As compras online revolucionaram o varejo, principalmente para melhor, mas algumas compras exigem mais cuidado e atenção do que outras. Certifique-se de fazer a devida diligência ao comprar online antes de cair em uma farsa ou fraude.
Índice
Devida Diligência Necessária
Para ser claro: não estamos dizendo que você nunca deve comprar nenhum desses itens online, apenas que há um elevado nível de risco envolvido em fazer algumas dessas compras. Muitos desses riscos podem ser mitigados com cuidado e atenção, ou simplesmente abstendo-se da compra e gastando seu dinheiro em outro lugar.
A coisa mais importante a lembrar ao comprar qualquer coisa online é que, se parece bom demais para ser verdade, provavelmente é.
Suplementos e Medicamentos
A indústria de suplementos é em grande parte não regulamentada. Os suplementos incluem vitaminas e minerais, mas também fórmulas para perder peso, produtos concebidos para aumentar os níveis de energia ou pílulas e pós que prometem melhorar o desempenho sexual. Graças à legislação aprovada em 1994, a Food and Drug Administration não conseguiu regular adequadamente a indústria devido à falta de requisitos de testes .
Isto significa que os produtos não têm de ser testados antes de serem lançados no mercado e os produtores destes produtos podem fazer alegações que não foram necessariamente comprovadas num ambiente clínico. A história é semelhante no exterior, e a natureza das compras online torna possível importar produtos do exterior, muitas vezes com pouca supervisão das autoridades.
Alguns suplementos podem ser piores que outros, mesmo se você confiar na fonte. Testes conduzidos pelo ConsumerLab encontraram problemas com três dos quatro suplementos de espirulina, com uma amostra contaminada com chumbo. Houve muitos outros relatos de metais pesados, salmonela e fungos tóxicos aparecendo em suplementos. A resposta parece ser garantir que sua marca de suplementos seja verificada de forma independente por laboratórios confiáveis.
Quanto aos medicamentos, as farmácias online existem e prestam um serviço valioso num mundo pós-pandemia, mas só deve usar aquelas em que confia. Não compre em sites sem nome ou em sites estrangeiros que você viu em anúncios online.
Muitos vendedores são motivados pelo exagero, como foi visto em relatos de venda on-line de ivermectina falsa . (A ivermectina é, obviamente, um medicamento que as autoridades alertaram repetidamente contra o uso para tratar a COVID-19, mesmo que se esteja a comprar o verdadeiro negócio.) O hype impulsiona a procura, e a procura desencadeia a especulação. Sempre converse com um médico antes de comprar medicamentos de qualquer fonte.
Bens em segunda mão em sites de classificados
O Facebook Marketplace é um serviço de classificados online desenvolvido para a compra de produtos localmente, de preferência pessoalmente. Você pode combinar com um vendedor para comprar algo pela Internet e enviá-lo para você, mas não terá proteção ao fazer isso. É o equivalente no mundo real ao envio de notas pelo correio.
Sites de leilões como o eBay existem por esse motivo. Com o eBay, você tem direito à proteção do comprador (enquanto o vendedor obtém proteção do vendedor, desde que todos os requisitos sejam atendidos). Não use o Facebook Marketplace para comprar itens de vendedores que você não conhece pessoalmente. Use sites como eBay ou Etsy ou crie sua própria loja online usando um serviço como Shopify .
Incontáveis golpes do Facebook Marketplace dependem de nunca encontrar os compradores pessoalmente, portanto, se você precisar usar a plataforma, insista em um encontro físico.
Eletrônicos muito baratos
Eletrônicos falsos podem ser encontrados até mesmo nas maiores e mais respeitadas plataformas de compras on-line, incluindo gigantes como a Amazon . As falsificações comuns incluem cartões de memória falsificados que não funcionam tão bem quanto os reais, unidades USB duvidosas e outros periféricos de computador mal construídos, e ofertas boas demais para serem verdade em fones de ouvido e fones de ouvido.
Compre de fontes oficiais se estiver preocupado com mercadorias falsas. Na Amazon, você pode ver de onde um item é enviado na página do item. Se nada estiver listado, isso significa que o item vem direto de um depósito da Amazon e provavelmente é genuíno. Se você encontrar algo significativamente mais barato do que itens semelhantes, suspeite imediatamente. Na melhor das hipóteses, o vendedor faz dropshipping . Na pior das hipóteses, eles estão vendendo itens que nem valem o preço com grande desconto que estão pedindo.
Ler avaliações não necessariamente ajuda, pois os golpistas sabem como usar avaliações falsas para aumentar suas avaliações . Antes que você perceba, o item foi removido e os golpistas passaram para o próximo golpe. Enquanto isso, você ficará com produtos abaixo da média, para os quais não terá garantia oficial.
Já fomos pegos assim antes com fones de ouvido que não são realmente da Sennheiser . Quando devolvemos o item à Sennheiser para uma reclamação de garantia, fomos informados de que o item era falso e que havíamos sido enganados. Tudo o que a Sennheiser ofereceu foi jogar o item fora para nós. Lição aprendida.
Códigos Digitais
Códigos digitais baratos para jogos ou cartões-presente de loja devem soar imediatamente o alarme. Não estamos falando de um pequeno desconto de 10%, onde um vale-presente de US$ 50 custa apenas cerca de US$ 45, mas de reduções de preços significativas de 20% ou mais. Esses códigos são frequentemente adquiridos com cartões de crédito roubados, pois os códigos são fáceis de adquirir, são entregues imediatamente e podem ser facilmente vendidos.
A compra de códigos adquiridos dessa forma pode colocar sua conta em risco, dependendo das políticas do fornecedor. Por exemplo, a Microsoft pode considerar a compra de um cartão-presente com desconto como roubo de mercado , o que pode potencialmente fazer com que sua conta Xbox seja banida.
O problema de usar cartões de crédito roubados para comprar códigos de jogos no atacado está bem documentado . Em última análise, o editor ou desenvolvedor é quem sai perdendo quando o cartão roubado é sinalizado e o dinheiro devolvido. “O desenvolvedor independente TinyBuild afirma ter perdido US$ 450.000 para golpistas G2A ” .
Bicicletas
As bicicletas são um dos itens mais comumente roubados, pois são valiosas e móveis, e as travas das bicicletas costumam ser facilmente quebradas com as ferramentas certas. Eles também são muito procurados, especialmente em cidades onde os passageiros procuram alternativas baratas para ir de carro para o trabalho. Infelizmente, isso significa que comprar uma bicicleta usada é um campo minado.
Antes de comprar, pesquise a fundo a bicicleta em questão e entenda seu fabricante, modelo, ano de fabricação e, se possível, o número de série da bicicleta. Você pode usar essas informações para fazer uma pesquisa completa da bicicleta online antes de comprar.
Verifique os bancos de dados locais de bicicletas roubadas, como Bike Index (EUA), Bike Register (Reino Unido) e National Bike Register (Austrália) para ver se alguma bicicleta semelhante foi roubada (você pode até procurar o número de série em alguns casos) . Você também deve vasculhar grupos locais do Facebook dedicados a encontrar bicicletas roubadas.
Você poderá ficar um pouco mais tranquilo se o vendedor puder fornecer alguma documentação para mostrar que comprou a bicicleta legalmente (e que todos os detalhes correspondem). Mesmo assim, não custa nada ter cuidado.
Este não é apenas o caso de não recompensar um ladrão com um pagamento, é também uma questão de não lidar com bens roubados. Se o proprietário da bicicleta puder provar que você possui a propriedade legítima, na melhor das hipóteses você perderá a bicicleta e, pior, poderá enfrentar repercussões legais. Você pode até mesmo indicar ao legítimo proprietário quaisquer anúncios on-line que pareçam vender sua bicicleta roubada, caso o alarme seja acionado.
Imóveis e Aluguéis
As fraudes imobiliárias dispararam durante a pandemia da COVID-19, com muitos impossibilitados de viajar devido a confinamentos e restrições locais. Isso levou a um aumento no número de compradores e locatários que assumiram propriedades sem vê-las pessoalmente , mas também deu aos golpistas novos caminhos para aproveitar.
Esses golpes ocorrem principalmente em sites como Facebook Marketplace e Craigslist, onde praticamente qualquer pessoa pode anunciar qualquer coisa à venda. Os golpistas publicam imagens de uma propriedade e até incentivam potenciais inquilinos ou compradores a inspecionarem pessoalmente. O golpe geralmente chega ao auge quando o golpista solicita um adiantamento, aluguel ou depósito de segurança.
Quando chega a hora de prosseguir ou mudar-se, o suposto proprietário não é encontrado em lugar nenhum. Os inquilinos ou proprietários existentes não saberão que suas casas foram usadas como parte de uma fraude.
Aderir a sites imobiliários confiáveis que exigem que as listagens sejam adicionadas por agentes verificados é uma maneira de evitar esse tipo de fraude. Outra é ter muito cuidado ao fazer negócios em sites classificados. Realize pesquisas de títulos com os conselhos locais para descobrir quem é o legítimo proprietário da propriedade e insista para que o proprietário o encontre na propriedade (e também permita que você ande por dentro). Visite várias vezes para ter certeza de que eles são quem dizem ser.
Pesquise exaustivamente a propriedade e a pessoa que a vende antes de entregar qualquer dinheiro. Se você precisar comprar “à primeira vista”, faça-o usando um agente confiável.
Recordações e autógrafos
Lembranças e autógrafos falsos podem ser vendidos online e offline, com muitas empresas físicas sendo acusadas de vender produtos falsificados.
Comprar online é ainda mais difícil porque você não pode inspecionar o item pessoalmente ou trazer alguém com mais conhecimento. A reputação do vendedor é importante aqui, mas comprar usando um serviço que oferece um nível de proteção ao comprador também o é.
Ingressos para eventos
Se você estiver comprando um ingresso para um evento em algum lugar que não seja o vendedor oficial de ingressos, você está correndo um risco. Isso pode ser um problema quando o show que você deseja assistir está esgotado, momento em que você pode recorrer a um site de revendedor ou ao Facebook Marketplace para fechar um negócio. Nós mesmos compramos e vendemos ingressos para shows pelo Facebook sem problemas, mas sempre houve um elemento de risco envolvido.
Tenha especial cuidado com sites de revendedores como o ViaGoGo, que costumam aparecer em anúncios no Google ou no Facebook ao pesquisar ingressos para eventos. Eles parecem ser um fornecedor legítimo quando, na realidade, são um site de revendedor com um histórico terrível . O serviço é conhecido por ser utilizado por golpistas e cambistas, com pouca proteção para os compradores.
Uma prática obscura específica do Facebook envolve a criação de eventos para shows e o direcionamento dos participantes para sites de revendedores não oficiais . Alguns eventos só podem ser vendidos através de revendedores designados, pois o ingresso está vinculado a uma identidade que deve ser comprovada na porta. Certifique-se de compreender qualquer um desses requisitos antes de comprar.
Comida
Para citar um membro da equipe do How-To Geek que admitiu ter experiências boas e ruins ao comprar comida na Amazon: “Quem sabe que tipo de datas de validade você obterá se pedir um monte de comida a granel que está guardada no fundo dos armazéns da Amazon por um tempo?”
Alimentos baratos podem ter uma vida útil curta, o que não significa que haja algo de errado com eles (ainda), mas podem não fornecer a proposta de valor que você procura se seu objetivo é fazer com que durem. Você provavelmente não precisa se preocupar com isso se estiver comprando a granel para um evento onde usará tudo de uma vez.
Você sempre pode enviar uma mensagem ao vendedor para saber mais sobre o prazo de validade dos itens que está comprando antes de abrir sua carteira.
Mais golpes para ficar atento
A Internet é um playground para golpistas e, portanto, não é surpresa encontrar todos os tipos de esquemas online. Desde e-mails que tentam roubar suas senhas até golpes de suporte técnico , falsos recrutadores de empregos e competições duvidosas no Facebook . Fique seguro lá fora!
