Como corrigir o erro 0xc00000e5 do Windows

O erro 0xc00000e5 do Windows é um dos códigos de erro mais comuns que os usuários relatam ver. O código de erro geralmente inclui uma mensagem como “O aplicativo não pôde ser iniciado corretamente”, que dá uma ideia aproximada da causa, mas não oferece uma solução. Felizmente, podemos ajudar.

O que causa o erro 0xc00000e5 do Windows?

O código de erro 0xc00000e5 indica um problema com um ou mais aplicativos. Geralmente, significa que o aplicativo não conseguiu abrir corretamente, seja quando solicitado pelo usuário ou automaticamente durante a inicialização.

O erro geralmente é causado pelo software antivírus sinalizando o aplicativo como suspeito, correta ou incorretamente. Às vezes, também pode ocorrer quando um aplicativo não consegue acessar os arquivos de sistema necessários devido a eles estarem ausentes ou corrompidos.

Seja qual for a causa, esse erro pode ser muito frustrante, principalmente se aparecer sem aviso prévio e impedir você de realizar tarefas. Felizmente, o erro 0xc00000e5 geralmente não é difícil de corrigir se você conhece os gatilhos mais comuns.

Como corrigir o erro de aplicativo 0xc00000e5

Como não existe uma causa única para o erro 0xc00000e5, não existe uma solução única. Porém, seguindo as etapas de solução de problemas abaixo, em breve você poderá abrir aplicativos novamente sem problemas.

1. Verifique se o seu antivírus não é o problema

Sabe-se que tanto o Microsoft Defender quanto os serviços antivírus de terceiros, especialmente Comodo e AVG, causam o erro 0xc00000e5 do Windows. Se você encontrar esse erro logo após instalar ou atualizar o software antivírus , provavelmente esse é o problema.

Execute uma verificação completa de vírus, que provavelmente informará que o erro não é causado por malware em seu computador. Se a verificação encontrar malware, remova-o ou coloque-o em quarentena . Quando tiver certeza de que seu sistema está livre de vírus, tente abrir o aplicativo para verificar se essa foi a causa do erro.

Se o erro persistir, tente adicionar o aplicativo problemático à lista de exceções do antivírus (conhecida como Exclusões no Microsoft Defender ). Se você enfrentar o erro com vários aplicativos, adicionar todos eles à lista de exceções pode ser árduo. Pode ser mais fácil desativar temporariamente o software antivírus antes de verificar os aplicativos.

Se o aplicativo ou aplicativos abrirem sem erros, você encontrou a causa. Se você quiser evitar que o erro 0xc00000e5 reapareça no futuro, considere alterar seu software antivírus.

2. Execute o aplicativo como administrador

Supondo que seu antivírus não tenha sido a causa do erro, o próximo candidato mais provável é o aplicativo não conseguir acessar os arquivos de sistema necessários. Isso pode ocorrer porque o aplicativo não possui os privilégios necessários.

Você pode testar isso executando o aplicativo como administrador . Você pode fazer isso clicando com o botão direito no arquivo EXE do aplicativo e selecionando “Executar como administrador” no menu de contexto. Clique em “Sim” na janela de confirmação do UAC.

Se isso resolver o problema, mas você não quiser repetir o processo sempre que abrir o aplicativo, poderá configurá-lo para sempre ser executado como administrador . Para fazer isso, clique com o botão direito no arquivo EXE do aplicativo e selecione Propriedades > Compatibilidade. Marque a caixa ao lado de “Executar este programa como administrador” e clique em “Aplicar”.

3. Execute SFC e ChkDsk no prompt de comando

Para descartar arquivos de sistema ausentes, corrompidos ou inacessíveis como a causa do erro, execute as verificações do Verificador de arquivos do sistema ( SFC ) e do Verificador de disco ( ChkDsk ) no prompt de comando.

Abra o prompt de comando digitando “cmd” na Pesquisa do Windows. Clique com o botão direito no resultado da pesquisa e selecione Executar como administrador.

No prompt de comando, digite “SFC /scannow” e pressione “Enter”. Quando a verificação SFC terminar, você verá uma mensagem informando se arquivos corrompidos foram encontrados e corrigidos. Se nada for encontrado ou se os arquivos corrompidos não puderem ser reparados, você verá uma mensagem apropriada para cada resultado.

Uma verificação do Check Disk ainda pode ser útil, mesmo se arquivos corrompidos forem encontrados e reparados no SFC. Ainda no prompt de comando, digite “chkdsk /rc:” e pressione “Enter” para iniciar a verificação do disco. Você pode verificar unidades diferentes substituindo “c:” pela letra de unidade apropriada .

A verificação do ChkDsk pode demorar um pouco, mas deixe-a funcionar ininterruptamente. Com as verificações SFC e ChkDsk concluídas, teste o aplicativo para ver se o erro foi corrigido.

4. Instale as atualizações do Windows

Quando você chegar a esta etapa, o erro do aplicativo 0xc00000e5 deverá ser corrigido. Mas manter o Windows atualizado e todos os patches de segurança mais recentes aplicados pode ajudá-lo a evitar erros semelhantes no futuro.

Outros códigos de erro comuns do Windows

Apesar de serem frustrantes, os códigos de erro do Windows são uma ferramenta de diagnóstico útil. Geralmente são bastante específicos, facilitando a busca por formas de solucionar o problema. Aqui estão alguns outros códigos de erro comuns do Windows.

• 0xc000007b – Geralmente resultado de arquivos de aplicativos corrompidos ou de um conflito entre o software do sistema de 64 bits e os aplicativos de 32 bits.
• 0x80070005 – Um erro de atualização, frequentemente encontrado quando há um problema ao ativar o Windows.
• 0x8007045d – Se o Windows estiver tendo problemas para localizar ou ler arquivos, é provável que esse erro apareça na tela.
• 0x80070057 – Este é outro erro de atualização comumente visto, geralmente associado à falha nas atualizações automáticas.