Meu alto-falante inteligente está sempre me ouvindo?

Alto-falantes inteligentes como o Amazon Echo e o Google Nest Mini podem facilitar a vida, mas também apresentam algumas questões de privacidade. Um dispositivo que responde a comandos de voz não precisa estar ouvindo o tempo todo ? Vamos conversar sobre isso.

Se você pensar em como um alto-falante ou display inteligente funciona, a lógica diria que eles precisam estar constantemente ouvindo. Afinal, como seu dispositivo pode ouvir o seu comando “Alexa” ou “Hey Google” se não estiver escutando? Bem, você está certo. Esses dispositivos estão sempre ouvindo, mas não é tão assustador quanto parece.

Ouvir x Gravação

Quando as pessoas ouvem que os alto-falantes inteligentes estão sempre ouvindo, o que realmente temem é a possibilidade de que o alto-falante inteligente esteja sempre os gravando . É assim que os humanos ouvem, mas não é o que está acontecendo com os alto-falantes inteligentes. Esta é uma distinção importante a ser feita.

Quando você ouve alguém falar, essencialmente está fazendo uma gravação das informações em seu cérebro. Você se lembra do que a pessoa disse e pode acessá-lo mais tarde. No entanto, se você não estiver prestando atenção, a informação não será registrada em seu cérebro. A pessoa pergunta: “O que eu acabei de dizer?”, E você não sabe.

Isso é semelhante ao funcionamento de um alto-falante inteligente. Ele está sempre ouvindo, mas nada é registrado até ouvir os comandos de ativação “Alexa” ou “Hey Google”. Só então ele registrará e tomará providências sobre o que você está dizendo. Sem esses comandos de despertar, qualquer coisa que você diga “entra por um ouvido e sai pelo outro”, por assim dizer.

Outra maneira de pensar nisso é imaginar como um cachorro o entende. O cachorro ouve tudo o que você diz, mas só entende certas frases. Ouvir não é o mesmo que compreender, assim como ouvir não é o mesmo que gravar.

Como isso funciona?

É muito legal que esses dispositivos sejam programados para ouvir certas palavras e frases, mas como isso realmente funciona? Sem surpresa, é muito complicado e muito interessante.

Existem algumas coisas em jogo aqui. É uma combinação de hardware, software e Internet. Vimos em profundidade  como Alexa escuta os comandos de ativação , mas vamos parafrasear um pouco aqui.

Primeiro, esses dispositivos normalmente têm vários microfones internos. Um Echo Dot, por exemplo, tem sete microfones. Isso ajuda o alto-falante a ouvir comandos de perto e de longe, bem como em ambientes barulhentos. Todos esses microfones trabalham juntos para identificar sua voz.

Quando se trata de realmente reconhecer o comando de ativação, a Amazon usa treinamento de rede neural . Ele treina um algoritmo alimentando-o com várias instâncias diferentes da palavra “Alexa”. O Google Assistente faz algo semelhante.

Cada vez que você diz uma palavra, ela é executada por meio de algoritmos para descobrir se ela corresponde ao padrão de fala associado ao comando de ativação. Tudo isso acontece localmente no seu dispositivo. Somente depois de passar por várias camadas de detecção, ele começa a gravar e enviar o áudio para a nuvem.

O que acontece com essas gravações?

Esperançosamente, nós amenizamos algumas de suas preocupações sobre como ouvir, mas e quanto às gravações? Esse ainda é um aspecto assustador para muitas pessoas, saber que cada pergunta e comando que você dá está gravado e armazenado em algum lugar.

A Amazon e o Google lidaram com a gravação de maneiras diferentes no passado, mas chegaram ao mesmo lugar. Ambos permitem que você veja o que exatamente foi gravado e você pode excluir as gravações a qualquer momento.

Em agosto de 2020, o Google parou de armazenar gravações de áudio por padrão . Os usuários ainda podem optar por ter suas gravações armazenadas, mas é puramente opcional. O Google também tem a capacidade de excluir automaticamente as gravações quando ficam velhas.

As opções da Amazon são semelhantes. Você pode desligar as gravações de voz completamente ou excluir automaticamente as gravações antigas. Alexa também pode excluir gravações com um comando de voz e você pode  fazer isso manualmente .

Em alguns casos, funcionários e contratados de empresas como Amazon, Google, Apple e Microsoft estão ouvindo suas gravações de voz. No entanto, você ainda tem controle. Veja como impedir que os seres humanos ouçam as gravações do seu assistente de voz .

---

A verdade é que você tem que abrir mão de alguma privacidade para usar esses dispositivos inteligentes de assistente virtual. No entanto, essas empresas dispõem de ferramentas para minimizar os riscos de privacidade. Você deve aproveitar essas ferramentas.

A moral da história é que esses dispositivos não são tão assustadores quanto você pode pensar. Eles nem sempre gravam e enviam tudo o que você diz, mas mantêm algumas gravações.