As guerras de console existem desde que as pessoas podiam escolher entre mais de um sistema, mas por que elas existem em primeiro lugar? Acontece que as guerras de console são apenas uma expressão da natureza humana mais ampla.
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O que é exatamente uma guerra de console?
Caso você não esteja ciente das batalhas travadas em nome da lealdade à marca do console, as guerras de console são essencialmente a animosidade que as pessoas que favorecem um sentimento de console em relação às pessoas que preferem outro.
Não é suficiente cantar elogios ao console de sua escolha; para ser um verdadeiro guerreiro de console, você precisa quebrar e destruir os consoles “inimigos”. Isso inclui atacar os fãs desse console, espalhar FUD (Fear Uncertainty and Doubt) e usar táticas flagrantemente desonestas para fazer com que outros consoles pareçam tão ruins quanto possível.
Ver a guerra dos consoles acontecendo nas redes sociais, nos fóruns e às vezes até na vida real é uma visão feia de se ver, mas com base no que aprendemos sobre os humanos e a sociedade, não é tão surpreendente.
Existem várias teorias no campo da psicologia que ajudam a explicar por que as guerras de console acontecem, mas como sempre é perigoso simplificar demais qualquer coisa relacionada às pessoas. Pense nessas ideias da psicologia como uma forma de esclarecer partes do motivo pelo qual as guerras de console acontecem, mas provavelmente não é o quadro completo.
Guerras de console parecem irracionais vistas de fora
Se você não faz parte desse fenômeno, pode parecer incrivelmente estranho para quem está de fora. Isto é especialmente verdadeiro com a geração PlayStation 5 e Xbox Series X. Esses consoles são tão semelhantes em tecnologia e desempenho que é improvável que alguém perceba a diferença entre o mesmo jogo rodando em ambos os sistemas. Acrescente a isso que a era do jogo “exclusivo para console” está desaparecendo graças aos lançamentos para PC em ambos os lados da cerca, e realmente parece que dois lados estão lutando por diferenças que ninguém mais pode ver.
Na época do SNES e do Sega Genesis , cada console tinha um caráter distinto em seus jogos e personagens literalmente distintos na forma de mascotes como Mario e Sonic the Hedgehog. Os fãs desses consoles ainda brigam por causa deles até hoje, mas plataformas de mídia social como o Twitter ampliaram isso de brincadeiras para algo muito mais desagradável. Os sintomas estão aí para qualquer um ver, mas quais são as possíveis causas?
Racionalização pós-compra
A racionalização pós-compra é a principal candidata para desencadear guerras de consoles. Esse é um tipo de preconceito que as pessoas mostram quando racionalizam algo que já compraram, concentrando-se nos aspectos positivos e ignorando ou minimizando os negativos.
A lógica é mais ou menos assim: “Sou uma pessoa inteligente que faz escolhas inteligentes. Escolhi comprar essa coisa, portanto, deve ser a melhor escolha”. Outra maneira de encarar esse tipo de racionalização é que, à medida que a validade de sua escolha é desafiada por coisas novas que você aprende ou por coisas que as pessoas dizem sobre o produto, mais você defende essa compra. É mais fácil simplesmente ignorar a possibilidade de você ter feito uma escolha (possivelmente) errada do que admitir que cometeu um erro ou se comprometeu por um motivo ou outro.
Esse preconceito alimenta outro tipo de comportamento do comprador, em que decidimos comprar algo não por motivos racionais, mas pela forma como isso nos faz sentir. Os profissionais de marketing já perceberam há muito tempo que produtos que se conectam emocionalmente com os clientes são mais fáceis de vender. É por isso que os anúncios de carros não listam apenas um conjunto de especificações. Em vez disso, mostra o tipo de estilo de vida ou pessoas associadas ao produto.
As diferentes marcas de console têm certas personas e estereótipos de estilo de vida associados a elas, então isso pode ser mais uma questão de alinhamento com um determinado conjunto de valores do que escolher o melhor hardware e serviços no papel .
Dentro de grupos, fora de grupos: seu console é uma merda
Os humanos são animais sociais; tal como os nossos primos primatas, formamos naturalmente grupos sociais e preocupamo-nos com a forma como somos vistos na sociedade. A Teoria da Identidade Social oferece a noção de “grupos internos” e “grupos externos”. As pessoas do grupo interno são mais parecidas com você e as do grupo externo são menos parecidas. Você tende a se sentir mais positivo em relação aos membros do grupo do que ao “outro” do grupo externo. O grupo externo está associado a estereótipos negativos e o grupo interno a estereótipos positivos.
Há um número infinito de coisas que as pessoas usam para categorizar grupos internos e externos. Podem ser coisas realmente grandes e importantes, como religião, nacionalidade, política, raça e etnia. Também pode ser de acordo com categorias mais mundanas, como a música que você ouve ou como você se veste. Parece que não há nada que as pessoas não usem para categorizar outras pessoas, por isso as marcas de consolas enquadram-se perfeitamente no paradigma da identidade social.
Cada pessoa pertence a uma infinidade de grupos, então o console que você gosta constitui apenas uma pequena parte da sua identidade social. Para os guerreiros dos consoles, a parte dessa identidade dedicada à lealdade à marca pode ser desproporcionalmente maior e, portanto, o desejo de se protegerem de ataques percebidos a essa identidade também é mais dramático.
Não é preciso muito: grupos mínimos
Pode ser difícil acreditar que as pessoas se classifiquem de acordo com coisas tão mundanas como um dispositivo de jogo, mas há muitas evidências disso. Henri Tajfel, o mesmo pesquisador conhecido pela Teoria da Identidade Social, surgiu com algo conhecido como Paradigma do Grupo Mínimo .
É um método experimental que nos ajuda a mostrar qual é o conjunto mínimo de condições para que as pessoas discriminem umas às outras. Acontece que mesmo que você seja classificado aleatoriamente em grupos arbitrários e nunca tenha visto outros membros do seu grupo, você ainda mostrará um viés mensurável a favor do seu próprio grupo em relação ao outro grupo.
Guerras de console e a caverna dos ladrões
Um famoso experimento relacionado de Muzafer Sherif, conhecido como Robbers Cave Experiment, demonstrou esta parte da natureza humana com eficiência brutal. Os pesquisadores reuniram 22 meninos de 11 anos que foram pareados tanto quanto possível por raça, religião, situação econômica e assim por diante. Em outras palavras, todos fazem parte do mesmo grupo geral.
Os meninos foram então divididos aleatoriamente em dois grupos, sem que os dois grupos se encontrassem previamente. Eles foram autorizados a se relacionar separadamente por meio de atividades cooperativas. Isto ajudou a demonstrar como as hierarquias dentro do grupo se formam sob condições controladas.
Os dois grupos foram então apresentados um ao outro e começaram a competir entre si pelos prêmios que iriam para o grupo vencedor. A animosidade do grupo atingiu rapidamente um tal pico que os rapazes de ambos os lados tiveram de ser fisicamente separados.
Vale a pena ler todos os detalhes do experimento, mas esse microcosmo de conflito intergrupal realmente parece um reflexo das guerras de console (e outros conflitos semelhantes), apesar do fato de que se esses dois grupos não fossem separados antes de se conhecerem, eles provavelmente todos teriam sido amigos!
