Se você executa o Windows em seu Steam Deck e enfrenta problemas de áudio ao conectá-lo a uma TV, você veio ao lugar certo. Nosso guia de solução de problemas apresenta nove soluções possíveis, uma das quais deve resolver seus problemas de áudio ao conectar o Steam Deck com Windows a uma TV.
Índice
Experimente a correção do controlador de áudio de alta definição
Muitos usuários que sofrem com o problema de falta de áudio na TV, incluindo nós, descobriram que ajustar as configurações do “Controlador de áudio de alta definição” no Gerenciador de dispositivos do Windows resolveu o problema.
Comece clicando com o botão direito do mouse no botão “Iniciar” — funciona da mesma forma no Windows 10 e no Windows 11 — e clique no botão “Gerenciador de Dispositivos” na lista.
Uma vez lá, procure a guia “Dispositivos do sistema” e clique duas vezes nela. A guia deve se expandir com um dos dispositivos listados sendo o mencionado “Controlador de áudio de alta definição”.
Clique com o botão direito do mouse no botão “Controlador de áudio de alta definição” e clique em “Ativar dispositivo” se estiver desativado ou “Verificar alterações de hardware” se o dispositivo estiver ativado. Uma das duas ações deve fazer com que o Windows reconheça sua TV e resolva seu problema. A verificação de alterações de hardware corrigiu o problema em nosso caso.
No Windows 11, você pode confirmar se o Windows agora reconhece sua TV clicando com o botão direito do mouse no botão de configurações rápidas (aquele com ícones de Wi-Fi, bateria e áudio) na barra de tarefas e clicando no ícone do alto-falante.
Você deverá ver sua TV entre os dispositivos de “Saída de Som”.
Verifique se tudo está funcionando no lado da TV
Se a ativação do “Controlador de áudio de alta definição” ou a verificação de alterações de hardware não funcionarem, certifique-se de que tudo funciona no lado da TV. Verifique as configurações da sua TV e certifique-se de que o sistema de som — se você usar algum — sua TV está conectada funciona como deveria ou que sua TV não está sem som.
Por exemplo, a barra de som à qual nossa TV está conectada funciona muito bem na maior parte do tempo. Em certas ocasiões, porém, ele não será ativado automaticamente quando o áudio começar a ser reproduzido na TV. Às vezes, nem é tão complicado assim. Certa vez, a bateria dentro do controle remoto da barra de som acabou, então pensamos que havia algo errado com nosso PC até cerca de meia hora depois, quando ligamos a barra de som pressionando o botão liga / desliga em vez de tentar usar o controle remoto.
Reinicie seu Steam Deck
Se estiver tudo bem com sua TV e sistema de som, reinicie o Steam Deck. Você pode reiniciar o Windows 11 e reiniciar o Windows 10 clicando no botão Iniciar, depois no ícone de energia, seguido de “Reiniciar”. Uma reinicialização pode resolver um número surpreendentemente grande de problemas, incluindo problemas relacionados ao áudio.
Outro exemplo de nossa experiência é que o SteamOS no modo desktop às vezes pode interromper o áudio aleatoriamente ou causar erros nos touchpads, de modo que você não pode usá-los para se movimentar pela área de trabalho. E se isso acontecer no SteamOS, problemas semelhantes podem surgir no Windows.
Teste o conector de áudio de 3,5 mm do seu Steam Deck
Se a reinicialização não ajudou, é hora de verificar se o recurso de saída de áudio funciona no seu Steam Deck. Para fazer isso, conecte um dispositivo de saída de áudio de 3,5 mm – alto-falantes, fones de ouvido ou fones de ouvido – ao Steam Deck e veja se há áudio saindo.
Se você ouvir áudio, provavelmente é um problema de conexão e não do Steam Deck ou do próprio Windows. Nesse caso, teste seu dock ou cabos em busca de problemas, conforme explicamos abaixo . Se você ainda não ouvir nada, é hora de verificar se os drivers de áudio do Steam Deck para Windows estão instalados.
Confirme se os drivers do Windows do Steam Deck estão instalados
Se você não tiver os drivers de áudio do Steam Deck para Windows instalados, o ícone de áudio na barra de tarefas deverá mostrar um pequeno X próximo ao ícone de áudio na barra de tarefas do Windows 11. No Windows 10, você deverá ver um pequeno X vermelho próximo ao ícone de áudio.
Se for esse o caso, você não instalou os drivers de áudio. Para instalá-los, acesse o site Steam Deck Windows Resources da Valve e baixe os dois drivers de áudio. Descompacte os dois arquivos usando 7-zip ou qualquer outra ferramenta de descompactação que você tenha em mãos e instale os dois drivers seguindo as orientações da Valve.
Para o primeiro driver, encontre o arquivo “cs35I41” que tem “Informações de configuração” listado como tipo, clique com o botão direito e selecione “Instalar”.
Para instalar o segundo driver, localize o arquivo “NAU88L21” que tem “Informações de configuração” listadas como tipo, clique com o botão direito e selecione a opção “Instalar”.
Se você já tem os dois drivers de áudio do Steam Deck para Windows instalados, tente reinstalá-los para ver se isso resolverá o problema de falta de áudio quando conectado a uma TV.
Verifique as configurações de som do Windows e solucione os problemas, se necessário
Se a instalação dos drivers não resolver o problema, abra Configurações de som no Windows 11 clicando com o botão direito do mouse no botão de configurações rápidas na barra de tarefas e clicando no botão “Configurações de som”.
No Windows 10, basta clicar com o botão direito no ícone do alto-falante na barra de tarefas e clicar em “Abrir configurações de som”.
Uma vez lá, verifique se você consegue encontrar sua TV na lista de dispositivos de saída clicando no botão “Dispositivo de saída”.
Você também pode tentar rolar até a guia “Todos os dispositivos de som”, clicar nela (ou no Windows 10, clicar em “Painel de controle de som” em Configurações relacionadas) e verificar se sua TV está listada lá.
Se estiver, mas você não tiver áudio, ele pode estar desativado. Clique com o botão direito no ícone da sua TV e clique em “Ativar”. Se você não conseguir encontrar sua TV na lista, clique com o botão direito em qualquer dispositivo mostrado lá e clique nos botões “Mostrar dispositivos desativados” e “Mostrar dispositivos desconectados”.
Se isso não funcionou, em Configurações de som, encontre a guia “Solucionar problemas comuns de som” e clique no botão “Dispositivos de saída” no Windows 11 ou no botão “Solucionar problemas” em Saída no Windows 10. Siga o procedimento de solução de problemas e veja se a solução de problemas fez sua TV aparecer na lista “Dispositivos de saída”.
Se a sua TV ainda não estiver aparecendo, é hora de testar o dispositivo que você está usando para conectar o Steam Deck à TV.
Teste seu dock USB/adaptador HDMI e cabo HDMI
Achamos que você está usando um dock USB-C ou um adaptador USB-C para HDMI para conectar seu deck à TV. Se nenhum dos conselhos que fornecemos até agora funcionou, pode ser que você esteja usando um dock USB ou adaptador HDMI com defeito.
Teste o dock ou adaptador com outro dispositivo, como um laptop , se você tiver um, ou encontre um dispositivo com o qual possa testar o dock ou o adaptador.
Se o dock ou adaptador não funcionar, substitua-o. Se funcionar, teste o cabo HDMI que você está usando. Se o cabo não funcionar, substitua-o. Se você ainda enfrentar problemas de áudio, é hora de passar para a próxima solução potencial.
Instale atualizações do Windows
Se nada até agora funcionou para você, tente instalar as atualizações mais recentes , caso haja uma correção que esteja acontecendo. Para fazer isso, basta digitar “Atualizações do Windows” na guia “Pesquisar” na barra de tarefas do Windows e, uma vez lá, baixar e instalar todas as atualizações disponíveis. Depois de instalar cada atualização, deixe o Windows reiniciar automaticamente o Steam Deck ou reinicie o Deck manualmente.
Assim que o Windows reiniciar, procure sua TV na lista “Saída de som”.
Conecte-se à TV com SteamOS
Se a sua TV ainda não aparecer na lista de saída, descubra se o SteamOS consegue emitir áudio ao conectar o deck à TV, mesmo que o Windows não consiga. Portanto, inicialize no SteamOS (se você executa o Windows a partir de um cartão microSD) ou reinstale o SteamOS usando a imagem de recuperação fornecida pela Valve . Depois de inicializar, conecte seu Deck à TV e veja se o áudio está sendo reproduzido na TV.
Caso contrário, a única opção que resta é reinstalar o Windows 11 (ou, se preferir, reinstalar o Windows 10 ). Se os problemas de áudio persistirem, mesmo depois de reinstalar o Windows junto com os drivers de áudio do Steam Deck, há uma grande chance de algo estar errado com a porta USB-C do seu Steam Deck. Se for esse o caso, recomendamos entrar em contato com a Valve sobre a garantia do Steam Deck .
