Revisão do Surfshark VPN: Sangue na água?

Surfshark VPN rodando em um MacBook e iPhone

A popularidade do Surfshark cresceu após sua aquisição pela NordVPN e depois com o anúncio do padrão Nexus VPN. Deixando de lado os anúncios de produtos, quão bom é realmente o Surfshark e há vestígios visíveis da aquisição pela NordVPN? Vou dar uma olhada nesta revisão completa.

O que o Surfshark pode fazer?

No geral, o Surfshark é uma VPN decente. Ele faz tudo o que você precisa de uma rede privada virtual, incluindo criptografar sua conexão e falsificar sua localização. Ele também faz um bom trabalho ao acessar o Netflix , embora, é claro, isso possa não permanecer assim para sempre. Você também pode usá-lo perfeitamente para baixar torrents. No entanto, ele apresenta algumas desvantagens, principalmente suas velocidades medíocres.

Confira nosso guia sobre o que é uma VPN se quiser saber mais sobre os princípios básicos da VPN.

Como resultado, é difícil colocar o Surfshark. Embora esteja entre as melhores VPNs graças ao preço extremamente baixo de seu plano inicial e atualmente tenha um bom desempenho com streaming, não tenho certeza se isso pesa em relação às suas baixas velocidades. Também erra o alvo em algumas outras áreas, algumas mais importantes que outras.

Por exemplo, em junho de 2022, possui uma ampla rede de servidores, com mais de 3.200 servidores em 65 países. Isto está aproximadamente no mesmo nível do NordVPN, que possui cerca de 5.000 servidores, embora em menos países (60).

Por outro lado, o ExpressVPN atende mais de 90 países, enquanto o HideMyAss possui servidores em 210 países (o que é mais países do que na ONU; ele designa várias dependências como países independentes para fazer essa matemática funcionar). Embora 65 países sejam bons e sejam bons para a maioria das pessoas, isso também não faz o Surfshark se destacar.

Outra coisa que nos irrita um pouco no Surfshark são os longos tempos de conexão. Embora eu aprecie que o estabelecimento de um túnel VPN entre dois servidores não seja instantâneo, não tenho certeza por que o Surfshark às vezes leva até dez segundos. NordVPN, por exemplo, leva apenas alguns segundos para fazer isso.

Surfshark fazendo uma conexão

São pequenos aborrecimentos como esse que às vezes fazem o Surfshark parecer um pouco rude.

Entrando no Netflix

No entanto, muitas dessas pequenas críticas são compensadas pela forma como o Surfshark lida com o Netflix, ou pelo menos quão bem ele funciona no momento em que este artigo foi escrito, em junho de 2022. O simples fato é que ao usar uma VPN para Netflix, você está nunca tenho certeza se vai funcionar ou não. No passado, por exemplo, o Surfshark teve grandes problemas para quebrar o Netflix, assim como outras VPNs, como NordVPN e ExpressVPN .

No momento, porém, o Surfshark está onde está. Quando testei, todos os servidores do Reino Unido que experimentei funcionaram imediatamente, assim como os dos Estados Unidos. Na verdade, correu tão bem que só tentei três vezes, em vez das cinco ou mais normais. O Hulu também pareceu funcionar muito bem, embora pareça que o Amazon Prime Video ainda esteja fora dos limites, o que é normal.

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Fiquei muito surpreso com o quão bem o Surfshark gerencia os serviços de streaming, para ser honesto, já que ele costumava ter alguns problemas nesse departamento. No entanto, há um desenvolvimento que pode conter a resposta: Surfshark Nexus.

Surfshark Nexus

Surfshark Nexus é uma tecnologia recentemente desenvolvida que permite ao Surfshark randomizar endereços IP . Embora eu admita que no início fiquei um pouco cético em relação a isso (as VPNs fazem muitas promessas que raramente cumprem), parece estar funcionando muito bem, pelo menos para a Netflix. As velocidades melhoradas prometidas pelo Nexus ainda estão longe.

Dito isto, a outra explicação poderia ser que o Surfshark conseguiu obter um grande número de IPs “limpos” para entrar no Netflix. Seja qual for o caso, agora funciona e bem.

Surfshark Sem Fronteiras

Outro recurso interessante que o Surfshark oferece é o NoBorders, que promete tecnologia especial para superar bloqueios de internet. Esta pode parecer uma ótima compra se você precisar escapar da censura , mas felizmente você não precisa de nada especial para fazer isso. Qualquer VPN pode cuidar disso para você, então se você não gosta do Surfshark, você pode simplesmente usar outro serviço.

Assim como suas alardeadas conexões multi-hop , este é apenas um pequeno texto publicitário que o Surfshark publicou para atrair clientes. Neste caso, e na maioria dos outros, tudo o que você realmente precisa se preocupar são os recursos básicos, algo que o Surfshark lida bem o suficiente.

Preço: Quanto custa o Surfshark VPN?

Embora no geral eu possa parecer menos entusiasmado com o Surfshark, ele tem uma grande vantagem: é absolutamente barato. Se você se inscrever no plano de dois anos, pagará pouco menos de US$ 60, enquanto o plano de um ano custa apenas US$ 48 (haverá um banner no site afirmando que esta oferta é temporária; não é).

Tabela de preços do Surfshark

No entanto, existem algumas ressalvas associadas a este preço: ele só se aplica na primeira vez que você se inscreve. Como consta nas letras miúdas que são um pouco translúcidas para o nosso gosto, após o término do período inicial, você pagará US$ 96 por ano. Não é novidade que a renovação automática foi ativada para conveniência do cliente.

Por US$ 30 por ano, a taxa de teaser do Surfshark é uma boa compra, mas por quase US$ 100 quando o período promocional terminar, estou muito menos interessado nisso. Por esse dinheiro, seria muito melhor se inscrever no ExpressVPN – comparamos os dois provedores em nosso artigo ExpressVPN vs Surfshark se você quiser saber mais detalhes.

NordVPN faz praticamente o mesmo, oferecendo uma taxa muito baixa para começar e aumentando-a drasticamente quando chegar a hora de se conectar de verdade. Pelo nosso dinheiro, recomendo que você assine um deles por dois anos e depois o outro quando esse período terminar. Depois de decorridos quatro anos, você pode optar por outro, terceiro serviço barato. Não recomendo pagar o preço total pelo Surfshark.

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Política de reembolso do Surfshark

Se você não tem muita certeza sobre o Surfshark, mas dois anos de serviço por US$ 60 parecem bons, então você ficará feliz em saber que existe uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias. No entanto, você deve saber que, embora receba seu dinheiro de volta, precisará tolerar algumas travessuras para fazê-lo.

Por exemplo, quando fui buscar nosso reembolso, tive que enviar um total de quatro e-mails para o suporte do Surfshark. Cada vez que eu enviava nosso pedido educado para que eles honrassem sua garantia de devolução do dinheiro, recebia algo pedindo que reconsiderássemos, geralmente recitando uma de suas afirmações de marketing sobre como o Surfshark é o melhor, etc., etc.

Mais uma vez, no final recebi nosso dinheiro de volta, mas não foi exatamente um processo tranquilo.

Interface: fácil de usar em qualquer dispositivo

Usar o Surfshark é muito fácil. A interface foi muito bem montada e você não terá problemas para descobrir como usá-la. Ele evita a interface gráfica do NordVPN (confira nosso artigo Surfshark vs NordVPN para ver onde ela difere) por uma interface simples que tem uma lista de servidores à esquerda e um botão de conexão à direita.

Interface principal do Surfshark

É simples e oferece uma excelente visão geral, para que você nunca se sinta realmente perdido. A pior coisa que posso dizer sobre isso é que a interface às vezes gaguejava um pouco, mas isso também pode ser porque eu testei em uma máquina virtual rodando Windows 10. Além disso e dos longos tempos de conexão, o Surfshark é fácil de usar.

Surfshark VPN possui aplicativos disponíveis para Mac , Windows , Linux , iPhone , iPad e Android , com extensões/complementos para Chrome , Firefox e Microsoft Edge .

Também gosto da tela de configurações, acessada pela barra vertical na extrema esquerda. Ele apresenta claramente todas as suas opções, o que é ótimo porque você precisará alterar algumas para aproveitar ao máximo o Surfshark, algo sobre o qual falarei a seguir.

Menu de configurações do Surfshark

Segurança e privacidade: fantástico depois de alguns ajustes

Quando se trata de quão seguro o Surfshark é, as notícias são confusas. Quando se trata de suas informações privadas, o serviço afirma ser uma VPN sem registro , portanto, não mantém um registro de sua atividade online enquanto estiver conectado. No final, você sempre precisa levar essas afirmações ao pé da letra, mas até agora não há razão para não acreditar nas afirmações do Surfshark.

Porém, quando se trata de quão seguro você está, há algumas coisas que você deve ter em mente. A primeira é que o Surfshark irá, a menos que você altere isso, atribuir automaticamente um protocolo VPN quando ele se conectar a um servidor. Muitas VPNs fazem isso, mas o Surfshark tem o desagradável hábito de usar como padrão o protocolo IKEv2, que é rápido, mas não tão seguro.

Suspeito que o Surfshark faz isso para compensar suas velocidades modestas, mas realmente não gostamos de IKE e recomendamos que você altere o protocolo para outro — OpenVPN-TCP é sempre bom. Eu fiz isso e, como resultado, os resultados do meu teste de velocidade na próxima seção são um pouco mais baixos do que na maioria das outras análises.

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O outro descuido por parte do Surfshark é que ele tem seu kill switch desativado como padrão, outra coisa que ele compartilha com o NordVPN. Eu realmente não entendo por que isso acontece, já que um kill switch é uma parte muito importante da sua configuração de segurança, pois desligará sua conexão com a Internet se a VPN falhar. Felizmente, você pode ativá-lo facilmente, mas acho estranho desativá-lo por padrão.

Naturalmente, realizamos testes de segurança em algumas conexões do Surfshark e tudo ficou limpo como um apito. Pelo que sabemos, o Surfshark é perfeitamente seguro.

Velocidades da Internet: menos que ótimas

Quando se trata de velocidades de internet, o Surfshark geralmente se sai bem, desde que você use seu método de troca de protocolo que, como mencionado anteriormente, suspeito que geralmente o padrão é o IKEv2 um pouco duvidoso. No entanto, quando definido para OpenVPN, as velocidades do Surfshark são péssimas, atingindo mais de 80%, mesmo em locais relativamente próximos.

Realizei testes em Chipre e conectei-me a servidores em Israel, no Reino Unido, na cidade de Nova York e no Japão usando OpenVPN-TCP. Nossa velocidade base sem VPN ativada era pouco acima de 100 Mbps. Fiz cada leitura três vezes para ter certeza de que não havia anomalias; em cada caso, obtive o melhor resultado. Abaixo você encontra uma tabela com minhas leituras.

Teste de velocidade desprotegido

Como recomendamos em nosso guia de teste de velocidade VPN , usei speedtest.net para nossas medições.

Como você pode ver, esses resultados são muito ruins. De modo geral, um servidor tão próximo como o de Israel (cerca de 300 km ou 200 milhas de distância) deve nos fornecer velocidades decentes, já que a distância é o fator mais importante no cálculo da perda de velocidade da VPN. No entanto, obtive velocidades tão baixas quanto as de conexão com a cidade de Nova York, que fica a mais de 8.000 quilômetros de distância.

Normalmente, você atribuiria isso ao fato de o servidor estar tendo um dia ruim, mas o fato de o servidor em Londres (3.000 km ou 2.000 milhas de distância) ainda obter apenas 17% da velocidade original mostra que o problema é provavelmente sistêmico. Mesmo considerando a distância que o Japão e os EUA estão de Chipre, estas velocidades ainda são muito más.

Localização

Pingar

Baixar (Mbps)

Carregar (Mbps)

Desprotegido (Chipre)

4

102

31

Israel

264

8

10

Reino Unido

131

17

11

Nova York

267

8

6

Japão

604

3

3

O resultado final é que se você deseja uma conexão rápida e segura, você pode procurar além do Surfshark.

Você deve escolher o Surfshark em vez de outras VPNs?

O Surfshark é um pouco difícil de localizar: embora eu goste de como ele lida bem com o Netflix e de como é barato para compradores de primeira viagem, falta-lhe um certo brio que outros serviços têm. Acrescente a isso suas velocidades medíocres – o que pode afetar sua experiência com o Netflix – e, no geral, vou dar uma chance.

No entanto, se o Netflix é sua principal prioridade e você não se importa em usar o protocolo padrão do Surfshark, então pode valer a pena comprar, especialmente pelo preço inicial.

Surfshark-herói-1
Surfshark
6/10 _

Prós
  • Ótimo para Netflix
  • Barato quando estiver à venda
  • Fácil de usar
Contras
  • Lento
  • Preço “real” caro
  • O padrão é protocolo ruim
  • Longos tempos de conexão