A maioria de nós dá como certo que os serviços mais usados, como o Facebook, sempre estarão lá. O fato é que eles são suscetíveis ao mesmo tipo de problemas que derrubam sites menores. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a descobrir o que está acontecendo.
Índice
Você pode verificar se um site está inativo usando um serviço como Down for Everyone ou Just Me , Down.com , IsItDownOrJustMe e IsItDownRightNow . Você pode querer experimentar alguns deles apenas para garantir que seus resultados sejam consistentes, como Down.com aponta: “é perfeitamente possível que obtenhamos um conjunto de resultados e outra ferramenta em outro local obtenha um resultado completamente diferente”.
Você também pode pesquisar na web (ou, ironicamente, no Twitter ) por notícias. Se o Facebook está tendo uma grande interrupção que está afetando um grande número de usuários, alguém estará falando sobre isso em algum lugar.
Se o Facebook está realmente fora do ar, não há muito o que fazer sobre isso. Você precisará esperar até que o serviço esteja de volta antes de poder usá-lo corretamente. A interrupção pode afetar outros serviços do Facebook, como o Instagram. Tente mais tarde.
Se as ferramentas da dica anterior informarem que o Facebook está ativo, o problema provavelmente está no seu lado. No entanto, interrupções localizadas são possíveis. Esses serviços podem estar localizados em um canto diferente do mundo, enquanto uma interrupção é limitada apenas à sua região. Mídias sociais como Twitter ou Reddit podem ajudar a confirmar isso.
Outra possibilidade é um problema com seu provedor de serviços de Internet (ISP) . Muitos ISPs têm uma ferramenta de status de serviço que relata quaisquer problemas que a rede possa estar tendo, incluindo interrupções. É mais provável que seu serviço seja totalmente desativado, mas vale a pena verificar.
Por fim, embora raros, os governos podem proibir o acesso a sites esporadicamente. Se você estiver em um local que está passando por instabilidade política, é algo que você deve considerar. Nessa situação, você tem opções para contornar a censura e a filtragem da Internet .
Para isolar o problema em um dispositivo específico (como seu computador), tente acessar o Facebook de outro dispositivo, como seu smartphone. Teste o aplicativo na mesma conexão (por exemplo, sua rede sem fio doméstica) primeiro e, em seguida, teste-o na rede celular. Se nada funcionar, é provável que o problema esteja no lado do Facebook.
Mas se você obtiver resultados diferentes, poderá começar a isolar o problema. Se o Facebook funcionar em seu smartphone pela mesma conexão sem fio, o problema pode ser devido a um problema de software em seu computador. Se o serviço funcionar apenas enquanto estiver conectado à rede celular, sua conexão de internet doméstica pode estar funcionando mal.
Você também deve tentar acessar o serviço usando métodos diferentes, como usar a versão da web em vez do aplicativo móvel (e vice-versa). Você pode usar seus resultados para isolar ainda mais o problema.
Uma das maneiras mais fáceis de resolver um problema é desligar o dispositivo e ligá-lo novamente. Isso é verdade para computadores e smartphones, por isso é um bom primeiro passo. Depois de reiniciar, tente o Facebook novamente como faria normalmente.
Se você estiver usando um aplicativo para acessar o serviço, verifique se há atualizações usando a App Store (para dispositivos Apple) ou o Google Play (para dispositivos Android). Instale todas as atualizações pendentes e tente novamente.
Às vezes, os aplicativos móveis param de funcionar e precisam ser reinstalados. Isso vale para dispositivos iOS (iPhone) e Android, portanto, exclua o aplicativo como faria normalmente e faça o download novamente na loja de aplicativos relevante. Você provavelmente precisará fazer login novamente, mas se o problema for baseado em software e afetar apenas o aplicativo móvel, isso deve resolvê-lo.
Se o Facebook funciona em seu smartphone através de uma conexão celular, mas não sem fio e você já tentou de tudo, reiniciar seu equipamento de rede não fará mal. Desligue o roteador, o modem e qualquer outro hardware de rede que estiver usando, aguarde pelo menos 10 segundos, ligue-os novamente e tente novamente.
Embora as chances de resolver o problema usando esse método sejam baixas, provavelmente vale a pena tentar, pois é apenas um pequeno inconveniente (e quando foi a última vez que você reiniciou o roteador?).
Se o problema estiver limitado a um computador ou smartphone que esteja executando um firewall ou outro software de acesso baseado em permissões, tente desativá-lo temporariamente. Talvez você use um aplicativo para ajudar a concentrar sua atenção bloqueando o acesso a sites que distraem ? Verifique se ele não está ativado agora.
Verifique quais aplicativos estão sendo executados no Windows ( usando o Gerenciador de Tarefas ) ou macOS ( usando o Monitor de Atividade ) e elimine qualquer um que você ache que possa estar interferindo em sua navegação na web.
O Domain Name System (DNS) é usado para vincular endereços IP a URLs como howtogeek.com. Pense nisso como uma espécie de catálogo de endereços. Por padrão, seu dispositivo usará o próprio servidor DNS do seu ISP, que neste caso pode estar causando seu problema. Você pode alterar seu servidor DNS para um de terceiros para ver se as coisas melhoram (para melhores resultados, libere seu DNS reiniciando seu dispositivo).
Na verdade, existem muitas razões para usar um servidor DNS de terceiros, sendo a velocidade uma das maiores. Provedores como Google ( 8.8.8.8 ) e CloudFlare ( 1.1.1.1 ) geralmente oferecem desempenho mais rápido do que seu ISP, e você pode até contornar algumas restrições geográficas (mal implementadas) dessa maneira também.
O Facebook ainda domina o cenário da mídia social. Para muitos, é a escolha número um para conversar com a vovó, vender seu carro, relembrar seus dias de escola e discutir com um estranho sobre uma notícia que nenhum de vocês se deu ao trabalho de ler.
Embora o Twitter geralmente seja bom apenas para uma dessas coisas ( e Wordle ), ele pode ajudar a preencher o vazio. Se não houver manias como o TikTok e o serviço de voz e mensagens Discord, você pode tentar.
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