O que fazer se sua conta do Facebook for “hackeada”

Alguns dias atrás, recebi uma mensagem estranha no Facebook do meu tio. Estava claramente fora do personagem dele, então eu sabia que algo estava acontecendo: sua conta tinha sido comprometida. Veja o que fazer se isso acontecer com você ou alguém que você conhece.

Vamos falar sobre ser “hackeado”

O termo “hackeado” é usado muito – de forma bastante vaga, para ser honesto – e se tornou o termo popular para sempre que uma conta é comprometida. Já que se tornou um termo vago na cultura popular, vamos estabelecer uma definição rápida: deixar seu telefone em algum lugar para que seu amigo / gf / qualquer tenha acesso a ele não seja “hackeado”. Todos nós já vimos  essas postagens – “Hacked! Amo você, baby! ” Este não é um hack. Nem mesmo perto. E não estamos falando sobre isso hoje.

Há outro fenômeno comum no Facebook, em que outra pessoa cria uma nova conta usando seu nome e, às vezes, uma foto de perfil obtida em sua página, e começa a enviar spam para sua lista de amigos com convites e outras mensagens. Isso também não é um hack. Denuncie esse falso usuário ao Facebook, e eles o ajudarão a resolver o problema.

O que estamos falando é quando sua conta fica  realmente comprometida. Isso ocorre quando as credenciais de sua conta caem em mãos erradas ou sua conta começa a permitir atividades que você não autorizou. Embora nem sempre chamemos isso de “hackeado”, é o termo mais amplamente usado para descrever a situação.

Quando agir

Se você notar (ou for notificado sobre) alterações que você não fez em sua conta, é hora de fazer algo. Que tipo de mudanças? Esse tipo:

• Suas informações pessoais são atualizadas:  aniversário, e-mail, senha, etc.
• Você está recebendo novos amigos para os quais não enviou solicitações:  se você notar um fluxo de novos amigos para os quais não enviou solicitações, algo está errado.
• As pessoas estão recebendo mensagens que você não enviou:  se alguém disser que recebeu uma mensagem estranha sua, você precisa dar uma olhada.
• Postagens são publicadas que você não compartilhou: ninguém gosta de lixo spam, especialmente quando vem do seu perfil.

Primeiro, você precisa determinar o que está acontecendo. Você está bloqueado para fora de sua conta? Estão aparecendo postagens suas que você não compartilhou? As pessoas estão recebendo mensagens que você não enviou? A maioria dessas coisas requer etapas diferentes para resolver, então vamos começar com a mais fácil e trabalhar a partir daí.

O que fazer se isso acontecer

Se as pessoas estão reclamando de postagens com spam que aparecem em sua linha do tempo ou recebendo mensagens questionáveis ​​de você, há uma boa chance de um aplicativo com acesso à sua conta do Facebook ter se tornado invasor. O mesmo é verdadeiro se acontecer de você pegar qualquer um dos outros problemas mencionados também.

Em primeiro lugar, sua conta provavelmente ainda é muito “segura” – os aplicativos não obtêm acesso a informações pessoais como senhas ou endereços de e-mail. Você provavelmente deve ir em frente e alterar sua senha de qualquer maneira, apenas para ter cuidado. Você encontrará instruções sobre como fazer isso posteriormente neste artigo.

A chave aqui, no entanto, é dar uma olhada em todos os aplicativos que têm acesso à sua conta. Veja como.

Como verificar o acesso do aplicativo na web

Para verificar isso em seu computador, vá para o Facebook e clique na pequena seta para baixo no canto superior direito. Escolha a opção “Configurações”.

No menu Configurações, selecione o comando “Apps”.

Agora vem a parte divertida: você consegue classificar cada aplicativo que tem acesso à sua conta do Facebook, o que pode ou não ser muito. Alguns (talvez até a maioria) desses aplicativos serão legítimos, mas você vai querer pelo menos revogar o acesso de qualquer aplicativo que não usa mais.

Para fazer isso, basta clicar no X ao lado do nome do aplicativo ao passar o mouse sobre ele.

Quando você clica nesse X, uma nova caixa de diálogo é exibida solicitando a confirmação. Quebre o botão “Remover” e bum – acabou.

Dependendo de quantos aplicativos você permitiu acesso ao longo dos anos, isso pode levar muito tempo. Boa Sorte Vá com Deus.

Como verificar o acesso do aplicativo no celular

Se você adora a vida móvel e não mexe com o Facebook na web, o processo é um pouco diferente. Levemente.

Primeiro, abra o aplicativo do Facebook em seu telefone. O processo é basicamente o mesmo no Android e no iOS, e forneceremos capturas de tela para ambos para facilitar o acompanhamento.

Toque no botão Menu no lado direito. Ele está na linha superior do Android (à esquerda, abaixo) e na parte inferior de um iPhone (à direita, abaixo).

Agora role até a parte inferior e toque na entrada “Configurações da conta”. No iOS, você terá que tocar em “Configurações” primeiro e, em seguida, tocar na entrada “Configurações da conta”.

A partir daí, role para baixo e toque na opção “Aplicativos”.

Finalmente, toque na entrada “Conectado com Facebook”.

O bom aqui é que essa lista é dividida em seções de acordo com o que o aplicativo tem permissão para acessar:

• Compartilhando com o público: Isso significa que é permitido fazer postagens públicas em seu mural. Qualquer pessoa que olhar para o seu perfil, seja um amigo ou não, verá isso.
• Compartilhando com amigos: apenas as pessoas em sua lista de amigos verão essas postagens. Isso ainda é irritante.
• Compartilhando somente comigo: somente você verá essas postagens. Será interessante se você começar a fazer spam sozinho.

Para remover um aplicativo, basta tocar nele, rolar até a parte inferior da página e tocar no botão “Remover aplicativo”.

Em seguida, confirme se deseja remover o aplicativo. Também não vale a pena saber que você será capaz de remover todas as postagens publicadas por aplicativos com acesso público.

Nota: O aplicativo iOS do Facebook tem uma etapa adicional que pede que você denuncie o aplicativo se ele estiver se comportando mal. Você pode fazer isso ou pular esta etapa pressionando o botão Voltar.

O que fazer se você estiver sem acesso à sua conta

Este pode ser realmente assustador, mas se você não conseguir acessar sua conta completamente, não há motivo para pânico. Você pode recuperá-lo.

Primeiro, vá para a página “Hacked” do Facebook . Ele fará algumas perguntas – basta respondê-las para obter acesso novamente à sua conta.

Assim que estiver de volta,  altere sua senha.  Escolha algo bom, algo forte – ainda melhor, apenas use um gerenciador de senhas .

Para alterar sua senha, volte ao menu Configurações e clique na opção “Segurança e login”.

Escolha “Alterar senha” na seção Login.