Os erros online mais comuns (e como corrigi-los)

Se você já está na Internet há algum tempo, é provável que tenha encontrado uma variedade de erros. Embora não seja possível evitar erros por completo, ajuda a entender o que esses erros significam e algumas etapas básicas para resolvê-los.

Tipos comuns de erros online

A maioria dos erros online é acompanhada por um código de status HTTP. Normalmente, você verá um erro 4XX ou 5XX – um 4 ou 5 seguido por dois dígitos adicionais, como 404.

Ambos 4XX e 5XX são erros, mas têm uma diferença significativa. Os erros 4XX são erros do cliente, enquanto 5XX são erros do servidor. Se você vir um erro 4XX, provavelmente é algo que você pode consertar.

Os erros 5XX são erros do servidor, o que significa que você não fez nada de errado, mas o servidor que está tentando acessar está com problemas. Independentemente do erro, você pode executar algumas etapas que podem ajudar a resolver o problema.

Listamos os erros on-line mais comuns abaixo e também mencionamos algumas soluções úteis para cada erro. Você não pode resolver todos os erros online; alguns acontecem na extremidade do servidor e não há muito que você possa fazer sobre eles. Ainda assim, não custa tentar.

400 Bad Request Error

Sempre que você abre um site digitando uma URL ou clicando em um link, seu navegador inicia uma solicitação e a envia ao servidor do site que você está tentando acessar. O erro 400 ocorre quando o servidor não consegue entender a solicitação. Isso pode acontecer se a própria solicitação estiver corrompida, mas mais frequentemente é por causa de algo simples como solicitar uma URL que não existe.

Aqui estão algumas maneiras de você ser capaz de resolver o problema:

• Atualizar a página: Pressionar F5 atualiza a página na maioria dos navegadores. Se o problema for uma solicitação corrompida, reenviá-la às vezes pode ajudar.
• Verifique a URL:  às vezes, uma URL digitada incorretamente pode causar um erro 400 Bad Request em vez de um erro 404 Not Found (sobre o qual também falaremos em breve).
• Procurando a página no site: é possível que você ou o site no qual você clicou tenha um URL incorreto, mas a página existe em algum lugar do site. Tente pesquisar no site o título do artigo.
• Limpe os cookies e o cache do seu navegador: às vezes, os servidores retornam erros 400 porque estão tentando ler cookies no seu computador que estão corrompidos ou muito antigos. Limpar o cache e os cookies pode ajudar.

Para uma discussão mais aprofundada das causas e soluções potenciais para um erro 400, verifique nosso guia detalhado .

403 Proibido

Um erro 403 Forbidden ocorre quando você tenta acessar uma página ou recurso que você não tem permissão para acessar. Na maioria das vezes, não há muito que você possa fazer para resolver o problema. Ou você não tem acesso a esse recurso propositalmente ou não tem acesso porque alguém cometeu um erro ao configurar as permissões no site.

Ainda assim, existem algumas coisas que você pode tentar:

• Atualizar a página: Pressionar F5 atualiza a página na maioria dos navegadores.
• Verifique novamente o URL:  às vezes, um URL digitado incorretamente pode causar um erro 403 Forbidden. Certifique-se de que o URL aponta para uma página, não um diretório. A maioria dos sites restringe o acesso às suas pastas por razões de segurança, e essa pode ser a razão do erro 403.
• Verifique suas permissões: alguns sites restringem o acesso ao seu conteúdo apenas para usuários logados ou usuários que possuem um determinado nível de acesso. Se você não estiver conectado ou não tiver a autorização, provavelmente verá um erro 403 Forbidden.

Para uma discussão mais aprofundada das causas e possíveis soluções para um erro 403, verifique nosso  guia detalhado .

404 não encontrado

O erro 404 não encontrado é o mais comum que você verá online. Isso significa que o servidor não conseguiu encontrar o recurso que você estava procurando. Na grande maioria das vezes, você obterá um erro 404 porque o URL que você digitou ou clicou no navegador não existe no servidor.

Aqui está o que você pode tentar:

• Atualizar a página: Pressionar F5 atualiza a página na maioria dos navegadores. Geralmente não ajuda com um erro 404, mas leva apenas um segundo para tentar.
• Verifique  novamente o URL: URLs digitados incorretamente (se você os digitou incorretamente ou se uma página da web tem um link incorreto) são a causa mais comum de erros 404.
• Procurando a página no site: é possível que você (ou o site em que você clicou) tenha um URL inválido, mas a página existe em algum lugar do site. Tente pesquisar no site o título do artigo.

Para uma discussão mais aprofundada das causas e possíveis soluções para um erro 404, verifique nosso guia detalhado .

500 Erro Interno do Servidor

Se você vir um 500 Erro interno do servidor em um site, geralmente significa que há algo errado no site. Isso também significa que não é um problema com seu computador, navegador ou conexão com a Internet.

Semelhante a outros problemas que discutimos, existem apenas algumas coisas que você pode fazer para resolver o problema:

• Atualizar a página: Pressionar F5 atualiza a página na maioria dos navegadores. Geralmente não ajuda com um erro 500, mas leva apenas um segundo para tentar.
• Tente novamente mais tarde: muitas vezes, os problemas do servidor são temporários. Tente visitar a página novamente no final do dia.
• Entre em contato com o site: Se o problema persistir, tente entrar em contato com o site e informá-los do que está acontecendo.

Para uma discussão mais aprofundada das causas e possíveis soluções para um erro 500, verifique nosso  guia detalhado .

502 Erro de gateway inválido

O 502 Bad Gateway Error significa que o servidor que você está visitando tentou obter algumas informações de outro servidor, mas obteve uma resposta incorreta. Embora o erro 502 não esteja diretamente relacionado ao seu computador, existem algumas coisas que você pode tentar:

• Atualizar a página: Pressionar F5 atualiza a página na maioria dos navegadores. Geralmente não ajuda com um erro 502, mas leva apenas um segundo para tentar. (Está percebendo um padrão aqui?)
• Verifique se ele está inativo para outras pessoas: Visite um site como isitdownrightnow.com  ou  downforeveryoneorjustme.com  para ver se outras pessoas também estão tendo problemas para acessar o site.
• Tente novamente mais tarde: muitas vezes, os problemas do servidor são temporários. Tente visitar a página novamente no final do dia.
• Limpe os cookies e o cache do seu navegador: Às vezes (embora raramente), os servidores retornam erros 502 porque seu navegador tem arquivos desatualizados ou corrompidos em cache. Limpar o cache e os cookies pode ajudar.

Para uma discussão mais aprofundada das causas e possíveis soluções para um erro 502, verifique nosso  guia detalhado .

503 Erro de serviço indisponível

Um erro 503 de serviço indisponível indica que o servidor não pode lidar com a solicitação. O erro pode ocorrer por vários motivos, mas o mais comum é que o servidor está sobrecarregado de solicitações. Semelhante a outros erros 5XX, o erro 503 também ocorre no servidor.

Aqui está o que você pode tentar:

• Atualizar a página: Pressionar F5 atualiza a página na maioria dos navegadores. Geralmente não ajuda com um erro 503, mas leva apenas um segundo para tentar.
• Verifique se ele está inativo para outras pessoas: Visite um site como isitdownrightnow.com  ou  downforeveryoneorjustme.com  para ver se outras pessoas também estão tendo problemas para acessar o site.
• Tente novamente mais tarde: os  problemas do servidor costumam ser temporários. Com o erro 503, em particular, é possível que o servidor esteja sobrecarregado com solicitações e não consiga lidar com o tráfego que está recebendo. Tente visitar a página novamente no final do dia.

Para uma discussão mais aprofundada das causas e possíveis soluções para um erro 502, verifique nosso  guia detalhado .

Crédito da imagem: Ignatov / Shutterstock