processo é muito semelhante ao do Chrome para todos os outros navegadores modernos.

Também vale a pena verificar se o site que você está tentando visitar foi adicionado a uma lista de bloqueio do navegador que o impede de salvar e ler cookies. Você encontrará essa lista na seção Cookies das configurações do seu navegador.

Desative algumas ou todas as extensões do navegador

As extensões que você adicionou ao seu navegador podem ocasionalmente interferir na forma como os cookies são tratados ou até mesmo fazer com que seu navegador pareça não confiável para a Cloudflare.

Se o site funcionou sem problemas anteriormente, desative temporariamente todas as novas extensões que você adicionou ou ativou . Se você nunca visitou o site bloqueado antes, tente desabilitar todas as extensões do navegador. Reinicie o navegador e tente acessar o site.

Reinicie seu roteador

Reiniciar o roteador pode não ser algo que você faz com muita frequência, mas muitas vezes pode resolver erros simples de rede. Tal como acontece com o seu navegador, o seu roteador usa um cache para acelerar as conexões com a Internet. Às vezes, os dados no cache do roteador podem ser corrompidos ou quebrados. Reiniciar o roteador limpará o cache e poderá resolver o problema.

Muitas vezes você pode reiniciar seu roteador por meio de um aplicativo complementar. Se você não tiver essa opção, desligue o roteador da tomada. Aguarde cerca de 30 segundos antes de ligá-lo novamente. Quando ele for reiniciado e seu computador estiver conectado, tente acessar o site bloqueado.

Desative ou ative sua VPN

Se você estiver navegando por uma VPN, o endereço IP atribuído a você pode ser bloqueado pela Cloudflare. Para testar isso, altere as configurações da VPN para usar um endereço IP aleatório ou desative temporariamente o software VPN.

Se você não estiver usando uma VPN, tente instalar uma para ver se alterar seu endereço IP ajuda você a superar o erro Cloudflare 1020. Mesmo o software VPN premium geralmente permite uma quantidade limitada de navegação gratuita. Mas se não, você pode experimentar nosso serviço VPN gratuito recomendado .

Se tudo mais falhar, entre em contato com o administrador do site

Se nenhuma das correções acima resolveu o problema, tente entrar em contato com o administrador do site. Faça uma captura de tela da tela de erro 1020, copie os detalhes do erro ou, pelo menos, anote o código “Ray ID”. Isso ajudará o proprietário a localizar sua tentativa de acesso específica e, com sorte, resolverá o problema mais rapidamente.

O proprietário do site pode verificar o registro de eventos de segurança nas configurações do Cloudflare. Se o endereço IP tiver sido bloqueado por engano, eles poderão redefinir as permissões de acesso ou alterar as configurações do firewall.