Como cancelar sua assinatura do YouTube TV

Logotipo do YouTube TV em um fundo branco

Quando o YouTube TV foi lançado, muitos o elogiaram como um dos melhores valores no mundo das assinaturas de streaming de TV ao vivo. Se você não usa mais o serviço ou está cansado de aumentos de preços , veja como cancelar sua assinatura do YouTube TV.

Cancelar sua assinatura da web

A maneira mais fácil de cancelar a assinatura do YouTube TV é no site do serviço de streaming para desktop  usando seu computador Windows 10, Mac ou Linux. Assim que a página carregar, clique em seu avatar no canto superior direito do site.

Clique no seu avatar do YouTube TV no canto superior direito

Selecione o botão “Configurações” no menu suspenso.

Selecione o botão "Configurações" no menu suspenso

Em seguida, clique no link “Pausar ou cancelar assinatura” encontrado na lista “YouTube TV”.

Clique no link "Pausar ou cancelar assinatura" encontrado na opção YouTube TV

O YouTube TV vai começar a lutar para mantê-lo como cliente. Nesta página, ele oferecerá a opção de pausar sua assinatura por várias semanas em vez de perdê-lo completamente.

Se você deseja cancelar a assinatura, selecione o link “Cancelar assinatura”.

Selecione o link "Cancelar assinatura"

Escolha um dos motivos fornecidos para a saída do serviço de TV ao vivo e selecione o botão “Continuar cancelando” para prosseguir.

Escolha uma opção para cancelar e clique no botão "Continuar cancelando"

Esteja ciente de que se você escolher “Outro”, será solicitado que você escreva um motivo detalhado para sua saída.

Finalmente, você pode clicar no botão “Cancelar assinatura” para fechar sua conta do YouTube TV permanentemente.

Clique no botão "Cancelar assinatura" para finalizar o cancelamento da sua conta

Cancelar sua assinatura pelo aplicativo móvel

Se você não tiver seu computador por perto, também pode cancelar a inscrição no aplicativo YouTube TV para Android . Infelizmente, o recurso não está disponível no aplicativo para iPhone ou iPad , mas pode ser feito no site móvel .

Com o aplicativo YouTube TV aberto, toque em seu avatar no canto superior direito da interface.

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Clique no seu avatar do YouTube TV no canto superior direito do aplicativo

No menu, selecione a opção “Configurações”.

Selecione a opção "Configurações"

Toque na opção “Associação”.

Toque no botão "Assinatura"

Selecione o link “Pausar ou cancelar assinatura” encontrado na lista “YouTube TV”.

Selecione o link "Pausar ou cancelar assinatura" na lista do YouTube TV

Se estiver em dúvida sobre o encerramento de sua assinatura, você pode optar por pausar sua assinatura por um determinado número de semanas. Caso contrário, toque no link “Cancelar” para continuar.

Toque no botão "Cancelar" na parte inferior da tela

Escolha um dos motivos predefinidos para compartilhar o motivo pelo qual você está cancelando sua assinatura do YouTube TV.

Escolha uma opção para o motivo do cancelamento

Se você escolher a opção “Outro”, será solicitado que você escreva um motivo detalhado.

O serviço de streaming mais uma vez se oferecerá para pausar sua assinatura. Selecione o botão “Continue Canceling” para avançar.

O YouTube TV oferecerá uma pausa na sua assinatura.  Selecione o botão "Continuar cancelando" para prosseguir

Você verá a tela de cancelamento final. O YouTube TV listará tudo o que você perderá se cancelar a assinatura do serviço. Toque no botão “Cancelar assinatura” uma última vez para encerrar sua assinatura mensal.

O YouTube TV listará o que você perderá ao cancelar.  Selecione o botão "Cancelar assinatura" uma última vez para cancelar completamente a assinatura