Você deve comprar garantias estendidas?

Compre algo em uma loja de eletrônicos e você será confrontado por um vendedor insistente que insiste que você precisa de uma garantia estendida. Você também verá garantias estendidas pressionadas ao fazer compras online. Mas eles valem a pena?

Há uma razão pela qual as lojas pressionam tanto as garantias estendidas. Quase sempre são puro lucro para a loja envolvida. Uma loja de eletrônicos pode viver com margens mínimas de produtos e ter grandes lucros com garantias estendidas e cabos HDMI caros .

Você já está obtendo várias garantias

Primeiro, volte. O produto que você está comprando já inclui garantia. Na verdade, você provavelmente está obtendo vários tipos diferentes de garantias.

• Devolução e troca na loja : A maioria das lojas de produtos eletrônicos permite que você devolva um produto com defeito nos primeiros 15 ou 30 dias e fornecerá um novo. O período exato de tempo varia de loja para loja. Se você sair da loja com um produto com defeito e precisar trocá-lo por um novo nas primeiras semanas, isso deve ser fácil.
• Garantia do fabricante : o fabricante do dispositivo – seja o dispositivo um laptop, uma televisão ou uma placa de vídeo – oferece seu próprio período de garantia. A garantia do fabricante cobre você após a loja se recusar a devolver o produto e trocá-lo. A duração desta garantia depende do tipo de produto. Por exemplo, um laptop barato pode oferecer apenas um ano de garantia do fabricante, enquanto um laptop mais caro pode oferecer uma garantia de dois anos.
• Extensão da garantia do cartão de crédito : Muitos cartões de crédito oferecem garantias estendidas gratuitas para produtos que você compra com aquele cartão de crédito. As empresas de cartão de crédito geralmente oferecem um ano adicional de garantia. Por exemplo, se você comprar um laptop com garantia de dois anos e ele falhar no terceiro ano, você poderá entrar em contato com a administradora do cartão de crédito e ela arcará com o custo de consertá-lo ou substituí-lo. Verifique os benefícios e as letras pequenas do seu cartão de crédito para obter mais informações.

Por que as garantias estendidas são ruins

Você já está obtendo um período de garantia razoavelmente longo, especialmente se tiver um cartão de crédito que oferece garantia estendida gratuita – isso é bastante comum. Se o produto que você comprar for um “limão” e tiver um erro de fabricação, provavelmente irá falhar em breve – bem dentro do período de garantia.

A garantia estendida é importante após o esgotamento de todas as outras garantias. No caso de um laptop com garantia de dois anos que você adquire com cartão de crédito que lhe dá uma extensão de garantia de um ano, sua garantia estendida será iniciada três anos após a compra do laptop.

Em tantos anos, seu laptop atual provavelmente parecerá muito velho e laptops tão bons – ou melhores – provavelmente serão muito baratos. Se for uma televisão, melhores monitores de televisão estarão disponíveis a um preço mais baixo. Você vai querer atualizar para um modelo mais novo ou poderá comprar um produto novo e igualmente bom por um preço muito baixo.

Você só terá que pagar do próprio bolso se o seu dispositivo falhar após o período normal de garantia – em mais de dois ou três anos para laptops comuns comprados com um cartão de crédito decente. Economize o dinheiro que você gastaria com a garantia e aplique-o em uma futura atualização.

Quanto custam as garantias estendidas?

Vejamos um exemplo de uma típica loja de varejo agressiva, a Best Buy. Fomos ao site da Best Buy e encontramos um laptop Samsung bastante padrão de $ 600. Este laptop vem com um período de garantia de um ano. Se comprado com um cartão de crédito bastante comum, você pode facilmente obter um período de garantia de dois anos para este laptop sem gastar um centavo adicional. (Sim, esses cartões de crédito estão disponíveis sem taxas anuais.)

Durante o processo de check-out, a Best Buy tenta vender a você um “Plano de proteção contra acidentes” do Geek Squad. Para obter um ano adicional de garantia estendida da Best Buy, você teria que pagar $ 324,98 por um “Plano de proteção contra acidentes de 3 anos”. Você basicamente pagaria mais da metade do preço do seu laptop por um ano adicional de garantia – lembre-se, as garantias padrão cobririam você de qualquer maneira durante os primeiros dois anos.

Se este laptop quebrou em algum momento entre dois e três anos a partir de agora, não ficaríamos surpresos se você pudesse comprar um laptop comparável por cerca de US $ 325 de qualquer maneira. E, se você não precisar substituí-lo, você economizou esse dinheiro.

A Best Buy objetaria que esta não é uma garantia estendida padrão. É um plano de garantia sobrecarregado que também fornecerá cobertura se você derramar algo em seu laptop ou deixá-lo cair e quebrá-lo.

Você apenas tem que fazer uma pergunta a si mesmo. Quais são as chances de você deixar cair seu laptop ou derramar algo nele? Eles provavelmente são muito baixos se você for um ser humano típico. Vale a pena gastar mais da metade do preço do laptop para o caso de você cometer um erro incomum? Provavelmente não.

Pode haver exceções ocasionais a isso – alguns usuários da Apple juram pelo AppleCare da Apple, por exemplo – mas você deve evitar comprar essas coisas. Há um motivo pelo qual as lojas são tão insistentes quanto às garantias estendidas, e não é porque querem ajudar a protegê-lo. É porque eles estão lucrando muito com esses planos, e estão lucrando muito porque não são um bom negócio para os clientes.

Crédito da imagem: Philip Taylor no Flickr