Se você estiver no Cricket Wireless e usar um telefone Android, há uma chance razoável de que você possa estar tendo problemas para receber mensagens MMS (também conhecidas como mensagens de imagem e vídeo). Felizmente, há uma solução rápida e fácil … agora que descobrimos o que está acontecendo aqui.
Qual é o problema?
Resumindo, você não pode receber MMS – o termo chique para mensagens multimídia. Você receberá uma notificação mostrando que há uma mensagem para fazer o download, mas não será possível fazer o download. É frustrante.
O problema decorre de APNs – nomes de pontos de acesso – que são baixados automaticamente de sua operadora, muitas vezes após uma reinicialização. O APN é o identificador que informa ao telefone onde e como acessar itens específicos na rede – neste caso, MMS. E, no caso do Cricket, às vezes baixa várias cópias, uma das quais não contém as informações essenciais necessárias para processar corretamente o MMS. Por algum motivo, isso causa problemas com o MMS, mesmo que o correto seja definido como padrão . A mera presença do APN incorreto causa problemas. É realmente uma situação estranha.
Como corrigi-lo
As boas notícias? É uma solução simples – você só precisa saber onde procurar. Para encontrar os APNs do seu telefone, primeiro puxe para baixo a aba de notificações e toque no ícone de engrenagem.
A partir daqui, as coisas serão um pouco diferentes dependendo de qual versão do Android seu telefone está usando. Vou cobrir os mais comuns.
Android Oreo
No menu Configurações, escolha “Rede e Internet” e “Rede móvel”.
Toque no botão suspenso Avançado e selecione Nomes dos pontos de acesso.
A partir daqui, vá para “Consertar seu APN” abaixo.
Android Nougat ou abaixo
No menu Configurações, selecione “Mais” no menu Redes sem fio e outras e, em seguida, “Redes celulares”.
Neste menu, selecione “Nomes dos pontos de acesso”.
A partir daqui, vá para a seção “Conserte seu APN” abaixo.
Samsung Galaxy S7 / S8 / Note 8
As instruções a seguir são para dispositivos Galaxy que executam o Nougat.
No menu Configurações, toque primeiro em “Conexões” e em “Redes móveis”.
A partir daí, toque em “Nomes dos pontos de acesso”.
Agora é hora de resolver o problema.
Corrija seu APN
Depois de entrar no menu APN em seu dispositivo específico, as etapas devem ser as mesmas para todos os dispositivos. Você verá uma tela como esta:
Se você tiver vários APNs com o mesmo nome aqui – geralmente “internet”, esse é o seu problema. Toque em cada um para ver seus detalhes. Você deseja usar aquele com as seguintes configurações:
- Nome: internet
- APN: ndo
- Proxy: não definido
- Porta: não definida
- Nome de usuário: Não definido
- Senha: não definida
- Servidor: não definido
- MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
- Proxy MMS: proxy.aiowireless.net
- Porta MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 150
- Tipo de autenticação: não definido
- APN Type: default,mms,supl,hipri,fota
- APN Protocol: IPv4/IPv6
- APN Roaming Protocol: IPv4/IPv6
- APN Enable/Disable: enabled
- Bearer: Uspecificed
- MVNO Type: None
- MNVO Value: Not set
Once you’ve found the correct one, delete the other one. Do this by tapping on it to open its details, then three dots in the upper right corner, and choosing “Delete APN.”
Again, delete the one that doesn’t match the above details. If you only have one APN, modify its details to match the above list.
That should do it—once the incorrect APN has been removed, you should be able to send and receive MMS messages without issues. Just keep in mind that you may need to recheck the settings every time you reboot the phone, since APNs will likely be re-downloaded. It’s a stupid issue to have, I know, but at least it’s also an easy fix.
