Os serviços de mídia social coletam dados sobre seus usuários, que são então usados para publicidade direcionada ou vendidos diretamente a terceiros para diversos fins. Mas e se uma plataforma como o Facebook coletar informações sobre não usuários também? Sim, e é chamado de “perfil de sombra”.
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Práticas de Perfil Shadow do Facebook
No início de 2018, Mark Zuckerberg admitiu em uma audiência no Congresso que o Facebook coleta informações sobre pessoas que não são usuários do Facebook. Para ser claro, o Facebook não usa o termo “perfil sombra”, mas esse se tornou o termo comum para informações coletadas sobre pessoas que não são usuários do Facebook. (Também pode se referir a dados coletados sobre pessoas que são usuários, mas as informações em questão não foram fornecidas por eles.) Em vez disso, vêm de fontes de terceiros. Em outras palavras, seja você um usuário do Facebook ou não, a empresa sabe coisas sobre você que você não disse explicitamente.
Por que o Facebook coleta esses dados? As respostas oficiais variam, mas parece alimentar recursos como “pessoas que você talvez conheça” e ajuda novos usuários a construir conexões rapidamente quando se inscrevem. Quaisquer que sejam os motivos do Facebook para coletar esses dados, você pode estar se perguntando de onde eles vêm em primeiro lugar. Embora nunca saberemos toda a história, existem algumas fontes prováveis.
Juntando um Perfil de Sombra
Se você tem amigos que usam o Facebook, é provável que eles compartilhem conteúdo com o Facebook que ajuda a pintar uma imagem de quem você é. Se seus amigos postarem fotos suas, o sistema de reconhecimento facial do Facebook é (em princípio) capaz de combiná-las com outras fotos suas na internet. Não sabemos se o Facebook realmente fez isso, mas a tecnologia certamente existia. O uso da tecnologia de reconhecimento facial pelo Facebook tem sido tão controverso que a empresa anunciou que removeria os recursos de reconhecimento facial e excluiria todos os dados coletados usando a tecnologia .
Quando os usuários do Facebook se inscrevem, eles podem dar ao aplicativo acesso aos seus contatos de telefone, o que pode tornar mais fácil para eles se conectarem com pessoas que conhecem. No entanto, também significa que o Facebook pode ver todos os nomes e detalhes de contato de não usuários dessa lista de contatos.
Uma vez que o Facebook conhece certos fatos importantes sobre você, como sua aparência, quem são seus amigos e qual é seu endereço de e-mail ou número de telefone, ele pode simplesmente vasculhar a superfície da web para agregar mais informações sobre você. Novamente, não sabemos exatamente como o Facebook coleta dados de não usuários, apenas sabemos que ele faz e como poderia (hipoteticamente) funcionar.
Vai ficar pior
Facebook é talvez o nome mais famoso associado ao shadow profiling, mas isso não significa que a empresa seja a única entidade que o faz. O fato é que a maioria de nós bombeia gigabytes de dados sobre nós mesmos para a Internet há anos . Muito disso não está atrás de nenhum tipo de segurança e, considerado individualmente, é bastante benigno.
O problema é que algoritmos inteligentes e centros de dados enormes com incrível poder de computação podem pegar todas aquelas migalhas de pão individualmente “inofensivas” de informações sobre você e obter insights chocantes sobre quem você é, como provavelmente se comportará e as melhores maneiras de influenciar vocês.
À medida que colocamos mais dados pessoais na web e esses sistemas ficam mais inteligentes e poderosos, grandes organizações de corretores de dados podem acabar sabendo mais sobre você do que você mesmo. Um famoso incidente relatado pela Forbes em 2012 detalha como a Target poderia prever com precisão quais de suas clientes têm maior probabilidade de estar grávida . Nos 9 anos desde essa história, os métodos de mineração e análise de dados à disposição de empresas como o Facebook avançaram aos trancos e barrancos.
O que você pode fazer sobre o Shadow Profiling?
O triste é que não podemos fazer nada sobre a tecnologia em si e, a menos que você esteja disposto a se tornar um eremita fora da rede, não há maneira prática de manter seus dados pessoais fora da Internet. O que podemos fazer é influenciar as leis que regem como e quando as empresas podem coletar informações sobre nós.
Existem leis de privacidade no mundo real que, por exemplo, descrevem em quais situações alguém pode tirar uma foto sua sem o seu consentimento. Existem descrições legais do que são expectativas razoáveis de privacidade. Embora possa não parecer, ainda estamos na era da Internet. Se as plataformas de mídia social fossem pessoas, nenhuma delas teria idade para beber! Em outras palavras, ainda estamos descobrindo as regras à medida que avançamos e os usuários regulares podem fazer lobby com seus legisladores representativos para exigir leis pró-privacidade que protejam os indivíduos comuns.
Você também pode ler atentamente as políticas de privacidade dos serviços que usa, especialmente quando se trata de como e quando eles compartilham suas informações com entidades terceiras como o Facebook. Isso inclui quando as políticas de privacidade são atualizadas! Se você encontrar algo na política de privacidade com o qual não se sinta confortável, vote com os pés e vá embora.
