Se você cometeu um erro ao digitar seu lance, ou se a descrição do item mudou drasticamente depois que você colocou seu lance, o eBay permite que você o retire. Veja quando e como você pode cancelar seu lance.
Quando você pode cancelar seu lance
O eBay tenta proteger o comprador e o vendedor de ações injustas em sua plataforma. Dito isso, você nem sempre pode cancelar seu lance. Por exemplo, se faltavam 15 segundos para o leilão e você cancelou repentinamente seu lance, isso seria injusto para o vendedor (embora o oposto disso, a restrição de lance seja permitida).
Se você deseja retirar seu lance, uma destas condições deve ser atendida:
- O vendedor muda significativamente a descrição do item e você não o quer mais.
- Você acidentalmente insere um valor incorreto ao fazer o lance. Por exemplo, você insere $ 500 em vez de $ 50.
- Você não pode entrar em contato com o vendedor.
- Você entra em contato com o vendedor e ele concorda em permitir que você cancele o lance. Observe que o vendedor não é obrigado a permitir que você cancele.
As regras também mudam um pouco quando restam menos de 12 horas de leilão. Se você fizer um lance em um item em um leilão que termina em menos de 12 horas, terá apenas uma hora para retirar seu lance. Se você esperar mais de uma hora, não poderá cancelar.
Antes de fazer um lance, certifique-se de ler a descrição do item com atenção e verifique se o valor inserido é o valor correto que deseja oferecer.
Como cancelar seu lance no eBay
Para remover um lance que você fez, abra qualquer navegador da web e faça login em sua conta do eBay . Uma vez conectado, clique em “Ajuda e contato” na parte superior da janela.
Na próxima tela, digite “Retirar lance” na caixa de pesquisa e, a seguir, clique no resultado principal, que o levará à página de ajuda oficial sobre a retirada de lances .
Leia as informações sobre como retirar lances, se desejar, e clique no botão azul “Retirar um lance” na metade da página.
Na próxima página, uma lista de itens em que você atualmente tem um lance será exibida. Clique no item que deseja cancelar seu lance.
A próxima página mostrará o nome e o número do item, bem como uma lista dos motivos pelos quais você deseja cancelar o lance. Selecione um motivo e clique no botão azul “Continuar” na parte inferior da tela.
A próxima página mostrará as informações do item novamente. Clique em “Retirar lance” abaixo das informações do item.
Na próxima página, você verá algumas informações sobre a retirada de lances novamente, bem como o número do item do item que você selecionou e o motivo da retirada que você selecionou na etapa anterior. Você pode alterar isso, se desejar, clicando na seta para baixo e selecionando um novo motivo. Clique em “Enviar” quando estiver pronto para cancelar seu lance.
Se você atendeu a um dos critérios para cancelar o lance, seu lance agora será cancelado.
Os leilões são uma parte divertida das compras no eBay. Às vezes, você pode marcar negócios incríveis quando ganha um leilão. Se você não tem certeza se está conseguindo um bom negócio, pesquise um pouco sobre um item antes de fazer seu lance.
