Por que a Microsoft simplesmente não desiste da Cortana?

A Cortana pode em breve reconhecer vozes diferentes, um recurso que Alexa e o Google Assistant têm desde 2017. A Microsoft não está desistindo da Cortana, mas está transformando lentamente a Cortana em algo diferente de um assistente digital de uso geral.

Quem usa Cortana?

A Amazon tem o Echo, o Google tem o Google Home e a Apple tem o HomePod. Mas você sabia que a Microsoft tem seu próprio alto-falante Cortana? O Harman Kardon Invoke apresenta Cortana. Não pegou. Na verdade, é tão impopular que nem chega a ser classificado na análise de participação de mercado de alto-falantes inteligentes. No quarto trimestre de 2017, a Harman Kardon vendeu 30.000 Invokes e a Amazon vendeu 9,7 milhões de dispositivos Echo. Caramba.

Então, quem usa Cortana? Cada PC com Windows 10 é fornecido com uma grande caixa de Cortana ao lado do botão Iniciar. A Microsoft disse que mais de 150 milhões de pessoas usam a Cortana, mas não está claro se essas pessoas estão realmente usando a Cortana como assistente de voz ou apenas usando a caixa da Cortana para digitar pesquisas no Windows 10.

Sério – em um mundo cheio de escritórios de plano aberto onde as pessoas têm teclados, quantas pessoas vão falar com seus PCs, mesmo se a Cortana funcionar bem? Um assistente de voz é muito menos útil em um PC com Windows do que em um alto-falante inteligente ou smartphone.

A Microsoft também não pareceu séria em promover a Cortana nos últimos anos. Cortana ainda está disponível apenas em 13 países , enquanto a Amazon afirma que o Alexa é compatível com muitos, muitos mais países . No final de 2017, havia apenas 230 habilidades Cortana em comparação com 25.000 habilidades Alexa. Alexa agora tem mais de 50.000 habilidades , deixando Cortana comendo poeira.

Alexa Even é executado no Windows 10

Alexa, da Amazon, está até vencendo a Cortana no Windows. Muitos fabricantes de PC anunciaram com entusiasmo a integração do Alexa em seus novos PCs , e agora existe um aplicativo oficial do Alexa que qualquer usuário do Windows 10 pode instalar para usar o assistente de voz da Amazon em vez do da Microsoft.

Você pode até integrar o Alexa com o Cortana, permitindo que você diga “Ei, Cortana, abra o Alexa” para acessar o Alexa no seu PC com Windows 10.

E por que você não prefere Alexa, ou até mesmo o Google Assistant? Os assistentes concorrentes podem fazer muito mais do que a Cortana. Claro, a Cortana tem algumas habilidades que permitem controlar o seu smarthome , mas nem de longe tantas quanto Alexa e Google. Mesmo se você quiser um assistente de voz em seu PC com Windows 10, a Cortana não é necessária.

Cortana será uma ferramenta de produtividade

Então. qual é exatamente o plano da Microsoft para a Cortana? Vamos ler algumas folhas de chá.

A partir de 11 de outubro de 2018, a Cortana agora faz parte da unidade Office da Microsoft. Anteriormente, fazia parte da unidade de IA e Pesquisa. Brad Sams, de Petri, relata que “a Microsoft está mudando significativamente a maneira como pensa e utiliza a Cortana”. Ele acha que isso é um sinal de que a Microsoft usará cada vez mais a Cortana como ferramenta de produtividade em seu próprio software, em vez de construí-la como concorrente de Alexa, Google Assistant e Siri.

Da mesma forma, Zac Bowden do Windows Central argumenta que a Microsoft quer “reposicionar” a Cortana “mais como um assistente de produtividade, em vez de um ‘assistente pessoal’”. A Microsoft está até mesmo  experimentando mover a Cortana para o Action Center e oferecer uma interface de teclado que permite que você converse com a Cortana digitando.

Com certeza, a Microsoft tem um novo Cortana Skills Kit for Enterprise que permitirá que as empresas criem habilidades personalizadas que integrem a Cortana com seus vários sistemas de RH, TI, helpdesk e vendas.

Recursos como linha do tempo , sincronização de notificações e “retomar de onde parou” em todos os dispositivos parecem o futuro da Cortana em PCs com Windows para consumidores (e empresas). A Microsoft está até tentando dividir a pesquisa do Windows e da Cortana , permitindo que você pesquise arquivos em seu PC sem que a Cortana atrapalhe. É tudo uma questão de produtividade – não empurrar um assistente digital sem pensar.

As empresas podem criar assistentes com base na Cortana

O futuro da Cortana também parece ser a empresa. A Microsoft oferece uma solução de assistente virtual que os desenvolvedores podem usar para criar seus próprios assistentes virtuais e chatbots.

Como disse Brad Sams, de Petri , a Microsoft está permitindo que as empresas construam sua própria Cortana. O futuro da Cortana pode não ser como um produto de consumo empolgante, mas como uma espinha dorsal para soluções corporativas personalizadas de várias empresas. A Microsoft sempre se concentrou em software empresarial, uma estratégia que a tornou uma das empresas mais valiosas do mundo .

Por exemplo, a BMW está construindo seu próprio “Assistente Pessoal Inteligente” para seus carros. Ele está usando “nuvem da Microsoft e ferramentas de inteligência artificial” para construí-lo, de acordo com GeekWire . O assistente da BMW se integrará com Alexa e Cortana. Mais empresas provavelmente desejarão construir seus próprios assistentes e chatbots, e a Microsoft estará lá com a tecnologia Cortana para ajudá-los.

Isso parece o futuro da Cortana – como um burro de carga de produtividade conveniente ou a base do assistente digital personalizado de outra empresa. A Cortana não será um assistente digital focado no consumidor apresentado em um alto-falante inteligente popular como o Amazon Echo ou o brilhante display inteligente Google Home Hub em breve.

Mas existem alguns nichos que a Cortana pode preencher, e a Microsoft é inteligente em focar em seus pontos fortes.

Crédito da imagem: ymgerman / Shutterstock, Harman Kardon , BMW