A Apple descobriu um problema que pode causar problemas de áudio em alguns dispositivos iPhone 12 e iPhone 12 Pro que fazem com que os alto – falantes parem de funcionar. Se isso acontecer com o seu telefone, a Apple irá consertar gratuitamente.
“A Apple determinou que uma porcentagem muito pequena de dispositivos iPhone 12 e iPhone 12 Pro pode apresentar problemas de som devido a um componente que pode falhar no módulo receptor. Os dispositivos afetados foram fabricados entre outubro de 2020 e abril de 2021 ”, disse a Apple em uma página de suporte .
“Se o seu iPhone 12 ou iPhone 12 Pro não emitir som do receptor quando você faz ou recebe chamadas, ele pode estar qualificado para o serviço”, continua a página de suporte.
O problema se aplica apenas aos telefones iPhone 12 e iPhone 12 Pro. Portanto, se você está tendo problemas de áudio com um iPhone 12 mini e um iPhone 12 Pro Max , não terá direito a este programa de reparo (embora seu dispositivo ainda possa estar na garantia, dependendo de quando você o comprou).
Suponha que seu telefone tenha um problema de áudio e você queira consertá-lo. Nesse caso, você pode encontrar um Provedor de Serviços Autorizado Apple , marcar uma consulta em uma Loja Apple ou entrar em contato com o Suporte da Apple para providenciar o serviço por correio através do Centro de Reparos Apple. De qualquer forma, a Apple garantirá que o áudio esteja funcionando em seu telefone sem carregar você.
É importante observar que a Apple afirma: “Se o seu iPhone 12 ou iPhone 12 Pro apresentar algum dano que prejudique a capacidade de concluir o reparo, como uma tela rachada , esse problema precisará ser resolvido antes do serviço. Em alguns casos, pode haver um custo associado ao reparo adicional. ”
Finalmente, a Apple cobrirá o seu dispositivo por até dois anos a partir da data de compra com este programa. Isso dá a você um ano extra em comparação com a garantia normal .
