Como cancelar sua assinatura do CBS All Access

Logotipo do CBS All Access

A CBS é o lar de algumas das séries mais populares da televisão, e a maneira mais fácil de transmiti-las em casa é com uma assinatura do All Access. Se você não está mais interessado em pagar $ 6 ou mais por mês, veja como cancelar sua assinatura do CBS All Access.

O local onde você cancela sua assinatura do All Access depende de onde você se inscreveu pela primeira vez. Se você pagar a CBS diretamente, terá que cancelar sua assinatura no site da empresa. As assinaturas feitas através da Apple App Store ou Google Play Store devem ser canceladas usando seu dispositivo iPhone, iPad ou Android, respectivamente.

Cancele sua assinatura no site da CBS

Comece abrindo o site da CBS no navegador de sua preferência. A partir daí, faça login em sua conta e clique no nome de sua conta no canto superior direito da página.

Faça login em sua conta CBS e clique no nome de sua conta no canto superior direito

Selecione a opção “Conta” no menu suspenso.

Selecione a opção "Conta" no menu suspenso

Localize a seção “Assinatura e cobrança” e clique no link “Cancelar assinatura”.

Clique no link "Cancelar assinatura" na seção "Assinatura e faturamento"

Agora você terá que marcar a caixa na tela concordando com os termos de cancelamento. Depois, clique no botão “Sim, Cancelar”.

Marque a caixa concordando com os termos de cancelamento e selecione o botão "Sim, Cancelar"

Forneça à CBS um motivo do motivo pelo qual você está deixando o Acesso ilimitado e selecione o botão azul “Cancelamento completo”.

Escolha um motivo para o cancelamento e selecione o botão "Cancelamento Completo"

Sua assinatura do CBS All Access foi cancelada. Você pode continuar transmitindo seus programas de TV e filmes favoritos até o final do seu ciclo de faturamento.

Você também pode voltar para as configurações da sua conta e retomar a assinatura, caso a perca.

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Sua assinatura foi cancelada.  Clique no botão "Retomar assinatura" para reverter sua decisão

Cancelar sua assinatura no iPhone ou iPad

As assinaturas do CBS All Access iniciadas em seu iPhone ou iPad devem ser canceladas na App Store da Apple. Então, para começar, abra a “App Store”. Use o recurso integrado Spotlight Search da Apple se não conseguir encontrá-lo na tela inicial.

Abra a App Store

Em seguida, toque em seu avatar no canto superior direito do aplicativo.

Toque em seu avatar no canto superior direito do aplicativo

A partir daí, selecione a opção “Assinaturas”.

Selecione o botão "Assinaturas"

Percorra sua lista de assinaturas atuais e expiradas e toque em “CBS”.

Selecione sua assinatura CBS

Nas várias opções de assinatura, selecione o botão “Cancelar avaliação gratuita”.

Toque no botão "Cancelar" assinatura

Felizmente, o cancelamento na App Store do seu iPhone ou iPad não exige que você passe por nenhum obstáculo. Tudo o que você precisa fazer é tocar no botão “Confirmar” para cancelar sua assinatura do All Access.

Selecione o botão "Confirmar"

Assim como ao encerrar sua assinatura online, você manterá o acesso ao conteúdo de streaming da CBS até o final de seu ciclo de faturamento.

Cancelar sua assinatura no Android

Os clientes da CBS que se inscreveram no All Access em seus dispositivos Android devem cancelar sua assinatura por meio da Google Play Store.

A maneira mais fácil de fazer isso é iniciar o aplicativo “Play Store” em seu smartphone ou tablet Android.

Abra o aplicativo Google Play Store

Na página inicial, toque no ícone do menu de hambúrguer no canto superior esquerdo do aplicativo.

Toque no ícone do menu de hambúrguer no canto superior esquerdo

Em seguida, selecione a opção “Assinaturas” encontrada no meio da lista.

Selecione a opção "Assinatura"

Percorra qualquer uma das suas assinaturas atuais e toque em “CBS”.

Toque na assinatura CBS na lista

Localize e selecione o link “Cancelar assinatura” localizado na parte inferior da página.

Selecione o link "Cancelar assinatura"

Você será solicitado a fornecer um motivo para o seu cancelamento. Se você não quiser fornecer um motivo, escolha a opção “Recusar responder” e selecione o botão verde “Continuar”.

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Forneça um motivo para cancelar e toque no botão "Continuar"

Finalmente, para confirmar que deseja encerrar sua assinatura do CBS All Access, toque no botão “Cancelar assinatura”.

Selecione o botão "Cancelar assinatura" para confirmar

Você não será mais cobrado mensalmente por uma assinatura do CBS All Access. Você pode continuar assistindo seus programas de TV e filmes favoritos até o final do período de faturamento.