Ao tentar redefinir um iPhone para as configurações de fábrica, na maioria dos casos, será solicitada uma senha do ID Apple antes que o iPhone seja apagado. Se você não sabe a senha, pode tentar recuperá-la. Veja como.
Índice
Por que seu iPhone está pedindo uma senha
Sempre que você tentar apagar seu iPhone usando Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Apagar todo o conteúdo e configurações, será solicitada a senha do seu ID Apple para desativar o Find My (e, por extensão, o bloqueio de ativação).
O Bloqueio de Ativação é uma proteção implementada para evitar que um iPhone roubado seja reativado sem o consentimento expresso do proprietário anterior. Inserir a senha do seu ID Apple como parte do processo de redefinição remove o dispositivo da sua conta, desativa o serviço Find My, que permite rastrear dispositivos perdidos e possibilita que um novo proprietário ative o iPhone.
Você precisará remover o bloqueio de ativação do iPhone antes de poder usá-lo. Você pode fazer isso com a senha, pedindo ao proprietário anterior para remover o dispositivo de sua conta ou provando à Apple que você possui o iPhone e enviando uma solicitação de suporte de bloqueio de ativação .
Esqueceu a senha do seu ID Apple? Reinicialize antes de apagar
Supondo que o iPhone seja seu e esteja bloqueado em sua própria conta, resolver um problema de senha deve ser simples. Se você não souber a senha do seu ID Apple, poderá recuperá-la usando iforgot.apple.com .
Defina uma senha que você conheça ou registre-a com segurança usando um gerenciador de senhas . Seus dispositivos Apple podem solicitar sua nova senha depois de redefini-la. Você pode inserir sua nova senha na próxima vez que tentar redefinir o iPhone para desativar o Find My (e o bloqueio de ativação).
Apague seu iPhone sem senha no Mac ou Windows
Você também pode redefinir seu iPhone para as configurações de fábrica sem senha usando um Mac ou PC com Windows, mas isso não removerá o bloqueio de ativação. Isso requer o uso do Modo de recuperação, uma proteção implementada que permite atualizar ou restaurar o firmware do iPhone caso algo dê errado.
Mesmo depois de apagar seu iPhone usando o modo de recuperação, você não poderá usá-lo, a menos que insira a senha associada ao ID Apple para o qual o iPhone foi bloqueado. Ao reiniciar o dispositivo, você será convidado a ativá-lo digitando a senha.
Se você entende isso e ainda deseja prosseguir, aprenda como colocar seu iPhone em modo de recuperação e como restaurar ou atualizar o software .
Bloqueio de ativação ativado? Entre em contato com o proprietário anterior
Se você comprou ou recebeu um iPhone com bloqueio de ativação ativado e não consegue usá-lo sem a senha, será necessário entrar em contato com o proprietário anterior e solicitar que ele remova o dispositivo de sua conta .
Para fazer isso, peça que eles façam login com suas credenciais de ID Apple em iCloud.com/find e selecione o iPhone em questão no menu suspenso “Todos os dispositivos”, seguido pela opção “Remover da conta”.
Certificar-se de que o bloqueio de ativação está desativado é uma das muitas coisas importantes que você deve verificar ao comprar um iPhone usado .
