Como consertar “Este PC não pode executar o Windows 11”

A janela "Este PC não pode executar o Windows 11" do PC Health Check

Se você executou o PC Health Check da Microsoft e recebeu a mensagem “Este PC não consegue executar o Windows 11”, pode ser necessário habilitar o TPM e a inicialização segura em seu PC. Veja como.

O Windows 11 requer TPM 2.0 e inicialização segura

Para alguns PCs, a raiz do problema com o PC Health Check é que eles têm a inicialização segura e o TPM desativados no UEFI , que é o sistema básico que permite que o sistema operacional funcione com o hardware do PC. Muitas pessoas ainda chamam a UEFI de “BIOS”, embora esse termo tecnicamente se refira a um padrão mais antigo.

Depois de habilitar o TPM e a inicialização segura, é possível que seu PC passe na verificação de compatibilidade do Windows 11 se atender a todos os outros requisitos do sistema .

Como habilitar TPM e inicialização segura em UEFI

Para habilitar o TPM e a inicialização segura em sua UEFI, primeiro, você precisará desligar o dispositivo. Quando você ligá-lo novamente, haverá uma tecla ou botão especial do teclado que você precisará pressionar no momento certo para entrar nas configurações de UEFI .

A tecla exata que você precisa pressionar varia de acordo com o fabricante, então você precisará consultar o manual de operação do seu dispositivo ou realizar uma pesquisa na web pelo nome do seu dispositivo junto com “chave do BIOS” ou “chave UEFI”. Para algumas placas-mãe (especialmente se você montou seu próprio PC), você pode ver uma pequena mensagem na tela durante a inicialização informando qual tecla você precisa pressionar para entrar nas configurações do BIOS.

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Por exemplo, em um laptop Acer Spin 3 que temos, você acessa o menu de configuração UEFI ligando o laptop e pressionando F2 no teclado ao ver a tela inicial “Acer”.

Quando estiver na tela de configuração da UEFI, as instruções também irão variar drasticamente sobre como ativar exatamente a inicialização segura e o TPM, mas, em geral, você está procurando as opções de “Segurança” ou “Inicialização”.

Neste exemplo, o utilitário de configuração da American Megatrends (sua configuração provavelmente terá uma aparência diferente), você pode encontrar as opções de TPM na guia “Segurança”. Procure “TPM” e certifique-se de que está ativado. Caso contrário, altere as configurações em seu UEFI específico para habilitá-lo.

No menu "Segurança" do seu UEFI, procure "TPM" e "Ativado".
Benj Edwards

Da mesma forma, em nosso exemplo UEFI, podemos encontrar nossas configurações de inicialização segura na guia “Boot”. Procure a opção “Inicialização segura” e certifique-se de que esteja habilitada.

No menu "Boot" do seu UEFI, procure "Secure Boot" e "Enabled".
Benj Edwards

Depois disso, certifique-se de salvar as alterações feitas em seu UEFI antes de sair do utilitário de configuração (geralmente você pode selecionar “salvar e sair” como uma das opções).

Nota: Se você não vir nada sobre TPM ou Secure Boot na tela de configurações de UEFI ou BIOS do seu computador, seu PC pode ser muito antigo para ter esses recursos.

Depois de sair, o seu PC irá reiniciar e o Windows irá carregar. Ao executar a verificação novamente, você provavelmente passará no teste. Se esses recursos estiverem ativados e seu PC ainda não passar na verificação, há outro motivo pelo qual sua máquina é incompatível com o Windows 11.

O que são inicialização segura e TPM?

A inicialização segura é um recurso UEFI que permite que apenas sistemas operacionais assinados funcionem , o que pode ajudar a protegê-lo contra malware. Além de verificar o BIOS, você pode verificar as informações do sistema em Configurações para ver se o seu sistema oferece suporte para inicialização segura.

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Da mesma forma, TPM (abreviação de “Trusted Platform Module”) ajuda com a segurança, fornecendo criptografia de seus dados graças a um chip especial dentro de sua máquina. A maioria das máquinas construídas após 2016 inclui o chip TPM 2.0 necessário para executar o Windows 11.

Para verificar seu chip TPM , você pode pressionar Windows + R, digitar tpm.msce pressionar Enter. No console de gerenciamento TPM que aparece, você encontrará informações sobre o módulo TPM do seu PC e verá o número da versão em “Versão de especificação”.

Boa sorte!