Como excluir sua conta do PayPal (e histórico de transações)

Mão segurando smartphone com exibição do logotipo do PayPal
Jirapong Manustrong / Shutterstock.com

O PayPal é um ótimo serviço de pagamento online, mas registra seu histórico completo de transações sem nenhuma maneira de excluí-lo. Se tu quiser que seu histórico de transações seja apagado, tu terá que excluir permanentemente sua conta do PayPal.

O que tu precisa saber antes de excluir sua conta

Existem algumas coisas importantes que tu precisa saber antes de prosseguir. Ao contrário das contas de mídia social, onde geralmente tu tem a opção de desativar sua conta em vez de excluí-la, tu não tem esta opção com o PayPal. tu só pode excluir sua conta e, assim que o fizer, a conta e todos os dados que a acompanham desaparecerão para sempre. Se houver dados da conta de que tu possa precisar no futuro, faça o download .

tu pode, é claro, criar uma  nova conta (mesmo com o mesmo endereço de e-mail), mas o PayPal a considerará uma conta completamente diferente – não há como recuperar a antiga.

tu também precisará liquidar quaisquer dívidas ou saldos pendentes em sua conta para fechá-la. Se tu deve algo ou se tem pagamentos pendentes, não é possível encerrar sua conta. tu também precisará sacar (ou gastar) todo o dinheiro que tiver em sua conta do PayPal.

Além disso, se estiver usando o PayPal para negócios em vez de uso pessoal e não tiver fornecido toda a documentação necessária para verificar sua conta, tu não poderá excluí-la. tu ouviu direito. tu pode  usar sua conta, mas não pode  fechá- la sem concluir o processo de verificação da conta. Bizarro.

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Por fim, antes de excluir sua conta do PayPal, tu pode descarregar o histórico da sua conta, caso precise consultá-lo no futuro. Porque, como mencionamos, assim que sua conta acabar, os dados também desaparecerão.

Como fazer download do histórico da sua conta

Para descarregar o histórico de sua conta, acesse o site oficial do PayPal , faça login em sua conta e clica na guia “Relatórios”.

Clique na guia "Relatórios" no cabeçalho.

No painel esquerdo, clica em “Download da atividade”.

Clique em Download da atividade.

Na página Download de atividades, tu pode selecionar quais tipos de transações deseja descarregar (como pagamentos concluídos), o intervalo de datas das transações (de até 7 anos) e o formato de ficheiro do relatório (como CSV ou PDF ) Depois de decidir tudo isto, clica no botão “Criar relatório”.

Clique em "Criar relatório".

tu verá uma notificação informando que eles enviarão um e-mail quando o seu relatório estiver pronto para download. Pode demorar um pouco, dependendo do número de transações no relatório. Certifique-se de esperar até que tu possa descarregar o ficheiro antes de excluir sua conta, pois tu precisará fazer login novamente em sua conta para obter o relatório quando estiver pronto.

Assim que receber o e-mail informando que seu relatório está pronto, tu pode baixá-lo na mesma página em que o criou.

Excluir permanentemente sua conta do PayPal

Para excluir permanentemente sua conta do PayPal e histórico de transações, abra qualquer navegador em sua área de trabalho, acesse o site oficial do PayPal e faça login na conta do Paypal que deseja excluir. Uma vez em sua conta, clica no ícone de engrenagem no canto superior direito da janela.

Um menu suspenso aparecerá. clica em “Configurações da conta”.

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Clique em "Configurações da conta" no menu suspenso.

Na página Configurações da conta, clica em “Preferências da conta” no painel esquerdo.

Clique em "Preferências da conta" no painel esquerdo.

Na parte inferior desta página, tu verá “Tipo de conta”. Pode ser “Pessoal” ou “Comercial”, dependendo do que tu selecionou ao criar a conta. De qualquer forma, clica no botão “Fechar conta” à direita da opção Tipo de conta.

Clique no botão "Fechar conta".

Em seguida, tu será perguntado por que deseja excluir sua conta. Marque todas as caixas relevantes clicando nelas, digite os comentários que deseja deixar na caixa de texto e clica em “Continuar”.

Insira o motivo para encerrar sua conta do PayPal e clique em Continuar.

Eles vão pedir para tu confirmar que deseja encerrar sua conta e, dependendo de quais caixas tu marcou na etapa anterior, vão deixar uma mensagem especializada tentando convencê-lo a ficar.

Se tu tiver certeza de que deseja excluir permanentemente sua conta, clica em “Continuar”.

Aviso: depois de realizar esta ação, sua conta e todos os dados que a acompanham não estarão mais acessíveis. Esteja absolutamente certo de que deseja excluir a conta antes de continuar.

Clique em "Continuar" para fechar sua conta permanentemente.

Sua conta do PayPal e todos os dados (incluindo seu histórico de transações) agora são excluídos permanentemente.

Se tu abandonou o PayPal porque não está satisfeito com o serviço, está com sorte – existem muitos serviços de pagamento digital por aí. Dois dos mais populares são o Google Pay e o Apple Pay . tu não apenas pode enviar e receber dinheiro com esses dois serviços, mas também pode usá-los para pagar pelo gás !